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原创 电信用户流失分析 sql + tableau

根据以上分析,得到高流失率用户的特征:用户属性:老年用户,未婚用户,无亲属用户更容易流失;服务属性:在网时长小于半年,有光纤用户/光纤用户附加流媒体电视、电影服务,无互联网增值服务;消费属性:签订的合同期较短,采用电子支票支付,是电子账单,月租费约70-110元的客户容易流失针对上述结论,从业务角度给出相应建议:用户方面:针对老年用户、无亲属、无伴侣用户的特征退出定制服务如亲属套餐、温暖套餐等,一方面加强与其它用户关联度,另一方对特定用户提供个性化服务。服务方面。

2023-05-02 15:07:49 820 1

原创 olist巴西电商数据分析项目 sql+tableau

一、平台运营建议:平台前期属于快速成长期,但目前发展已经遇到瓶颈,个别指标甚至出现回落。1.针对用户规模:需评估国内市场流量是否见顶进入竞争阶段,如果是,可以考虑发展海外市场,同时做好用户运营,减少用户流失;如果否,则可能与平台自身运营不佳有关或竞争对手抢占市场导致,一方面需要对内调整运营策略,优化用户体验,减少流失,对外及时跟进竞争对手动态,持续拓展站外流量。

2023-04-30 14:42:36 3078

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