4. 微信公众号如何设置收到消息触发企微客服回复？（支持所有类型公众号）

首先看下公众号里触发企微客服大概的效果。主要有这两种，第一种是文字链的形式，粉丝触发关键词或者粉丝回复任意内容，均弹出企微客服的文字链，点击后直接跳转到企微客服。

第二种是一条文本，文本下面紧接着一个客服的卡片，可以填写标题，简介，以及缩略图。下面分别详细讲解两种方法如何配置：

首先去【企业微信】官方后台进入「应用管理-应用-微信客服」，选择接入场景为「在微信内其他场景接入」。接着，选择需要在公众号中接待用户咨询的客服帐号，并复制对应的客服链接。

接着进入【微先生助手】的配置后台，首先将获取的【企业微信客服链接】，配置成文本回复关键词，这里设置了关键词【未匹配回复】触发了【企业微信客服链接】的文字链。这里的文字可以自由填写，如图填写了【👉🏻点我和客服沟通】

创建成功后提交，可以看到成功后的列表

然后如图，配置未匹配回复动作触发这个文字链关键词

大功告成，可以看到第一种文字链的配置效果：

接着我们来配置一条文本，一个企微客服卡片的效果，首先做一个文本关键词，关键词【未匹配回复文本】

然后做一个自定义图文的关键词，关键词【未匹配回复】，封面图自定义，跳转链接填【企业微信客服链接】

最后在未匹配回复里触发这两个关键词。中间用|分隔

大功告成，可以实现开头的效果了！感谢【微先生助手】提供工具支持~

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我是编程菌，一个致力于解决各种公众号运营难题的程序员