【无标题】

软件缺陷

1.软件定义

• 从产品内部看：缺陷是软件产品在开发、维护过程中存在的问题、毛病；
• 从产品外部看，缺陷是程序所需要实现的某种功能的失效或违背。

2.缺陷产生原因

• 需求文档不完整、不正确、修改频繁、理解不同、沟通不到位；
• 软件设计过程中考虑不周到，方面、多变、理解和沟通不足；
• 项目压时间，赶进度；
• 设计和编码错误引入缺陷；
• 测试和实施过程中安装错误、配置错误

3.缺陷评价标准

• 软件未实现需求中明确提出的功能；
• 软件未实现需求中虽未明确提及但应实现的功能；
• 软件出现了需求中指明不应出现的错误；
• 软件实现了需求中没有提及的功能；
• 软件难以理解、不易使用、运行缓慢。

4.缺陷编写属性

• 缺陷ID：工具中都是自动生成；
• 缺陷标题：使用简单明了的话语描述缺陷现象；
• 重现步骤：描述缺陷出现的过程，便于开发查找原因；
• 所属模块：用于统计系统不同模块产生bug数；
• 发现人：提交人； 发现时间：【默认为提交时间】；
• 严重程度：问题对系统的影响响度（一般情况下影响大的问题，修改优先级也会是高）；
• 优先级：问题修改的先后顺序；
• 缺陷类型：为了后期统计问题出现原因进行总结；
• 缺陷状态：根据各个节点操作自动生成（禅道中默认状态：激活——已解决——已关闭）
• 测试环境：发现问题的环境；
• 责任人:指派给谁修改 ；
• 所属版本：发现问题的版本 ；
• 修改日期：默认当前日期
• 引入原因：初步判定问题原因；
• 备注信息：
• 相关附件：上传问题现象图和报错日志截图等

5.缺陷优先级：紧急、高、中、低
6.缺陷严重级别

• 致命缺陷：引起系统崩溃、悬挂、死机或违纪人身安全以及系统的主要功能丧失；
• 严重缺陷：系统中主要功能部分丧失，数据不能保存，次要功能完全丧失、数据丢失、系统的功能受到严重影响；
• 重要缺陷：产生错误结果、系统不稳定、数据出现错误、意外退出、业务流程不正确；
• 一般缺陷：次要功能没有安全实现，提示信息不准确、刷新错误、计算错误、统计错误、字符长度类型错误等；
• 较小缺陷：滚动条无效、提示语不明确、可编辑或不可编辑区域不明显，光标跳转卡顿、格式没对齐、错别字、错别标点符号等；
• 改进缺陷：界面优化、按钮 的优化、主题色改进、提示框。