5G优化相关业务

工单投诉处理流程：

1.回访   原因  地点  询问周围是否存在同种情况  手机卡问题  是最近出现还是一直存在

2.地图(站点是否告警、调查站点是否被人动过、后台核查)

3.和用户约时间现场(测试机测试)说问题

4.测试：分析原因、现场解决、解决不了拿数据分析

5.报告

用户→省公司→市公司→投诉处理人员→省公司(回访用户)

工程：

测试工程师

CQT   上传、下载、语音（接通率、时延）

DT   上传、下载

一般要求：上传一分钟、下载一分钟、语音需要在3秒内接通10次

DT需要一直运动测试、CQT定点测试

日常：

1.准备(工参、站点信息、测试路线)

2.写报告分析问题       问题：弱覆盖、干扰、低速率、

                                    原因：站点告警、缺站、

                                    解决方法：RF优化(调整方位角、下倾角)、参数优化(功率、覆盖场景、 电子下倾角、数字方位角)