品牌全球化过程中面临的挑战及亚马逊云科技的解决方案

关键字: [symposium, Amazon Personalize, 全球化布局, 区域市场, 合规性要求, 技术架构, 统一架构]

本文字数: 1800, 阅读完需: 9 分钟

导读

在本次演讲中,演讲者从技术架构和数据的角度,分享了品牌全球化过程中面临的挑战及亚马逊云科技的解决方案。他介绍了亚马逊云科技在全球基础设施布局、合规性、现代化应用架构、数据分析和生成式AI等方面的能力,旨在帮助品牌实现全球化战略,提升用户体验、降低成本、创新技术架构、本地化数字资产、构建柔性供应链等。演讲者强调了数据在品牌全球化中的重要性,并分享了亚马逊云科技在数据驱动创新方面的经验。

演讲精华

以下是小编为您整理的本次演讲的精华，共1500字，阅读时间大约是8分钟。

亚马逊云科技在深圳举办了一场关于品牌全球化的会议。演讲者首先介绍了亚马逊在全球34个区域的覆盖情况,其中在中国有2个区域。这为客户提供了一个一致的架构,能够用统一的架构栈覆盖国内和海外市场。

与其他云服务商相比,亚马逊作为云计算的开创者和引领者,从一开始就按照每个区域都由多个可用区构建的标准进行建设。每个区域在多可用区场景下的容量都相当可观,与仅比较区域数量有本质区别。每个可用区由多个机房集群组成,可用区之间拥有非常冗余的网络连接,一旦某个可用区发生故障,故障可以完全隔离,避免蔓延。

除了区域覆盖,亚马逊还建有一个全球骨干网,银色的线条代表网络设施。这个全球性的网络首先是完全冗余的,无论客户在任意两点之间,路径都有冗余设计。并行的光纤网络带宽超过400Gbps,覆盖了超过245个国家和地区。亚马逊强调,作为唯一一个云服务供应商,亚马逊掌控了从硬件到软件的端到端基础设施,完全连接了互联网。很多客户在测试时发现,亚马逊的网络尤为稳定,这都源于基础设施的建设。

接下来,演讲者讨论了品牌全球化过程中的合规性挑战。客户之前在国内有合规经验,但想将这些经验移植到海外时发现有所不同。国内以合格认证为目标,如等保认证;而海外则以持续合规为目标,即使今天合规了,也需要每年进行审计。此外,海外客户对隐私保护意识很强,一旦发现合规问题会引发诉讼,诉讼过程漫长,且受到的惩罚金额巨大。

为帮助客户满足全球监管要求,亚马逊提供全面的安全和合规认证,包括PCI DSS、HIPAA、GDPR等欧盟数据保护指令。这些认证支持范围比任何其他厂商都要广泛,能够满足全球几乎所有监管机构的合规性要求。除了基础设施层面的认证,亚马逊的安全服务也在协助客户长期审计,记录所有访问、发现敏感数据位置等。以PCI DSS为例,客户德比将在后续环节分享如何利用亚马逊的安全服务,如Amazon Config、Amazon CloudTrail等通过该认证的实践案例。

在架构方面,演讲者提出了”ACE”需求:敏捷性(Agility)、融合性(Convergence)和良好体验(Experience)。敏捷性源于业务本身对敏捷的高度要求,在技术层面需要将业务逻辑与用户体验解耦,能够更快构建、测试和部署,方便系统集成。融合性来源于各渠道的融合,品牌不仅需要线上多渠道电商覆盖,还需要与线下门店数据融合,避免数据孤岛,并实现线上线下履约打通。良好体验对于海外新客户尤为重要,需要流畅稳定安全的访问体验,并具有扩展性以贴近本地化产品营销、个性化用户需求。

为支持ACE需求,演讲者介绍了现代化应用架构的四大技术支柱:微服务、无服务器、定制数据库和数据现代化。微服务虽已被反复提及,但在品牌全球化背景下,其初衷是为了跨渠道,解耦企业和界面。无服务器不仅能提高计算和代码部署效率,更能通过事件驱动架构以异步方式解耦微服务。定制数据库则能在微服务前提下,为每个服务选择最合适的数据库,同时亚马逊提供了Zero ETL等方案实现数据打通,避免数据孤岛。数据现代化则通过亚马逊的数据分析组件,打造灵活开放的数据洞察平台。

这些现代化架构能够带来多方面的业务价值。根据调研,无服务器技术能够提升整体拥有成本,降低成本的幅度虽然较小;托管数据库不仅减少运维成本,还能大幅减少处理安全事件的时间,后者的减少幅度令人惊讶,因为数据库管理员往往难以快速定位安全事件来源;亚马逊自研的Graviton等专业芯片则能带来明显的性能收益。

在成本持续优化方面,亚马逊认为持续优化架构必须持续优化成本,这是架构师与客户交流的基础。亚马逊提供了多种手段来降低成本,如无服务器、Graviton芯片等,具体实践将在后续的客户案例分享中展示,如美餐将重点分享如何利用Amazon Lambda无服务器和Graviton芯片降低成本。

数据分析方面,不同的分析场景在全球化过程中变化多端,从人货场到海外市场,分析需求就已经变得非常多样化。因此,湖仓一体架构的灵活性和能够容纳各种开放格式数据的能力就显得尤为重要,无论是结构化、非结构化,还是Hudi、Delta、Iceberg等新兴格式,都需要统一的架构,同时又需要灵活的查询引擎。亚马逊的数据分析组件就是为了打造这样一个灵活开放的数据洞察平台。

客户在海外拓展初期,分析内容可能相对简单,如从Oracle数据库通过ETL到Amazon Redshift进行报表分析。但随着业务扩展到多个区域,可能需要基于数据共享进行跨区域分析,如在瑞幸咖啡的案例中基于海外人货场的分析场景。

在生成式AI领域,亚马逊提供了从模型开发到微调的全流程支持。Amazon SageMaker、Bedrock平台提供了生产级模型开发工具,内置了Agent知识库等开箱即用功能,支持从开发到上线的全流程。由于每个企业的业务场景不同,往往需要基于自身数据对大模型进行微调,才能适应特定风格和场景,这凸显了高质量业务数据的重要性。因此,亚马逊的无服务器大数据能力如Amazon Data Zoom等,能够帮助开发者快速发现、获取和处理所需的高质量数据,为微调提供支持。

亚马逊自身在人工智能领域已有25年的经验积累。从智能导购助手Amazon Rufus、药品发现,到供应链规划等,都源于对产品数据、用户评论、用户偏好、标准化医疗数据等的深入理解和数据积累。正是这些基础数据的存在,才能产生差异化的AI创新。在供应链领域,数据驱动能够提升对需求、库存等的预测精准性,亚马逊的Amazon Supply Chain服务就是基于此。

最后,演讲者将基础架构和数据比作发明飞轮。品牌在进入新市场时,首先需要获取当地洞察并快速反馈,然后基于数据驱动的决策优化架构,获得更多用户后再基于数据创新突破,精耕细作每个市场后才有动力布局新市场。演讲者希望品牌能够在全球化浪潮中获得更美好的未来。

总的来说,这场演讲全面介绍了亚马逊为品牌全球化提供的基础架构、合规、架构、数据分析和人工智能等全方位解决方案,并分享了相关最佳实践,为品牌全球化之路提供了宝贵经验。演讲者强调,基础架构和数据是推动品牌全球化的发明飞轮,只有不断获取洞察、优化架构、创新突破,品牌才能在全球化浪潮中持续前进。亚马逊云科技为零售电商行业提供了全托管行业应用服务(如Amazon Personalize个性化推荐、Amazon Supply Chain供应链规划)、合作伙伴方案、行业解决方案等,旨在服务私域运营、线上零售数字化业务创新平台、供应链、安全合规等五大核心场景。

总结

亚马逊云科技在品牌全球化趋势下面临的架构和数据挑战及应对:

品牌全球化过程中,首先需要考虑全球化布局的区域市场,同时应对合规性和隐私保护的挑战。亚马逊云科技提供了广泛的区域覆盖、稳定的基础设施和全球骨干网络,以及全面的安全合规认证和服务,帮助客户满足合规要求。其次,需要持续优化架构以提高敏捷性、融合多渠道数据并提供流畅体验,亚马逊云科技推荐现代化应用架构,包括微服务、无服务器、定制数据库等,以降低总体拥有成本。此外,需要构建灵活开放的数据洞察平台,支持多种数据格式和分析场景。最后,亚马逊云科技提供了从数据处理到大模型开发的一体化人工智能解决方案,帮助客户利用自身数据实现创新突破。亚马逊云科技致力于通过不断创新基础架构和数据能力,助力品牌全球化获得更好的未来。

亚马逊云科技（Amazon Web Services）是全球云计算的开创者和引领者。提供200多类广泛而深入的云服务，服务全球245个国家和地区的数百万客户。亚马逊云科技致力于成为企业构建和应用生成式AI的首选，通过生成式AI技术栈，提供用于模型训练和推理的基础设施服务、构建生成式AI应用的大模型等工具、以及开箱即用的生成式AI应用。深耕本地、链接全球 – 在中国，亚马逊云科技通过安全、稳定、可信赖的云服务，助力中国企业加速数字化转型和创新，并深度参与全球化市场。