全方位讲述为什么现代制造业一定要在业务中落地AR？（2）｜effiarAR工业云平台

我们所能获得的数字数据和我们所应用的物理世界之间存在着根本性的脱节。虽然现实是三维的，但我们现在为我们的决定和行动提供信息的丰富数据仍然困在二维的页面和屏幕上。现实世界和数字世界之间的鸿沟限制了我们利用全球数十亿智能互联产品(SCPs)产生的信息洪流和见解的能力。

增强现实技术是一套将数字数据和图像叠加在物质世界上的技术，有望缩小这一差距，释放人类尚未开发的独特能力。尽管AR仍处于起步阶段，但它已准备好进入主流;据估计，到2020年，AR技术的支出将达到600亿美元。AR将影响各个行业的公司和许多其他类型的组织，从大学到社会企业。在未来的几个月或几年里，它将改变我们学习、决策以及与物理世界互动的方式。它还将改变企业服务客户、培训员工、设计和创造产品、管理价值链的方式，以及最终的竞争方式。

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交互

传统上，人们使用物理控制，如按钮、旋钮，以及最近的内置触摸屏来与产品互动。随着scp的兴起，移动设备上的应用程序越来越多地取代了物理控制，允许用户远程操作产品。

AR将用户界面提升到了一个全新的水平。虚拟控制面板可以直接叠加在产品上，并使用AR眼镜、手势和语音命令进行操作。很快，佩戴智能眼镜的用户将能够简单地注视或指向一个产品来激活虚拟用户界面并操作它。例如，一名戴着智能眼镜的工人将能够走在工厂机器的生产线上，看到它们的性能参数，并在不接触机器的情况下调整每台机器。

AR的交互能力在商业产品中仍处于初期阶段，但具有革命性。现实编辑(Reality Editor)是麻省理工学院(MIT)媒体实验室(Media Lab)流体界面小组开发的一款增强现实(AR)应用，它让我们得以一窥现实编辑是如何迅速演变的。Reality Editor使向任何SCP添加交互式AR体验变得容易。有了它，人们可以将智能手机或平板电脑指向SCP(或者，最终，通过智能眼镜看它)，“看到”它的数字界面和可以编程的功能，并将这些功能与手势或语音命令，甚至与其他智能产品联系起来。例如，“现实编辑器”可以让用户看到智能灯泡对颜色和强度的控制，并设置“亮度”和“情绪”等语音命令来激活它们。或者，灯泡的不同设置可以连接到一个智能电灯开关上的按钮，用户可以放置在任何方便的地方。

支持这些功能的技术仍在发展，但在嘈杂的环境中语音命令的准确性正在提高，手势和注视跟踪的进展也很快。通用电气已经在AR体验中测试了语音命令的使用，使工厂工人能够在风力涡轮机中执行复杂的布线过程，并实现了生产率提高34%。

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结合AR和VR

VR是一种互补但截然不同的技术。AR将数字信息叠加在物理世界上，而VR则用计算机生成的环境取代了物理现实。虽然VR主要用于娱乐应用，但它也可以复制物理设置用于训练目的。当涉及的设置是危险的或远程的时，它特别有用。或者，如果培训所需的机器无法使用，VR可以使用设备的全息图让技术人员沉浸在虚拟环境中。因此，当需要时，VR在AR的核心功能——可视化、指导和交互——基础上增加了第四项功能——模拟。

AR在商业领域的应用将远远超过VR。但在某些情况下,结合基于AR和VR将允许用户超越距离(通过模拟遥远的位置),超越时间(通过复制历史上下文或模拟未来可能的情况下),并超越规模(通过允许用户与环境太小或太大而不能直接体验)。更重要的是，让人们在共享的虚拟环境中相聚，可以增强理解、团队合作、沟通和决策能力。

例如，福特(Ford)正在使用VR创建一个虚拟车间，在那里分散在不同地理位置的工程师可以在汽车原型的全息图上实时协作。参与者可以走动和进入这些真人大小的3 d全息图,工作如何改进设计等细节的位置方向盘,仪表盘的角度,仪器和控制的位置,而不必建造昂贵的物理原型,让每个人一个位置检查它。

一些公司正在将AR指令与VR模拟相结合，培训人员应对爆炸等紧急情况。这不仅降低了成本，而且在真实环境中进行培训也会有风险。跨国能源公司BP将AR训练程序覆盖在VR模拟中，虚拟现实​模拟模拟​了特定的钻井条件，如温度、压力、地形和洋流，指导团队作业，帮助他们在没有高成本或风险的情况下进行协调应急反应。

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AR如何创造价值

AR通过两种广泛的方式创造商业价值:首先，通过成为产品本身的一部分，其次，通过提高整个价值链的绩效——在产品开发、制造、营销、服务和许多其他领域。

AR作为产品特性

增强现实技术的能力在越来越多的设计中发挥了作用，这些设计专注于创造更好的用户界面和人体工程学。产品向用户传达重要操作和安全信息的方式日益成为一个区别点(想想手机应用是如何补充或取代Sonos音频播放器等产品中的嵌入式屏幕的)。增强现实技术将迅速改善这种界面。

专用的AR平视显示器最近才被应用到汽车上，多年来一直是精英军事产品(如战斗机)的一个关键功能，并已被商用飞机采用。这些类型的显示器过于昂贵和笨重，无法集成到大多数产品中，但智能眼镜等可穿戴设备是一个突破性的界面，对所有制造商都有广泛的影响。有了智能眼镜，用户可以在任何能够与自己交流的产品上看到AR显示屏。

例如，如果你通过智能眼镜查看厨房的烤箱，你可能会看到一个虚拟显示器，显示烘焙温度，计时器上剩余的分钟数，以及你所遵循的食谱。如果你靠近你的车，一个增强现实显示器可能会显示你的车被锁住了，油箱快满了，左后轮的压力很低。

因为AR用户界面纯粹是基于软件并通过云交付的，所以它可以被个性化并不断发展。提供这样一个接口的增量成本很低，而且当传统的按钮、开关和转盘被移除时，制造商还可以节省大量的费用。每个产品制造商都需要仔细考虑下一代界面可能对其产品和竞争定位产生的破坏性影响。

AR和价值链

AR的影响已经可以在整个价值链中看到，但它们在某些领域比其他领域更先进。总的来说，可视化和指导/指导应用程序目前对公司的运营影响最大，而交互功能仍处于初步测试阶段。

产品开发

尽管几十年来工程师们一直使用计算机辅助设计(CAD)能力来创建3D模型，但他们一直被限制在通过计算机屏幕上的2D窗口与这些模型交互，这使得他们更难对设计进行全面概念化。增强现实技术允许3d模型以全息图的形式叠加在物理世界上，增强了工程师评估和改进设计的能力。例如，一个实物大小的三维全息建筑机器可以放置在地面上，工程师可以在它周围走动，查看它的下方和上方，甚至进入它的内部，以充分欣赏其视觉线和人体工程学的设计在其预期的设置。

增强现实技术还允许工程师将CAD模型叠加在实体原型上，以比较它们的匹配程度。大众汽车正在使用这种技术在数字设计审查中检查一致性，这种技术使得最新设计和原型之间的差别在视觉上显而易见。这提高了质量保证过程的准确性，使其速度提高了5到10倍。在此之前，工程师们不得不煞费苦心地将2d图纸与原型进行比较。

我们希望在不久的将来AR-enabled设备如手机和智能眼镜,嵌入式摄像头,加速度计,GPS,和其他传感器,将越来越多地通知被揭露时,产品设计,和用户如何与产品交互常常一定修复顺序启动,例如。这样，AR接口将成为一个重要的数据来源。

物流

据估计，仓库操作约占所有物流成本的20%，而从货架上取货则占到仓库成本的65%。在大多数仓库里，工人们仍然通过查阅要收集的物品的纸质清单，然后寻找它们来完成这项工作。这种方法很慢，而且容易出错。

物流巨头DHL和越来越多的其他公司正在使用增强现实技术来提高拣货过程的效率和准确性。AR指令指导工人到每一个产品被拉的位置，然后建议下一个产品的最佳路线。在DHL，这种方法使得员工错误率降低不少，并且生产率提高了25%。DHL目前正在全球推出AR引导拣选，并测试AR如何增强其他类型的仓库操作，比如优化货物和机器在布局中的位置。英特尔还在仓库中使用了增强现实技术，使采摘时间减少了29%，错误率降至接近零。而且AR应用程序允许新英特尔员工立即实现采摘速度，比那些只接受过传统培训的员工快15%。

市场营销和销售

AR正在重新定义展厅和产品演示的概念，并改变客户体验。当消费者在购买产品前可以看到产品在真实环境中的外观或功能时，他们的期望就会更准确，对购买决定更有信心，对产品的满意度也会更高。未来，AR甚至可能完全减少对实体店和展厅的需求。

当产品可以配置不同的功能和选项时——这可能会使库存变得困难和昂贵——ar是一个特别有价值的营销工具。例如，建筑产品公司AZEK就使用AR技术向承包商和消费者展示其铺面和摊铺机产品在不同颜色和布局下的外观。消费者也可以在不同的背景下看到模拟:如果你通过手机或平板电脑看一所房子，AR应用程序可以在上面添加一个露台。这种体验减少了顾客对自己选择的不确定性，缩短了销售周期。

在电子商务中，增强现实应用程序允许在线购物者下载产品的全息图。Wayfair和宜家都提供了带有数千张3d产品图像和应用程序的图书馆，这些图像和应用程序将它们集成到一个真实房间的视图中，使顾客能够看到家具和装饰在自己家里的样子。宜家还利用其应用程序收集不同地区产品偏好的重要数据。

（未完待续）