【看出海】亚马逊云科技分享中国智能产品行业出海趋势

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导读

钱凯在”2024亚马逊云科技出海全球化城市巡展”上分享了中国智能产品行业出海趋势。他指出,随着生成式AI、物联网、机器学习等前沿科技的发展,中国企业正在通过智能产品的创新、客户体验升级、品牌力构建、海外市场合规优化等方式在全球市场稳步前行。他分析了智能产品行业的发展趋势和面临的挑战,并介绍了亚马逊云科技如何通过全球化基础设施、IoT加AI服务、本土客服服务等能力助力中国企业出海。他强调要洞察运营、生态合作创新,并利用云平台和AI技术赋能产品,推动中国智能产品行业全球化。

演讲精华

以下是小编为您整理的本次演讲的精华，共900字，阅读时间大约是4分钟。

在这场关于”中国智能产品行业出海趋势”的演讲中,演讲者全面阐述了智能产品行业的发展现状、市场趋势、面临的挑战,以及亚马逊云科技(亚马逊云科技)在助力企业出海方面的解决方案和建议。

首先,演讲者对智能产品的定义进行了说明。在万物互联的时代,各种可被互联的智能硬件设备都可视为智能产品,包括智能家电、可穿戴设备、智能音箱、机器人、无人机等。这些产品通过物联网、人工智能、机器学习等前沿技术实现了创新、客户体验升级、品牌力构建、海外市场合规优化以及海外供应链的提质增效。

接下来,演讲者分析了智能产品行业的市场规模和增长趋势。据统计,2022年整个智能产品行业市值约7500亿元人民币,预计未来几年将保持两位数的增长速度。新兴市场如东南亚、中东、拉美等地区潜力巨大,将成为重要的出海目的地。除手机外,其他智能硬件设备的增长率将超过手机,机器人等新型智能产品有望成为新的增长点。同时,芯片、生态互联互通、隐私安全等领域的发展也将推动整个行业持续增长。

然而,企业在出海过程中也面临着一些主要挑战。首先是海外运营管理的难度加大,需要处理好人事、财务、税收、法规等方方面面的问题。其次是选择合适的销售和营销模式,保证产品在海外市场的竞争力。最后是建立高效的售后服务和本地化支持体系,为海外客户提供良好的用户体验。

为了助力企业顺利出海,亚马逊云科技提供了全方位的支持。首先是全球基础设施的支持,亚马逊云科技的服务覆盖区域将持续扩大,为企业提供稳定可靠的技术基础。其次,亚马逊云科技提供了物联网(IoT)、人工智能(AI)等创新服务,赋能企业实现产品创新。再者,亚马逊云科技帮助企业建立本地化的客户服务中心,提升用户体验。此外,亚马逊云科技还提供电商、物流等出海配套服务,为企业全球化布局保驾护航。

最后,演讲者给出了几点建议,供企业在出海过程中参考。首先是洞察运营,深入了解目标市场的需求,并及时将这些需求反馈至产品定义环节。其次是生态合作与创新,构建开发者生态,吸引更多内容创作者加入,从而推动产品和服务的创新发展。最后是利用云平台和人工智能技术赋能产品创新,提升产品的智能化和自动化水平。

为了印证上述观点,演讲者分享了华米、That View、美的等品牌在利用亚马逊云科技服务实现全球化布局、提升客户体验等方面的成功案例。

华米是一家智能穿戴设备制造商,利用亚马逊云科技的全球部署能力和高可靠性,极大地降低了其服务的故障率,为全球用户提供了稳定的服务体验。That View是一家智能门铃制造商,它结合了亚马逊云科技的物联网和人工智能服务,实现了人脸识别、智能判断等创新功能,并通过亚马逊云科技的IoT Core服务实现了全球化的网络设备互联互通和性能保障。

美的是一家知名的家电制造商,在出海过程中需要支持多种语言,包括西班牙语、葡萄牙语、粤语、越南语、泰语等。利用亚马逊云科技的呼叫中心服务,美的将客户无法解决问题的比例降低到了5%以下,极大提高了全球客户的支持体验。同时,美的还利用亚马逊云科技的大模型服务,将产品知识库翻译成多种语言,进一步提升了客服在CRM系统中的工作效率。

通过这些成功案例,我们可以看到亚马逊云科技在助力企业出海方面的卓越表现。无论是基础设施支持、创新服务赋能,还是本地化客户服务建设,亦或是出海配套服务,亚马逊云科技都为企业全球化战略提供了坚实的技术保障。

总的来说,这场演讲全面分析了中国智能产品行业的出海趋势、面临的挑战,以及亚马逊云科技在支持企业出海方面的解决方案,并给出了企业出海的建议,同时穿插了多个成功案例,内容丰富详实,对于企业了解行业动态并制定出海战略具有重要的指导意义。

总结

在这场智能产品行业论坛上,亚马逊云科技解决方案架构师团队经理钱凯分享了中国智能产品行业出海的趋势和挑战。他指出,随着中国制造向品牌化转型,借助生成式AI、物联网和机器学习等前沿科技,企业正在实现智能产品创新、客户体验升级、品牌力构建、海外市场合规优化和供应链提质增效。

钱凯强调,智能产品行业正处于高速增长期,预计未来几年将超过1万亿规模,新兴市场如东南亚、中东和拉美潜力巨大。同时,出海也带来了管理、销售、服务等诸多挑战。他分享了华米、That View和美的等企业利用亚马逊云科技服务实现全球化布局的案例,展示了亚马逊云科技在基础设施、IoT、AI服务、客户服务等方面的能力。

最后,钱凯建议企业重视洞察运营、生态合作创新,并利用云平台和AI技术赋能产品,以助力中国智能产品在全球市场的成功之路。他预计,未来3-6个月内大模型将为智能产品带来更多创新应用案例。