安徽省智慧政务新模式及典型应用

安徽省智慧政务新模式及典型应用

安徽省数据资源管理局电子政务与应用处，安徽 合肥 230001  

论文引用格式：

安徽省数据资源管理局电子政务与应用处. 安徽省智慧政务新模式及典型应用. 大数据[J], 2020, 6(2): 107-112

E-Government and Application Office，Anhui Data Resources Administration. New model and typical application of smart government in Anhui Province. Big Data Research[J], 2020, 6(2): 107-112

1 引言

党的十九届四中全会提出，创新行政管理和服务方式，加快推进全国一体化政务服务平台建设。安徽省围绕当前政务服务改革进程中普遍遇到的“服务搜不到、搜不全，事项办不快、办不成，政府集成式、套餐式服务能力弱”等难点，提出“慧办事、慧审批、慧监管”的智慧政务新模式，通过业务精细梳理、数据高度共享，电子证照、电子签名、电子印章等新技术在政务服务领域的充分应用，提升政务服务规范化、便利化水平，助力政府治理现代化。

在2017年、2018年国务院办公厅电子政务办公室委托第三方发布的省级政府网上政务服务能力评估中，安徽省居全国第一方阵。安徽省“智慧政务”与广东省“数字政府改革”、江苏省“不见面审批”、浙江省“最多跑一次”、贵州省“集成套餐服务”、上海市“一网通办”等创新经验，在全国发挥了标杆引领和示范带动作用，取得了积极的成效。作为安徽省推进信息化便民惠民的重要移动平台，“皖事通”在工业和信息化部中国软件评测中心发布的第十七届（2018年）中国政府网站绩效评估中，获评2018年度省级政府网站“十大”优秀创新案例。

2 安徽省智慧政务的发展现状

2.1 顶层设计

2018年，安徽省委、省政府出台《关于加快建设“数字江淮”的指导意见》，提出要着力打造“数字经济、数字政府、数字社会”三位一体的数据引领型发展模式，努力让数字经济成为全省的经济主导。按照平台即能力、数据即服务、协同即效率、共享即价值的发展理念，大力推进数据共享与开放，加快升级公共服务模式与共享机制。同年，为加强全省大数据发展组织协调和政策统筹，安徽省数据资源管理局成立，作为省政府直属机构，加挂省政务服务管理局牌子，16个市和大部分县区相继成立数据资源管理局，全省上下统筹推进“互联网+政务服务”和数据资源管理的“一体化”的工作体制基本建立。

在智慧政务推进过程中，由省局统筹梳理确定事项范围，把涉及市县（区）办理的个人事项和“一件事”拆分给每个市局分别认领，逐个实现认领事项全程网办（联办），经省局组织专家评审通过后，再复制推广到全省其他市。通过政务服务业务驱动，理清数据共享需求，以需求为牵引，按照统一标准，推动跨地区、跨层级、跨部门数据共享和互认，实现同一事项全省无差别、全覆盖全程网办。

2.2 需求导向

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