电子商务系统规划与设计（八）

电子商务系统规划与设计包括 电子商务系统的总体规划、电子商务系统的可行性分析、电子商务系统需求分析和电子商务系统设计。

8.1电子商务应用系统的总体规划

1.电子商务应用系统的生命周期和开发模型

（1）信息系统的生命周期分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和系统维护五个阶段。速记词：规分设实运维。

（2）四种常见的开发模型优缺点

模型                                              优点                                           缺点

瀑布模型                       文档驱动                                                系统可能不满足用户的需求

快速原型模型             关注满足用户需求                  可能导致系统设计差、效率低，难于维护

增量模型             开发早期反馈及时，易于维护         需要开放式体系结构，可能会设计差、效率低

螺旋模型           风险驱动                                      风险分析人员需要有经验且经过充分训练

2.电子商务应用系统的规划内容与方法

（1）电子商务系统的总体规划内容：1.总目标和发展战略；2.了解企业电子商务系统以及管理状况；3.对相关信息技术的预测。

（2）系统规划的三种方法：关键成功因素法（CSF）、战略目标集转化法（SST）和企业系统规划法（BSP）。

1）关键成功因素法（CSF）四个步骤：了解企业目标；识别关键成功因素；识别性能的指标和标准；识别测量性能的数据。CSF能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。

2）战略目标集转化法（SST):应用系统的战略规划过程是把组织的战略目标转变为应用系统战略目标的过程，它反映了各种人的要求。

3.电子商务应用系统方案的确定

方案确定步骤：确定候选方案；分析候选方案；比较候选方案；修改项目计划。

4.电子商务系统规划的人员组成

电子商务系统规划的人员组成

电子商务系统规划的人员组成有企业领导层、企业经营人员、企业外部的商务顾问、技术顾问与其他咨询人员、技术人员、其他人员。

8.2 电子商务系统的可行性分析

1.信息收集的方法

信息收集的方法有查阅书面资料、实地观察、调查表、面谈、业务