需求分析和需求管理

DAY1：需求收集&需求管理
需求的定义;现状和预期有差异，产生了需，从而有求
需求的常见形式：问题 目的 方案
需求收集的常见方法:用户访谈 竞品分析 头脑风暴 用户反馈 问卷调查 文献分析 数据分析
用户访谈适用场景；需求有明确的来源，产品有明确的使用对象
访谈类型；直接访谈，间接访谈
访谈流程；明确访谈目的 筛选和邀请用户 确定访谈形式 设计访谈问题
现状
用户当前是要做什么
痛点
遇到什么问题
解决方案
用户当前是怎么解决问题的
期望
用户希望产品提供什么方案
进行访谈
分析汇总
问卷调查
适用场景
需要大样本容量数据
需要量化的数据参考
问卷流程；明确问卷目的 确定问卷形式 纸质 电子
设计问卷内容&问题；主题 导语 问题 有封闭性 通俗易懂 可量化 尽量选择不要太多 结语
投放问卷
统计分析
竞品分析
使用场景
任何时候
分析内容
产品五要素
战略层;产品定位 用户群体&需求
范围层;产品的功能
结构层;结构 流程设计
框架层;页面布局 信息、功能、导航等元素的设计
表现层;UI视觉效果
分析流程
明确目的
为了得到产品哪个层次的需求
选择竞品
直接竞品
间接竞品
潜在竞品
分析竞品
聚焦于某一个层次或者多个层次的分析
分析结论
竞品分析报告
分析目的
分析环境
分析内容
总结
需求管理
管理工具：需求池
需求池的作用
管理需求
维护需求
回溯需求
管理原则
有进有出
宽进严出