亚马逊云科技-GenAI之旅与Smartsheet闲聊

亚马逊云科技-GenAI之旅与Smartsheet闲聊

关键字: [yt, SageMaker, Generative Ai Journey, Work Management Platform, Natural Language Processing, Productivity Gains, Security And Data Isolation]

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导读

普莱里,Smartsheet 产品与创新总裁,阐述了 Smartsheet 如何利用亚马逊云科技服务(如 SAGEMAKER 和 AMAZON Q)在其工作管理平台中实现生成式人工智能(AI)功能。她解释说,他们使用 SAGEMAKER 提供建议和推荐,并利用 AMAZON Q 构建”Ask Me”机器人,可总结来自 Slack 频道的信息,从而提高员工的生产力。Smartsheet 正在探索将生成式 AI 应用于各种用例,如代码编写、改善搜索体验以及从仪表板中提取信息。普莱里强调,拥抱生成式 AI 并了解这些系统的工作原理,以便释放其潜力至关重要。

演讲精华

以下是小编为您整理的本次演讲的精华，共100字，阅读时间大约是0分钟。

在当今科技飞速发展的时代,亚马逊云科技(亚马逊云科技)与Smartsheet公司之间展开了一场关于生成式人工智能(GenAI)的富有洞见的对话。作为一家软件服务公司,Smartsheet为企业用户提供工作管理平台,帮助管理项目、流程等。该公司的客户遍布各行各业,包括亚马逊等大型组织,亚马逊内部有许多团队都在使用Smartsheet来推进工作、项目、程序和流程。

Prairie Trail是Smartsheet的产品与创新总裁,她在公司工作已有5年时间。几年前,Smartsheet就将其服务从数据中心迁移到亚马逊云科技平台,并广泛使用亚马逊云科技的各种服务,包括商业区和政府区,甚至在法兰克福设有欧盟区域实例。在采用生成式AI之前,Smartsheet就已经在产品中使用亚马逊云科技的SageMaker服务,为用户提供智能建议和搜索排名优化等功能。

大约在一年半前,Smartsheet开始投资利用生成式AI技术。Prairie认为,生成式AI是降低认知负荷、提高用户体验的绝佳机会。用户可以用自然语言表达意图,而不必编写复杂的公式,这对于Smartsheet的普通业务用户来说是一大福音。

为了充分利用生成式AI,Smartsheet进行了内部重组,启动了多个投资项目。他们正在利用这一技术解决一些对普通用户来说原本非常困难的问题,真正将人工智能融入了客户体验。

其中一个创新应用就是利用亚马逊云科技的AmazonQ服务构建内部生产力工具。Smartsheet的一位工程领导者利用AmazonQ与Slack的连接器,开发了一个名为”AskMe Bot”的机器人。该机器人可以索引和总结频道中的信息,为员工提供准确的答复,极大地提高了工作效率。

AmazonQ之所以被Smartsheet选中,是因为它内置的安全性和访问控制功能。作为亚马逊云科技的长期客户,Smartsheet对亚马逊云科技服务有着深入的了解。Prairie决定授权工程团队探索不同的选择,评估模型的效率、速度、数据隔离和保护等属性。她承认,目前仍处于探索早期阶段,需要不断学习和积累经验。但Prairie对亚马逊云科技的信任是一个重要因素。

在与亚马逊云科技的对话中,Prairie分享了一些使用生成式AI带来的切实效益。她认为,生成式AI将为各个职能部门带来显著的生产力提升。生成式AI的影响已经渗透到整个组织的各个角落,新入职的员工也是”AskMe Bot”的活跃用户。

Prairie建议其他有意探索生成式AI的公司,不要观望,要主动尝试和探索,了解这些系统的工作原理,明确它们的能力边界。她将生成式AI比作互联网一样的颠覆性技术,会为世界带来深远的影响。坐视不理,只会错失机遇。

展望未来,Smartsheet计划在更多场景应用生成式AI,如信息提取和仪表板等。Prairie相信,随着工程师对这些技术越来越熟悉,将会孕育出更多创新的想法和应用。

总之,Smartsheet正在亚马逊云科技的生成式AI服务的支持下,为其工作管理平台注入新的动力,提升用户体验和工作效率。这种创新的合作关系值得其他企业借鉴。Prairie期待与亚马逊云科技进一步加深合作,共同推进Smartsheet的发展,释放生成式AI的巨大潜能。

总结

Smartsheet是一家领先的工作管理平台,已开启了与生成式人工智能(AI)激动人心的旅程,利用亚马逊云科技服务来提高生产力并推动创新。Prairie,Smartsheet的产品与创新负责人,分享了公司如何利用AI的力量来彻底改革用户体验的见解。

Smartsheet的AI之旅始于采用亚马逊云科技SageMaker,使其能够构建推荐模型并改善搜索功能。随着生成式AI能力的成熟,Smartsheet认识到它为其无代码平台带来的巨大潜力,使业务用户能够通过自然语言表达意图。一个值得注意的实施是使用Amazon Q构建的”Ask Me Bot”,它可以索引来自Slack频道的信息,提供简洁的答复和总结,大大提高了团队的生产力。

Prairie强调拥抱生成式AI的重要性,鼓励其他人克服犹豫,积极探索其潜力。她强调需要理解这些系统的差异,认识到它们与互联网革命一样具有变革性的影响。Smartsheet的团队一直在不断尝试新的应用,例如从仪表板中提取信息,并利用提示工程来开启进一步的创新。

展望未来,Smartsheet将继续推动生成式AI的发展,Prairie对与亚马逊云科技合作推动工作管理领域的突破性进展表示兴奋。该公司的旅程体现了拥抱尖端技术以增强用户体验并开启新的生产力和创新领域的力量。

亚马逊云科技（Amazon Web Services）是全球云计算的开创者和引领者。提供200多类广泛而深入的云服务，服务全球245个国家和地区的数百万客户。亚马逊云科技致力于成为企业构建和应用生成式AI的首选，通过生成式AI技术栈，提供用于模型训练和推理的基础设施服务、构建生成式AI应用的大模型等工具、以及开箱即用的生成式AI应用。深耕本地、链接全球 – 在中国，亚马逊云科技通过安全、稳定、可信赖的云服务，助力中国企业加速数字化转型和创新，并深度参与全球化市场。