国考省考结构化面试：人际关系，面试中的同事、领导、下属、群众，怎么处理这些人际关系？如何答题？

国考省考结构化面试：

2022找工作是学历、能力和运气的超强结合体!
公务员特招重点就是专业技能，附带行测和申论，而常规国考省考最重要的还是申论和行测，所以大家认真准备吧，我讲一起屡屡申论和行测的重要知识点
遇到寒冬，大厂不招人，可能很多算法学生都得去找开发，测开
测开的话，你就得学数据库，sql，oracle，尤其sql要学，当然，像很多金融企业、安全机构啥的，他们必须要用oracle数据库
这oracle比sql安全，强大多了，所以你需要学习，最重要的，你要是考网络警察公务员，这玩意你不会就别去报名了，耽误时间！
除了技术，申论和行测也得好好准备 面试也要好好练习，万一你就逆风翻盘了呢
结构化面试文章系列
【1】国考省考结构化面试：整体介绍，考试题型，考试流程，仪表着装，如何备考？

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结构化面试：站稳，问好，可以也可不鞠躬

开始面试的礼仪，但是不鞠躬也行哦

人际关系——小马哥

在单位中，认识领导，同事，下属，亲友，群众

理解与人打交道的核心
跟不同的角色相处时，原则是什么？

面试中的同事

学习要做笔记！！！
做公务员中理解的同事，很特殊哦，要理解，包容，合作

矛盾，分歧是因为要沟通的

多理解
多承担
多沟通
相互学习

——事半功倍

单位考官，选新人，未来的新同事，他肯定希望这个人好相处

面试中的领导

尊重!
适应！
服从！
请示！
完成！！
汇报！
尊重领导的权威，中国共产党的领导核心

面试中的下属

理解下属的苦衷
主动解难
多多鼓励
以身作则

小李小张有矛盾了，怎么解决？

面试中的群众

动之以情，晓之以理
普通群众
亲友呢？

情理，法理

态度谦和，人民至上
方法，原则，相处好

人际关系的答题思路

面试题的特点，即兴发挥，千万不要复杂
一定要通俗易懂

绝对不是直接提对策

而是先谈看法！
采取行动前，要把问题思考清楚，想透，想明白。

答题不要乱，要单独提论点，再去论证。！！！！这是天天写作文的
态度摆出来，咱当然要干。
为什么?认识要清晰

办人办事【现在与未来】

咱们举例说怎么答题？？？？？

人际关系答题技巧：看+办

从头到尾看

人际关系答题案例1

看法：
互换轮岗，本来就是单位中常见的工作方式，培训
互换增加大家能力的提升
增强不同员工之间的沟通与交流，认识，增进了解

我来到了新的部门：
新的人际关系，新的工作环境，新的工作要求，新的工作流程，新的能力，一切都是全新的。需要我有一定时间的成长和熟悉

领导经常叫小王做本属于我职责内的事情。
写清楚原因，从工作的角度出发【不要整个人恩怨！！】
这么做也是为了工作
1我是新人，我不熟悉，另外领导还觉得不放心
2小王他很稳当，熟悉一点，靠谱一些，质量，进度更加有保障

只给我安排了一些琐事，我们要充分办好，完成好，高标准严要求做

办：

提前先办好琐事，尽快高标准完成好
工作职责内的事情，我去帮助，请教，协助小王，把职责内的事情，并向他请教具体的工作原则和步骤
多给领导请示汇报你的工作结果

今后的话，我们要继续提高自己的能力。领导今后不断了解我，我也会慢慢做得更好，我相信领导会越来越了解我，对我放心，将来把职责内的事物全部交给我。

看+办

就这这个题，答这个题
小王可以学我，我可以学小王哦

反正好事，都可以办。
分析清楚心路历程，就好办了

人际关系答题案例2

看法：
工作需要和小李三天内紧急搞定！！！

重点不是领导信任你……我们要抓重点–事情很紧急，而且小李要嘎

我们应该通力合作，高效完成，负责完成这任务，这是我们俩的责任

问题在哪？但后面
我是谁？我安排小李干，请假或者不请假，我能做到吗？不
而且我一个人承担不了！！！三天内紧急完成
决定权不在我手上，这时候需要求助领导，工作上有难处，他请假不请假，领导才能决定
作为同事来说，小李的私事，我无法决定。
换位思考，如果我是小李，我会以当前工作为重。——考虑的是同事关系
尊重领导，请假不请假是领导的事情——建议小李请示领导，请假
等领导决定之后，它请假或者不请假，我们有两种安排

如果领导批准他请假，他可能会安排别的同事来我们一起合作完成这个任务，这种情况下就好办多了。
如果领导不批假，单位可能人手不够，那小李可能略微有点情绪，那我们适当安抚他的情绪，调整好小李的状态，然后仍然要通力合作干这件事，当然我可以主动多承担一些，多理解他。
总之，无论遇到什么情况，我们都要想办法通力合作，高效完成这个领导的任务，事后做好总结，汇报给领导。

【说让自己一个人干掉的人都是傻逼，领导要为啥安排俩】
【同事关系，他是私事，我无法决定】

分析对问题的看法
然后考虑周全
最后提出合理的方案
总之，你必须完成工作，但又要尊重领导，理解同事，不做越界的事情。

人际关系答题案例3

如何相处，我们的案例都能用

上面我写了：面试中的同事、领导、下属、群众

怎么相处，都很好办

那些原则都要牢记



思路：
每个人，看法+办法

仨人不同，当然相处办法肯定不同，这是不可控的，不管他们性感如何，我们都要调整自己的心态，和每个人相处融洽。

科长：他是一个要求非常严格、重视细节、以身作则的人
怎么相处？
思想上，不能误会科长，不能以为科长吹毛求疵，针对人，过于严格，他的目的是为了工作，他对细节处可能指得比较复杂，新人可能觉得有压力，但是没关系，深入理解他的目的，调整心态。
因为科长事必躬亲，我们就要严要求，高标准要求自己，做事要有计划，执行力要强。
办事要充分考虑，全面了解，听取科长的要求和意见，尊重科长的权威，坚决服从领导
完事后对科长汇报时要详细一些，不要太笼统了，不能只说重点。
我们要充分适应科长的处事方式
【很多年轻人，以为科长在搞事情，很烦，年轻人没耐心，狗】

老刘
问题是他工作不积极，我们不能被他影响，新人不能被老同事的负面情绪影响，否则带偏了自己
不管如何，他是老同事，我们要尊重老同事，他有经验
他待了这么久，肯定有一些可取之处，我们可以学习好的工作技术，经验啥的
年轻人积极乐观点，说不定他就很喜欢我们呢，愿意教授我们很多东西，这对我们完成工作有很大的帮助。

小王是新进单位2年，我们的同事，但2年工作经历，应该是我重点要相处和学习的对象，因为我是即将进去的公务员，他的经历即将是我们的经历
工作积极，优点多，年龄相仿，我要好好跟他多学，多问，多交流沟通

然后总结围绕共性：在单位中，我们会遇到不同特点和风格的人，关键是增强我们自身的适应性，主动性，我们的目标是和谐相处，共同合力去办好单位的工作，完成我们整体的目标和使命。

同时发挥我们的思想的独立性，行动独立自主，做好本职工作，实在是遇到无法解决的问题，可以找领导，找同事，妥善与他们相处，共同完成好我们的使命。

魔剑十年，只为精忠报国。

人际关系答题案例4

你就是小李
你就是

你怎么搞？？？
抽调上级部门了，原单位还要给你安排工作任务
这种事，要学
骨干？？是什么？？责任大，能力大，承担得多，多做事！！！
——这是一个很好的成长的机会，提升自我能力的机会
这是好机会，就要承担更大的责任

原单位为毛给你安排工作
本来就是你负责的工作，别的人没有办法立马上手，短期内没法交接完成，这时候我就要负责到底了。
很多时候就是这样，市局的任务要办，去了省厅做骨干了，市局的任务当然要继续完成

问题在有时候你两方面兼顾不了！！！
一方面，我们要顶住压力，态度端正，现在所在部门的任务完成好，这是重中之重，适应现在单位的情况

另一方面，如果实在兼顾不了，但是你不能跟现在骨干单位说你不行，你得在现在单位知情的情况下，去做原单位的事情，同时给原单位的汇报一下你得状况，原单位的领导应该也知情你得情况，他们会同情达理，希望能错峰办完这个事情，尽力提前规划好。

这个特殊阶段，我们要吃得了苦，撸起袖子加油干，只要思想不滑坡，办法总比困难多。
心态第一，事在人为，优化安排，优化自己的办事能力，高效完成，兼顾好两方面的状况。

办现单位、后原单位、然后自己

人际关系答题案例5

这是难题，很难答
小张没来——我们是同事合作关系，应该互帮互助，应该共同干好这件事
他违反规定，被批，领导做得对，我们不要质疑领导。
他还不满——这种现实生活中会发生，我们不能激动
说我兼顾自己表现——我们理解他的情绪，可能他绝对我没有顾全他，我应该提前提醒一下他，商量好大家啥时候一起行动，或者没来我应该打电话通知他，实在联系不到，有可能是他又突发状况生病了，起不来，或者睡过去了，想办法通知他来值班。
这是我的疏忽，跟他简单道歉，这就是为人处世的技巧，我们要避免关系恶化，走向不好的方向发展，你可千万别跟他撕逼干架
本来矛盾就很简单，不要复杂化，大事化小小事化了
怎么做，有利于你好，我好，大家好【让面试官满意，认可我们的为人处世方式】
现在积极鼓励和肯定他，不要灰心丧气，了解领导的用意，今后我们要以诚相待，多多相互了解，今后小张应该不会就因为这一次事情，对我耿耿于怀，同事也不会继续议论的。

同时对我议论纷纷怎么办？——-不用解释
无视大家的议论，只要我们跟小张处理好关系，接下来的工作中，大家应该不会议论。

人际关系答题案例6

他为什么生气？

两种情况
1确实我能力擅长解决这个问题，他能力不行，心态不好，心胸狭窄 【答题绝对不能这么说，你敢说你牛逼吗？？？？？这样搞的话，考官就会干死你，他们就是老张哈哈哈哈】

2我做事做得不好，虽然完成了，但是质量不行，考虑不全面，gg，觉得年轻人没有把工作做好，轻浮气躁【其实大概率是这种情况】

当然是新人能力嘎
心浮气躁
这种题并不是说我就是错的，而是要理性看待问题。
老张的预判，应该不会有太大的偏差，他生气，我要跟他沟通，弥补不足，这是重点
实际工作中，可能效率高2天半搞定，慢点3天搞定
但是我一天干完，这种概率极低，老张应该是对我完成工作的完成情况的不满
毕竟是安排给老张的，我没有考虑周全

主动找老张，疏忽哪里了，道歉，希望他不要生气，我们要听取他的意见，复盘情况
做得不到位的地方，优化，弥补，尽力降低此事的影响
今后在工作中不要求快，要考虑细节和周全

人际关系答题案例7

变型为短材料了
领导，同事
小李那个说法是错的，优点多于缺点？你喜欢杀人能行？？？？？？？？
原则性的缺点是决不能有的。

理解：就是看法！！！
说说自己的不足之处

小王说的：重点在旁观者有正确的三观，经验比我们丰富，领导和同事他们有更丰富的经验，指正才能进步，我们要跟领导和老同事寻求经验，积极沟通
小张说的：有道理，人总会倾向于肯定自己，但是也容易过于自信，往往优缺点，这种时候要走出舒适圈，行动上要自我批评，多思考，积极面对
小李说的，以这种观点看同事，不能因为他们又缺点否认他们，但是后句那句优点大缺点，不能出现原则性的缺点，关键问题不可犯错。

说说自己的不足【坚决不能说原则性的硬伤】
我觉得自己的缺陷在第二个点，可能意识不到问题，不过我有问题我绝不逃避，一定会面对，充分听取领导和同时的指正，虚心请教别人。

人际关系答题案例8

这题不能忍

概率学一般讲，领导不会找小王
这个事情做不好的话？
怎么可能表扬小王呢？
所以就是说我们完成得不错。

为小王被表扬感到开心，他应该值得鼓励和肯定，非常有必要哦
也可能小王做副手有情绪，需要领导安慰，这更好。
我们是一个团队，表扬小王就是表扬我们。
既然活交给我的话，说明领导对我了解很充分的【说明领导很在乎我的，不是不在乎，不要埋怨领导】
我只是完成了本职工作，不必表扬我

当然，任何事情不可能完美，我们找小王了解一下，领导有没有指出问题，提出一些建议，有没有提出缺点啥的
我们后面得总结好的经验，今后用，不要妒忌，而是要融洽相处。

品一品，做人做事的技巧，理解领导，他为什么这么做
懂吧？你懂领导才好办。

人际关系答题案例9

杳无音讯
署名是领导
——这是真题。

只能演绎跪的艺术。
你不能喷领导！！！

考的就是你的悟性！！！！

应激应变

想想原则：维护，尊重领导的权威
在实际工作中，写文章是很重要的能力，相当一部分的领导，写文章的能力上肯定高于我
虽然这种题干感觉是领导在窃取
他能发表文章，应该能力在我之上
文章大概率是被领导优化过语言的
我今后还是要经常写的，多给领导提供更好的素材，他署名发表可能权威性更高，比署名我的名字更好，影响力更大，提高我们单位的形象，这是好事。

整个文章大纲，思想，核心思想，观点，都是领导指导给我写的我是帮他完善了细节工作而已。说明领导需要我。
后续我要多写，请教领导提意见，然后提高我们单位发文率。