亚马逊云科技赋能欧税通构建生成式AI应用

关键字: [symposium, Claude, 生成式Ai应用, 商标智能取名, 知识库增强, 模型微调, 模型评估]

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导读

在这次亚马逊云科技的分享会上,演讲者介绍了如何利用亚马逊云科技的生成式AI服务快速构建AI应用。他们解释了端到端构建生成式AI应用的步骤,包括定义业务场景、选择基础模型、进行提示词工程或知识增强、模型评估和部署等。亚马逊云科技提供了从Amazon Q等开箱即用服务到底层技术的全方位支持。欧税通的CTO罗时明分享了他们利用亚马逊云科技的生成式AI为跨境电商卖家智能取商标名称的实践案例,解决了商标取名的痛点,提高了效率。他们还将生成式AI应用于发票识别等其他场景,展现了亚马逊云科技生成式AI在企业级应用中的价值。

演讲精华

以下是小编为您整理的本次演讲的精华，共1400字，阅读时间大约是7分钟。

让我们先来看看构建生成式人工智能应用的端到端流程。第一步是明确业务场景,比如电商评论分析、商品描述分析或智能客服等。亚马逊云科技的解决方案架构师团队拥有丰富的行业实践经验,可以与客户一同探索适合应用生成式人工智能的创新场景。一旦确定了场景,下一步就是选择基础模型。在亚马逊云科技平台上,可供选择的有Claude或Llama等模型。选定基础模型后,我们可能需要进行提示工程,在模型基础上进行优化,使其更好地满足特定业务需求。有些场景下,提示工程可能无法完全满足要求,这时我们可以利用RAG技术,将企业内部知识库与模型相结合,实现知识增强。如果以上方式依旧无法达到预期效果,我们还可以使用企业内部数据对基础模型进行微调。无论采用哪种方式,亚马逊云科技都有专门的团队为客户提供支持和协助。

构建好模型后,我们需要对其效果进行评估。评估手段包括使用开源工具或人工评估等。通过评估,我们可以判断模型是否达到上线的准入条件。最终,我们将对模型进行部署,包括训练和推理部署,并将其集成到应用程序中,从而实现端到端的人工智能应用创建。需要注意的是,这并非一蹴而就的过程,而是需要持续迭代和优化的过程。

那么,亚马逊云科技到底拥有哪些能力可以助力企业构建生成式人工智能应用呢?除了技术实力和人力资源之外,亚马逊云科技还提供了从上至下的多层次服务和技术支持。如果企业希望快速开箱即用,可以选择Amazon Q等服务,将亚马逊云科技的基础模型集成到应用程序中,快速构建智能问答助手。对于那些希望自主构建的企业,亚马逊云科技也提供了底层的基础模型和技术支持。

欧税通是一家成立于2019年的跨境电商合规公司,目前业务覆盖220多个国家,拥有30多万个税号,付费客户数量超过20万。在国内跨境电商合规行业,欧税通目前市场占有率较高。欧税通的主要服务包括欧洲增值税务合规、环境保护责任合规、产品合规认证、商标专利著作权服务、境外公司注册及年审做账报税等。今年,欧税通还收购了一家气候认证公司绿洲,拓展了新的业务领域。

在实际工作中,欧税通发现许多环节都需要利用人工智能的能力,不仅可以优化客户体验,还能提升内部效率。之前,欧税通一直在使用ChatGPT,但由于已知的原因,ChatGPT在国内无法正常使用和获取支持。后来,得知欧税通一直在使用亚马逊云科技的云服务器,亚马逊云科技的工作人员主动为他们提供了全方位的支持,包括产品介绍、人员投入,以及在持续迭代过程中解答所有问题等,服务质量非常出色。

接下来,我们来看一下欧税通在商标智能取名方面的实际应用。对于跨境电商卖家来说,注册商标是防止他人抄袭的重要手段。但在传统的商标取名过程中,卖家想出的名字常常会被商标代理机构拒绝,原因是这些名字多为常用单词,在数以百万计的现有商标库中早已被使用,相似度超过一定阈值就会被拒绝。对于普通卖家来说,想取一个与产品相关、正面意义的商标名字是非常困难的。

利用生成式人工智能技术,我们可以对模型设置任何限制条件,比如不使用常用词、不与现有商标库重复或相似度超过某个阈值等,模型就会按照这些要求生成多个符合条件的名字选择,完美解决了传统取名过程中的痛点。

接下来,我们现场演示一下欧税通的商标起名AI应用。这是欧税通的商户端平台,在商标起名菜单中,有一个明显的”AI智能”标签。进入商标起名服务后,用户可以看到一些简单易懂的选项,而不是普通的对话模式。用户可以设置注册国家、希望商标名包含的关键词及其位置、字母数量等条件,还可以选择商标分类。点击”重新起名”后,应用会根据用户设置的条件与AI模型交互,从知识库中检索信息,生成多个商标名选择。每个名称都会标注其含义及注册风险程度。

所谓注册风险程度,是指该商标名在注册过程中被拒绝的风险。如果风险被评估为低风险,基本上就可以直接下单注册,因为低风险的商标名我们都能够成功注册。而高风险的商标名,一旦被官方商标局拒绝,所付费用将一分不退,对于价格较高的商标注册来说,损失将是巨大的。以美国商标注册为例,费用高达2000多美元,如果注册被拒绝,这笔费用将全部损失。所以,商标取名对于后续注册的成功率至关重要。

我们的应用将AI技术、知识库以及多年来专业人员的经验相结合,构建了一个风险评估模型,对每个名称的注册风险程度进行了评估。被评为低风险的名称,注册通过率在90%以上。当然,在实际注册过程中,我们的后端人员还会进行人工复核,以进一步确保注册成功。

这个应用看起来非常简单,但是能够解决商标注册过程中的一个重大痛点。作为卖家,每个人都希望自己注册的商标名字是自己喜欢的,但传统取名方式下,代理机构给出的名字选择往往非常有限,卖家难以取到满意的名字。而利用AI技术,卖家的这一需求得以完美解决,我们的后端人员也获得了更高的交付能力。

除了商标取名,欧税通还将生成式人工智能技术应用于其他场景,比如发票识别。由于跨境电商卖家涉及多语种、多币种、多区域,发票格式和币种带来的税务问题都存在差异,发票识别的难度很大。欧税通利用亚马逊云科技的生成式AI技术实现了发票识别的自动化,大幅提高了跨境电商合规服务的效率。

此外,欧税通还将生成式AI应用于做账报税领域。跨境电商卖家处理的发票种类繁多,包括多语种、多币种、来自不同区域的发票,格式和税务问题都存在差异,给发票识别带来了极大挑战。欧税通利用亚马逊云科技的生成式AI技术,实现了发票识别的自动化,大幅提升了做账报税服务的效率。

总的来说,亚马逊云科技在生成式人工智能领域拥有强大的技术实力,并提供了全方位的服务和支持,助力企业快速构建创新的AI应用。欧税通公司则充分利用了这一技术,在商标智能取名、发票识别、做账报税等多个场景解决了实际业务痛点,取得了良好的效果,展现了生成式人工智能在企业级应用中的巨大潜力。

总结

亚马逊云科技为企业提供了端到端的解决方案,帮助他们快速构建生成式AI应用。首先,需要定义业务场景,选择合适的基础模型,然后通过提示工程、知识增强或微调等方式优化模型。接着评估模型效果,最后部署并集成到应用程序中。亚马逊云科技提供了多层次的服务和技术支持,从开箱即用的Amazon Q到底层基础设施,满足不同需求。

欧税通是一家跨境电商合规公司,利用亚马逊云科技的生成式AI解决了商标智能命名的难题。传统命名存在词汇被占用、相似度高等问题,而生成式AI可以根据要求生成符合条件的商标名称,并评估注册风险,大幅提高了命名效率和注册成功率。欧税通还将生成式AI应用于发票识别等其他场景,提高了工作效率。

亚马逊云科技的生成式AI解决方案为企业带来了创新机遇,帮助他们快速构建AI应用,提高效率和用户体验。欧税通的实践展示了生成式AI在商业领域的巨大潜力。

亚马逊云科技（Amazon Web Services）是全球云计算的开创者和引领者。提供200多类广泛而深入的云服务，服务全球245个国家和地区的数百万客户。亚马逊云科技致力于成为企业构建和应用生成式AI的首选，通过生成式AI技术栈，提供用于模型训练和推理的基础设施服务、构建生成式AI应用的大模型等工具、以及开箱即用的生成式AI应用。深耕本地、链接全球 – 在中国，亚马逊云科技通过安全、稳定、可信赖的云服务，助力中国企业加速数字化转型和创新，并深度参与全球化市场。