为什么新冠疫情的发生，反而是AR在工业领域探索的开始？｜effiarAR工业云平台

由于2020年的新冠肆虐，工业领域的增强现实似乎得到了前所未有的发展。

在不久之前，工业环境中使用增强现实似乎仅仅只是各大展会的新奇项目而已。AR能够将计算机生成的图形叠加在用户的视图上，使得工人能够加速掌握业务技能。但是与VR相似，用户接受度和硬件功能也是挑战。 

​虽然在工业环境中使用该技术的概念可以追溯到1990年代，但是工业增强现实技术的采用受到多方面的限制。尽管很多公司都在使用AR和VR ，但是在许多情况下，它仅仅只是一个新技术的尝试，如果要大规模的商业化落地，还差太多。

在工业领域，AR如何使用是一个很大的障碍。罗克韦尔自动化公司全球信息软件技术顾问总监安德鲁·埃利斯（Andrew Ellis）表示，几年前，工业AR仍然像是一种游戏技术。他说：“作为工业4.0版图的一部分，这看起来很酷，但是谁真正会使用它呢？”

Digi International高级战略客户经理Randall Kerr说：“我认为AR技术仍处于起步阶段。” “不过，毫无疑问，近几年AR技术有很大的进步，能够加速落地。” 

根据ARC Advisory Group的分析，近年来AR技术的不断进步激发了人们对工业应用增强现实的新兴趣。特别是，随着远程工作的兴起，工业增强现实技术越来越受到人们的青睐。SAP数字供应链解决方案管理副总裁Richard Howells说：“有很多机会可以使用AR和VR技术进行培训，而无需在实体工厂中工作。” 

埃利斯说，尽管最初存有怀疑，但越来越多的行业专业人士正在意识到AR的潜力。

根据IDC的数据，到2021年，全球在AR和VR技术上的支出预计将增长78.5％。ARC咨询集团（ARC Advisory Group）预计工业AR的复合年增长率将达到20％。Ellis说，COVID-19引起了人们对增强现实的兴趣。“ AR是几乎每个客户讨论的一部分。”  

远程支持和服务 

在许多情况下，考虑到将AR用于远程支持和服务，这些成本是合理的。保守的来说，需要出差的现场服务技术人员花费了大量成本。但是由于新冠疫情的限制，许多公司正在提出使用AR来节省资金。购买一套AR软件和硬件的钱，基本上够得上专家出差的来回了。

对于专注于水，卫生和感染预防技术的Ecolab来说，旅行一直是其运营模式的重要组成部分。过去，该公司有30,000多名工人，这些工人传统上进入工业设施（从精炼厂到制药厂和食品饮料厂），以维修设备并节省运营成本。多伊尔说：“ COVID-19确实加剧了我们提供咨询服务的需求。” 

过去曾尝试使用增强现实技术来培训和营销应用程序，Ecolab转向了增强现实技术，以便在疫情​期间期间​向客户提供远程支持。多伊尔说：“这使我们能够吸引全球专家与客户分享他们的知识，从而省去了出差的麻烦。”

例如，一家大型啤酒厂最近遭受了严重的水分流失。Ecolab商业数字解决方案副总裁Phil Stein说：“他们在阀门中存在某种泄漏，但是在隔离泄漏发生的位置时遇到了麻烦。” 过去，Ecolab会派一名员工到啤酒厂进行故障排除。但斯坦因说，使用增强现实技术后，员工可以与客户经理进行交流，以“目视走过一条生产线，找出漏水的源头。” 通过增强现实的合作，两家公司确定了两个阀门泄漏。    

尽管增强现实技术开始证明其对远程服务的价值，但对于某些客户而言，该技术仍然昂贵。如果专用AR头戴设备的成本过高，则不需要免提功能的组织可以考虑基于智能手机或平板电脑的AR。  

AR技术可以帮助一些组织保护工人免受新冠疫情的侵害，但是安全性可能是短期的障碍。比如说，一名空中工作人员在空中50英尺处对电网进行维护。这个人需要专注于坚持下去，”克尔说。在这种情况下使用AR技术将是一个很大的挑战。 

从长远来看，随着供应商及其客户继续开发该技术的定制应用程序，工业AI的使用范围将会扩大。

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