腾讯会议常见问题

• 腾讯会议在会议中能否延长会议？

可以，可以在会议详情里使用加时卡延长会议时长。会议时长不足10分钟时，也会出现提示是否使用加时卡。

• 腾讯会议设置联席主持人的数量是否有限制？

专业版4位  商业版10位  企业版50位  教育版10位  教育加强版50位

• 腾讯会议如何设置会议水印？

会中设置：点击主持人工具——选择设置会议水印进行设置（文字水印、音频水印）

会前设置：预定会议时，可以勾选需要使用的水印

• 腾讯会议里主持人和联席主持人的区别？

主持人：可以使用所有会议功能，只有主持人可以设置联席主持人，主持人离开会议，默认最早获得联席主持人身份的自动获得主持人权限。

联席主持人：权限小于主持人，可以被主持人撤销权限，但不能自动放弃权限

• 腾讯会议如何设置等候室等安全设置？

会前设置：预定会议时勾选需要开启的安全选项（入会密码 开启等待室 允许成员在主持人进会前加入会议 开启会议水印 允许成员多端入会  入会范围  支持人密钥  特邀会议：发起邀请的人可以进，其他都不能）

会中设置：点击主持人工具——可以设置会议管理（锁定会议 开启等候室 隐藏会议号和密码 设置会议水印 开启网课模式 允许成员多端入会）和设置参会者权限（发起共享 自由聊天 开启视频 改名 允许成员自我静音 上传文档 分享应用 成员互相批注）

• 腾讯会议中如何转移主持人或者联席主持人？

当前主持人可以选择成员设为主持人——确定后就会转移，转移后原主持人降为普通成员

联席主持人没有角色设定权限，需要主持人去进行操作，否则无法转移。

• 腾讯会议如何修改视频背景和切换音频？

在设置里面，在虚拟背景与特效选项可以修改视频背景，在音频选项里可以切换音频。

• 腾讯会议共享屏幕时是否可以共享整个页面或者单独界面？

可以，共享选项有：整个桌面/单独的应用界面/白板/部分屏幕区域/外接视频源/腾讯文档

• 腾讯会议聊天记录是否可以导出？

1.设置—常规设置—聊天文件保存至指定位置

2.使用接口请求域名导出聊天记录

腾讯会议 导出会议聊天记录_腾讯云

• 腾讯会议录屏是否包含弹幕和聊天记录？

不包含，仅录制会议界面音频和画面

• win设备腾讯会议无法开启摄像头？

1.检查是否开启摄像头权限—设置>隐私>摄像头

2.确认其他程序是否使用摄像头

3.重启电脑，确保没有其他程序启动了摄像头

4.更新摄像头驱动

• 腾讯会议如何修改个人名称和头像？

点击头像，选择我的资料，名称里可以输入要修改的名称，点击头像可以更换头像腾讯会议 参会者功能-腾讯会议 Rooms 用户指南-文档中心-腾讯云

• 腾讯会议客户端预约之后是否可以同步到outlook和日历？

可以，在预定会议时在日历>添加到日历中>勾选Outlook,之后就可以在Outlook里看到预定的会议

• 腾讯会议投屏时为什么显示灰色的暂停投屏？

暂停共享导致的黑屏，此时屏幕中会出现小字—XXX暂停了屏幕共享

遮挡导致的黑或灰屏，会出现部分黑或灰屏，需要分享者解决遮挡

• 腾讯会议支持多端同时入会吗？

支持，在会议预定和会议中>主持人工具可以勾选允许成员多端入会

• 使用企业邮箱账户登陆腾讯会议的步骤。

在登录界面选择SSO登录>输入企业邮箱/企业域名登录

• 腾讯会议可以在网页端直接参会吗？

暂不支持网页端入会，但可通过推流功能，实现类似网页观看效果。在网页端点击加入会议>输入会议号>会跳转到当前设备的腾讯会议APP上

• MAC电脑腾讯会议根据提示设置共享后不生效。

1.其他App申请了录屏权限，导致腾讯会议的权限无法触发，单击键盘的F3聚焦键，查看所有窗口， 如果看到类似的屏幕录制授权弹窗，根据实际情况选择授权和拒绝。

2.系统原因，此时打开活动监视器，关闭腾讯会议进程，然后重启应用，触发录屏权限申请。

3.腾讯会议更新道到最新版本

4.如果还没有解决，移除屏幕录制权限列表的腾讯会议>手动添加权限>在弹出的文件选择窗口用快捷键 Command+Shift+G 找到 App。保险起见，需要给两个路径的腾讯会议授权，路径分别是：

腾讯会议： /Applications/TencentMeeting.app

腾讯会议-辅助服务： /Applications/TencentMeeting.app/Contents/Frameworks/WeMeetFramework.framework/Versions/Current/Frameworks/WeMeet.framework/Versions/A/Resources/WemeetLauncher.app

• 腾讯会议预定日程重复，参会人能否在第一个会议未结束的时候加入第二个会议？

可以，但是需要使用不同的系统设备，这样就可以同时参加两个会议，比如使用电脑和手机登录一个账号参加不同的会议

• 腾讯会议如何查看历史会议？

在客户端主界面点击全部会议>历史会议，选择想查看的会议，点击详情（云录制/本地录制、聊天记录、应用、导出参会人员）

• 腾讯会议如何使用分组讨论功能？

1. 会中主持人可以点击工具栏应用，选择分组讨论，可以选择自动分配、手动分配和允许参会者选择讨论组
2. 创建讨论组后，主持人可以对讨论组进行改名、删除、分配/移动组成员、重新创建、添加新讨论组。
3. 左下角设置可以对讨论组进行更多设置，完成后单击开始讨论。（讨论中也可以分配/移动组成员）
4. 开始后组内任何信息仅小组可见。若开启允许参会者选择讨论组，参会者可以自行选择加入任意分组
5. 参会者可以点击请求帮助>邀请主持人，主持人会受到邀请选择是否进入
6. 主持人单击发送全体消息，输入内容发送，则所有成员都能收到
7. 单击结束讨论>结束，即可结束讨论，结束后所有成员回到主会场
8. XX分钟后自动结束讨论，则会显示剩余讨论时间，时间清零则自动结束讨论
9. 讨论结束时通知我，主持人会在倒计时结束时，选择继续讨论或结束讨论
10. 分组讨论结束时，倒计时XX秒后成员自动返回主会场，倒计时结束后会返回主会场，也可以选择主动离开

• 腾讯会议如何延用会议名称？

点击个人头像>我的资料,在名称中输入名称，后续进入会议默认都是这个名称

• 腾讯会议如何设置虚拟背景？

入会前：预定会议时可以设置统一虚拟背景，成员打开视频后会使用统一背景

会议中：可以通过应用>虚拟背景，去设置

• 腾讯会议如何将普通会议改为周期会议？

在预定会议>重复选项里，设置会议的频率、结束时间。