如果问近两年最热的概念,相信不少人会回答:元宇宙。但元宇宙到底是什么,目前还尚未有明确定义。广义来说,元宇宙是一个视觉图像丰富的虚拟空间,在这个空间中人们可以工作、娱乐、购物、社交等。
你可以想像自己真的“存在”于一个虚拟的世界中,不仅可以订制自己的化身 (Avatar),还能够拥有数位资产,从而可以与来自全世界不同地区、不同肤色、不同语种的伙伴进行互动交流。
跨境电商中的虚拟人
如今元宇宙已经渗透到各行各业,从游戏到影视,从客服到电商,从主播到艺术界、旅游界等等,仿佛一夜之间我们的生活离不开元宇宙的加持。
而提到元宇宙的商业前景和发展,虚拟人绝对会占有一席之地。各类虚拟人不断跨界,不仅成功变身新一代IP偶像,甚至不乏影视明星和歌手。其中,电商领域客服则是虚拟人营业最多的场景之一,也是我们经常在购物APP中见到的7x24小时在线的电商小姐姐小哥哥。
目前国内各大电商平台的竞争已进入白热化,众多电商平台开始布局跨境电商。11月24日,国务院批复同意在廊坊市、沧州市、运城市等33个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区。这是中国设立的第七批跨境电子商务综合试验区。此次扩围之后,中国跨境电子商务综合试验区数量达到165个,覆盖31个省份。这也体现了国家对于跨境电商的大力支持。
跨境电商的沟通挑战
困扰跨境电商发展的重要问题之一在于语言,采用多语系直播人员会大幅增加企业的