电商OTA：如何评估社区产品？

每一个产品经理都有一个社区梦。应用商店中有太多的社区产品，除了那些独立的社区App，大大小小的公司都会在自己的App内尝试社区模块。那些广为人知的成熟社区各有特色，面对各种新生社区，我们应该怎样判断它们的好坏？笔者说说自己的方法。

一、内容

社区因内容而存在，用内容将创作者和阅读者联系在一起。进入一个社区，我们首先浏览其中的内容，通过内容形成对社区的初步印象。

考察社区内容的第一个维度是供给侧指标，内容的更新量、更新频次、覆盖范围。

看看社区推荐内容的发布时间，是否是近期发布，就能大概了解内容更新的情况。

比如五一小长假出游，我们想去山西省博物馆逛逛，又担心人多。这时打开马蜂窝，看看山西省博物馆用户发布的动态有没有五一期间的，有没有最新的，这就是内容更新方面的指标。

对于OTA，热门的旅游城市是否都有覆盖，对于电商社区，一些常见的商品都有种草内容，这就是覆盖的范围。成熟稳定的社区能够覆盖大量的长尾内容，新生社区往往优先覆盖热门内容。

考察社区内容的第二个维度是优质内容的质量。优质内容的判断标准往往是对目标用户是否有趣、有用、形式丰富。优质内容的受众是特定目标用户，对于小众社区，产品经理切忌以自身的感受判断内容优劣。

一个成熟社区，精华帖的内容量远低于水贴，看看社区中的内容是否严重同质化，是否有一定比例的精华帖，就能找到社区内的优质内容。再去与行业内成熟社区的优质内容进行比较，就能判断本社区优质内容的质量。

比如，同样是种草社区，我们把小红书和淘宝逛逛针对同一类商品的种草内容进行对比，就能感受到差异。以