使用生成式算法进行实际项目的案例集锦

阿拉斯加航空公司

开发自然语言搜索功能，为旅客提供 AI 驱动的会话体验，类似于与专业旅行代理人互动，简化旅行预定流程，提升客户体验，加强品牌形象。还在利用先进 AI 技术开发个性化旅行搜索体验，通过 AI 生成内容早期吸引客户，促进客户忠诚度。

Bennie Health

利用 Vertex AI 支持员工健康福利平台，提供可操作的洞察，简化数据管理，提高员工和人力资源团队的效率和决策能力。

Beyond 12

开发 AI 驱动的大学辅导员，通过短信、应用程序和网络为第一代学生提供可扩展的辅导服务。

CareerVillage

构建名为 Coach 的应用，为求职者，尤其是少数族裔青少年，提供职业准备支持，该应用已包含 35 项职业发展活动，计划未来增加到 100 项以上。

Character.ai

使用 Google Cloud AI 服务的全套解决方案，构建现实感极强的对话聊天平台，能够每天管理数 TB 的对话。

Click Therapeutics

开发处方数字治疗工具，其临床运营团队利用 Gemini for Google Workspace，将复杂的运营数据转化为可操作的洞察，以快速找出优化临床试验患者体验的方向。

Formula E

能够将一场两个小时的赛车评论浓缩成任何语言的 2 分钟播客，融入车手数据和赛季故事线。

通用汽车：OnStar 增加新的 AI 功能，包括由 Google Cloud 会话 AI 技术支持的虚拟助手，更好地识别说话者的意图。

Gojek

推出集成在 GoPay 服务中的印度尼西亚语 AI 语音助手 Dira by GoTo AI，允许客户通过语音命令完成账单支付和转账等任务，减少输入和滚动步骤。

GroupBy

开发以 AI 为先的搜索与发现平台，利用 Vertex AI Search for Retail，优化收入、增强品牌忠诚度，推动 B2C 与 B2B 零售的销售增长。

Hotelplan Suisse

构建基于业务旅行专业知识的聊天机器人，实时回答客户咨询，并计划使用生成式 AI 创建旅行内容。

Justicia Lab

开发 AI 驱动的助手，帮助寻求庇护者和移民简化法律流程，用户上传法律信函或文件的图片，可提取有价值的信息并获得个性化指导和下一步建议。

Mercado Libre

在数字购物平台中引入语义搜索，利用 Vertex AI 代理构建的 AI 嵌入，提升产品推荐和可发现性，服务于超过 2 亿拉美消费者。

摩托罗拉

Moto AI 利用 Gemini 和 Imagen 功能，帮助智能手机用户通过会话摘要、通知摘要、图像创建和自然语言搜索等功能解锁生产力、创造力和乐趣的新水平，所有功能都基于 Google 搜索提供可靠的响应。

mRelief

开发可通过短信访问的 AI 聊天机器人，简化美国 SNAP 食品援助项目的申请流程，提供易懂的资格信息，并在几分钟内提供直接帮助。

PODS

与广告代理商 Tombras 合作，基于 Gemini 创造 “世界上最智能的广告牌”，在纽约市适应每个社区的广告活动，实时根据数据进行更改，29 小时覆盖 299 个社区，创造了超过 6000 个独特的标题。

ScottsMiracle - Gro

利用 Vertex AI 构建 AI 代理，为消费者提供量身定制的园艺建议和产品推荐。

Snap

在 My AI 聊天机器人中部署 Gemini 的多模态功能，使在美国与 My AI 的交互参与度增加了 2.5 倍。

Tabiya

构建对话式界面 Compass，帮助年轻人寻找就业机会，通过提出问题并请求信息，挖掘技能和经验，并将其与合适的职位进行匹配。

Telecom Italia (TIM)

实施由 Google 驱动的语音代理来处理许多客户电话，效率提高了 20%。

美国大众汽车

在 myVW 应用中构建虚拟助手，驾驶员可以探索用户手册并提问，还可以使用 Gemini 的多模态功能，仅通过对准手机摄像头查看仪表板上的指示灯信息和背景。

Best Buy

使用 Gemini 推出生成式 AI 驱动的虚拟助手，可以解决产品问题、重新安排订单交付、管理 Geek Squad 订阅等，商店和在线客户服务的同事也获得了生成式 AI 工具，以更好地为客户提供帮助。

金州勇士队

利用 AI 提升其 Chase Center 应用中的粉丝体验。

ING 银行

开发生成式 AI 聊天机器人，帮助员工提升自助服务能力，提高客户查询的回答质量。

Magalu

利用 Vertex AI 创建 “Lu 的脑”，为 Magalu 的热门品牌形象 Lu 提供互动式对话代理，该 3D 机器人在 TikTok 和 Instagram 上拥有超过 1400 万粉丝。