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原创 【江苏省大学生核心就业能力培训(笔记)】
** 江苏省大学生核心就业能力培训 ** 一,人际沟通 第一节, 沟通解密 沟通是无时不在,无处不在 沟通效果影响工作效率 沟通的媒介:文字语言,语音语调,表情,身体语言 沟通是有反馈的,是双向的 第二节, 沟通影响因素 社会因素:社会建构,社会情境,组织文化 个人因素:性格因素(主要) 性格问题与道德问题的混淆 内向与外向,能量获取的渠道不同 第三节, 有效沟通法则 焦点效应:过度关注自己 放下自利,代以利他,互惠互利 第四节, 沟通信息的有效传达 发起者的角度:共同点,身份,站在自身对立面,表达方式和外
2022-05-19 13:23:37
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空空如也
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