re:Invent 2023 | 利用亚马逊云科技构建可持续、有竞争力的智能电信公司

关键字: [Amazon Web Services re:Invent 2023, Amazon Web Services (亚马逊云科技), 亚马逊云科技, Telco, Network, Customer, Experience]

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视频

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导读

在过去十年中，亚马逊云科技电信客户一直在努力应对虚拟化、分解和多样化的浪潮，同时寻求云原生实践的可扩展性优势。作为 CSP 的主要合作伙伴，亚马逊云科技利用合作伙伴关系、技术和最佳实践，帮助服务提供商实现货币化目标。在本次论坛中，您将聆听行业领袖介绍亚马逊云科技如何协助电信公司实现跨平台和垂直服务投资货币化、管理 AI /ML（包括生成式 AI）运营，并改造网络核心、传输和接入运营。加入本论坛，了解亚马逊云科技如何帮助推动全球电信公司产品、流程、技能和思维方式的变革和发展。

演讲精华

以下是小编为您整理的本次演讲的精华，共1500字，阅读时间大约是8分钟。如果您想进一步了解演讲内容或者观看演讲全文，请观看演讲完整视频或者下面的演讲原文。

电信行业正面临一个转折点，即将经历一场重大变革。在过去的几十年里，电信公司作为传统的运营商，主要专注于为客户提供语音、短信和数据等连接服务。然而，云计算和新技术的发展正在改变这个行业的格局，如今电信公司有机会发展成为"tepcos"(电信平台公司)，利用云计算能力成为数字平台，寻求新的收入来源并重塑商业模式。

亚马逊云科技在全球范围内与电信公司紧密合作，推动他们从基础设施到工作负载再到基于云的新的平台和服务的全面转型。在最近举行的re:Invent上，亚马逊云科技的高管Adolfo Hernandez、Shiva Nambiar和Isar Qureshi概述了这种持续的合作以及亚马逊云科技带来的创新，以帮助电信公司在云时代取得成功。

他们回顾了过去几年的讨论，当时亚马逊云科技强调了从传统电信公司向电信平台公司的转变、向基于云的架构转移以及新的盈利机会等重要行业趋势。从过去的经验来看，许多预测已经变成了现实。

在电信公司转型方面，亚马逊云科技已经宣布了新的功能如Telco Network Builder，并帮助公司将其关键工作负载迁移到云端。例如，亚马逊云科技支持Deutsche Telekom将关键的IT系统迁移到亚马逊云科技，作为他们在德国光纤千兆滚动推广的一部分，成功地在很短的时间内迁移了大量应用程序。

在盈利方面，电信公司越来越多地利用云来开发创新的新产品。例如，Telstra与亚马逊云科技合作，使用IoT和机器学习方法（如Amazon Kinesis Video Streams、亚马逊云科技IoT Core和Amazon SageMaker）在云端分析智能摄像头反馈，以实现安全、节能等功能。

Optus在亚马逊云科技上创建了一个新的订阅管理平台，通过利用亚马逊云科技的功能（如Amazon DynamoDB、Lambda、API Gateway和Managed Streaming for Kafka）来更好地服务于客户。

Dish公司利用亚马逊云科技在美国迅速推出了新的5G网络，展示了云计算如何通过使用亚马逊云科技Outposts、亚马逊云科技Wavelength和亚马逊云科技Local Zones等功能，在12个月内将整个国家的部署从20%加速到70%。正如高管们所说，“平台已经准备好。电信公司将继续在云上转型，并继续使用云来盈利。”

亚马逊云科技基础设施的创新

这些变革的关键驱动因素是亚马逊云科技不断扩张的全球基础设施足迹。通过在全球32个地理区域中的102个可用区，亚马逊云科技使电信公司能够在离终端用户最近的优化位置运行工作负载。现在，亚马逊云科技正在通过在市区地区部署具有敏感延迟的5G应用程序的新功能——本地区域——来增强这一点。本地区域帮助Dish公司根据需要在离终端用户更近的地方部署工作负载，从而迅速在美国推出5G服务。

亚马逊云科技还在与合作伙伴共同开发新的连接选项，以帮助桥接电信公司的基础设施与云之间的连接。例如，通过与BT等合作伙伴合作，使用亚马逊云科技Direct Connect提供全球范围内的高度可扩展的专用网络连接。这使BT能够更好地支持客户向云的迁移。

另一个关注点是推动与电信公司的可持续发展目标相一致的基础设施创新。亚马逊云科技的Graviton处理器等定制芯片使电信公司能够以其为基础的运行工作负载相比基于x86的实例，能源效率提高高达60%。此外，亚马逊云科技的数据中心的能源效率比典型的企业数据中心高出5倍以上。在欧洲，具体而言，亚马逊云科技的数据中心相比平均欧洲数据中心能源效率优势高达5倍。

日本电信公司(NTT DOCOMO)看到其移动核心部分迁移到基于亚马逊云科技Graviton处理器的实例后，功耗消耗减少了70%。正如高管们解释的那样，“这些都是我们在基础设施层面带来的创新类型。”

与电信合作伙伴共同发明平台和连接

除了基础设施外，亚马逊云科技还与电信合作伙伴共同努力，共同开发新的平台和连接产品，以帮助他们转型业务。

亚马逊云科技在电信行业中的应用的一个例子是其服务的运用，如Amazon Connect，用于升级电信公司的客服中心。据一个客户案例显示，Dish公司与亚马逊云科技合作，成功将数千名客服中心的代理商转移到Amazon Connect，提升了25%的生产效率并改进了客户体验。

此外，亚马逊云科技还在5G和专用无线网络领域进行创新。亚马逊云科技推出了诸如亚马逊云科技Private 5G等新功能，允许电信公司在内部或工业环境中为客户部署专用5G网络。例如，亚马逊云科技正与德国电信和Orange展开合作，利用亚马逊云科技的全球基础设施骨干网启动初始的专用5G使用案例，以支持跨多个地理区域的新网络环境。这有助于他们拓展应用案例并进入新的市场细分领域。正如Nambiar所言：“我们现在正在共同创新和发明……通过这种持续的合作，未来的机会看起来非常有前景。”

亚马逊云科技在电信行业的关键关注之一是支持核心网络工作负载向云端的迁移。过去几年，亚马逊云科技已与合作伙伴紧密合作，使得云能够支持关键的电信网络功能，如虚拟化RAN和包核心。

这在传统网络部署中是难以实现的，能带来诸多好处。例如，在云端以多租户和服务的方式运行工作负载的能力。一家名为Mobi的公司与亚马逊云科技合作伙伴Working Group Two合作，部署了一个云原生的移动包核心，使他们能够通过简单的API调用来按需立即部署核心网络。

云还能以节约成本的方式提高网络的弹性和灾难恢复能力。通过利用云的弹性和可用性区域，电信公司可以轻松地为实现高可用性创建活跃的活动工作负载部署，而不需要配置冗余基础设施。

亚马逊云科技还在投资下一代技术，如Graviton处理器，以提高运行电信工作负载的成本效益。一些提供商已在Graviton上部署网络功能，并与基于x86的实例进行了比较，看到了平均70%的功耗降低。

Qureshi表示：“我们看到了工作负载和行业的收益，但确实对于有很多高性能工作负载的电信公司来说，收益会更大。”

专业中文编辑版本：

关键管理人员强调的一个主题是，电信公司可以利用生成性人工智能（AI）来转变其业务的巨大机会。通过使用如Amazon Bedrock等亚马逊云科技服务，电信公司已经找到了改善客户体验、联系中心和网络运营的使用案例。例如，Liberty Latin America正在使用Amazon Bedrock分析数百万个客户支持电话，以更好地了解拉丁美洲和加勒比地区20多个国家的2000多万客户的问题并提高解决方案。Cox Communications在美国600万住宅订阅人中，建造了一个可以主动监控家庭网络问题并在客户甚至注意到服务问题之前分派技术人员的AI驱动的功能。正如Qureshi解释的那样，“这是一项我们以前无法利用的未开发的数据金矿。”他指出，生成性AI可能会对未来在网络规划、设计和配置等领域产生重大影响。亚马逊云科技为电信公司提供访问像Hugging Face、Anthropic等领先的生成性AI模型的服务。它还提供像SageMaker这样的服务以及Inferentia之类的定制硬件，以便根据他们自己的需求训练和优化模型。德国电信公司描述了使用亚马逊云科技的Inferentia将他们的AI应用程序的吞吐量和提高25%的情况。

电信公司作为开发者平台的一部分，管理人员还讨论了亚马逊云科技的愿景，即帮助电信公司通过API暴露网络功能，成为“开发者平台”，开发人员可以利用这些功能构建创新的应用程序。对于GSMA的网络API框架等标准，存在越来越大的动力。结合亚马逊云科技拥有200多种服务和数千个API的广泛产品组合，可以为开发人员创建丰富的体验和生态系统。亚马逊云科技正与Orange和DT等电信公司密切合作，使这一愿景成为现实。正如Qureshi总结的那样，“我们相信，随着我们与电信公司合作的进程，这不仅涉及基础设施层和服务层，而且真正为开发人员提供了有吸引力的开发者体验，这一伙伴关系将具有重要意义。”推动变革。

总的来说，亚马逊云科技的高管们详细阐述了亚马逊云科技如何通过重塑云计算基础设施、服务和平台等方面来帮助电信公司实现转型。他们在整个技术栈上进行了大量投资，并与电信运营商合作，共同迈向更加敏捷和创新的数字平台。

通过展示客户案例和使用场景，已经可以看到这种持续的合作关系所取得的成果。正如亨利兹所言：“这是一个非常令人兴奋的行业时刻，我认为时机已到。这个领域已经有一段时间充满挑战，但我坚信，将电信行业和云计算能力结合在一起的旅程真的会产生回报。”随着电信公司继续利用云的力量，未来的机会看起来非常有前景。

下面是一些演讲现场的精彩瞬间：

阿道夫·赫南德兹在担任亚马逊云科技的全球电信业务负责人之后，他的职位发生了变化。

这位领导者谈到了从电信行业到tepco行业的转型过程、成功进行转型的通信服务提供商（CSP）公司、亚马逊云科技在电信架构方面的工作对行业的贡献以及带来的新的盈利机会。

亚马逊云科技为电信运营商带来了创新，帮助他们实现了更节能、可持续的经营方式。

亚马逊云科技在各个地区、可用区、本地区域、波长区域、Outposts和边缘设备之间提供了一致的服务和API集，使得基础设施连续体中无缝部署工作负载成为可能。

亚马逊云科技还帮助Dish公司在美国迅速推出了5G网络。

通过与亚马逊的合作以及其强大的数据分析能力，这家电信公司能够更好地了解客户的需求。

总结

电信行业正经历着由云计算加速的重大变革。亚马逊云科技助力电信企业实现基础设施现代化并推出创新服务。关键议题在于从传统电信向"云电信"（即融合电信与云计算技术）的转变。

亚马逊云科技提供包括云基础设施、边缘计算和机器学习在内的多种服务，助电信企业实现转型。应用领域包括将核心IT系统迁移至云端、虚拟化网络功能和运用AI进行客户服务等。亚马逊云科技的Graviton芯片等硅科技创新可提高工作负载效率。

生成性AI带来全新机遇。它能通过自然语言处理优化客户体验。在网络运营方面，能预测故障并为技术人员提供指导。亚马逊云科技为用户提供基础模型、基础设施和AI应用的便捷访问。

最终，电信企业正朝着成为开发者平台的方向发展。通过将网络API与亚马逊云科技丰富的服务组合相结合，电信企业可为开发者提供更具吸引力的选项。未来的发展将见证电信企业与如亚马逊云科技这样的超规模企业之间的深度合作与创新。

演讲原文

https://blog.csdn.net/just2gooo/article/details/134789910

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亚马逊云科技是谁？

亚马逊云科技（Amazon Web Services）是全球云计算的开创者和引领者，自 2006 年以来一直以不断创新、技术领先、服务丰富、应用广泛而享誉业界。亚马逊云科技可以支持几乎云上任意工作负载。亚马逊云科技目前提供超过 200 项全功能的服务，涵盖计算、存储、网络、数据库、数据分析、机器人、机器学习与人工智能、物联网、移动、安全、混合云、虚拟现实与增强现实、媒体，以及应用开发、部署与管理等方面；基础设施遍及 31 个地理区域的 99 个可用区，并计划新建 4 个区域和 12 个可用区。全球数百万客户，从初创公司、中小企业，到大型企业和政府机构都信赖亚马逊云科技，通过亚马逊云科技的服务强化其基础设施，提高敏捷性，降低成本，加快创新，提升竞争力，实现业务成长和成功。