测试基础系列之windows基础 第1讲

一、软件（software）

1、什么是软件？

计算机（computer）=硬件（hardware）+软件

软件=程序（program）+文档（document）

注意：软件测试的测试对象？

软件测试的对象是软件，也就是程序和文档，所以提示大家，不能只测程序，测试中文档也是需要测试（审核）的。

2、软件开发的阶段划分？（重点）

步骤1：需求分析阶段

由需求分析人员完成

产出物：《需求规格说明书》

步骤2：设计阶段

由系统架构师/分析师完成

产出物：《概要设计说明书》、《详细设计说明书》

步骤3：编码

由程序员完成

产出物：程序

补充：面试题

1、哪个阶段引入的bug最多？哪个阶段引入的bug最少？

知识点：有哪些阶段、不同阶段的bug占比

    首先：引入bug最多的是需求分析阶段（大概占缺陷总数的55%左右）

    其次：是设计阶段（大概占bug总数的25%左右）

    最后：引入bug最少的是编码阶段（大约只占bug总数的15%左右）

    补充：还有5%左右的bug是由于配置原因或兼容性问题造成的。

由此得出结论（对测试工作有什么影响？）：

     1、需求和设计阶段也需要测试，不能只测程序，文档也是需要测试（审核）的。

     2、测试工作应尽早介入，并且贯穿整个开发周期始终。（测试应符合“尽早测试原则”和“不断测试原则”）

  

二、软件缺陷（defect--bug）

1、定义方式1（5条 重点）

  说明：满足其中任意一条就是bug，与顺序无关。

   （1）需求要求的功能没有实现。

   （2）实现了需求没有要求的功能（画蛇添足）

   （3）软件中出现了指明不应该出现的错误

   （4）需求虽未明确提及，但是应该实现的功能没有实现。

    提示：需求并不是完美的，会有可能有遗漏，测试人员如果发现应该实现的功能没有实现，即使需求没有说明，也是bug。

  例：法律，法规

   （5） 软件不易使用、难以理解、运行缓慢等，站在用户的角度上，一切觉得不好的地方，都是bug。  

    常规：等待时间 3,5,8秒

    要求：理解的基础上要记住（不是死记硬背，能用自己的话正确表达出来就好）

   补充：软件的两个基本要素？

    （1）软件的功能要能够正确实现。

    （2）软件要有强大的异常处理能力（健壮性）

 

2、美国电气和电子工程师协会 （IEEE）对缺陷的定义：（理解） 

（1）从产品内部看，缺陷是软件产品开发或维护过程中存在的错误、毛病等各种问题；（白盒角度）

（2）从产品外部看，缺陷是系统所需要实现的某种功能的失效或违背 （黑盒角度）

3、定义方式3：缺陷的同义词

异常、错误、毛病、问题、功能失效、与需求违背等   

三、软件测试（Test）

1、软件测试：简单来说，就是从现有软件中，尽可能多的查找bug的过程。

   说明：

（1）软件不是完美的，或多或少都存在bug。

  （2）测试人员的职责不是消灭bug，而是尽可能多的查找bug。

  （3）强调测试是查找bug的过程，只要完成查找bug的过程就是测试，无论找到还是没有找到bug。（发现bug是有一定比例的，大概为均值15%-30%之间）

 

四、计算机的层次

1、层次

   （1）计算机硬件（裸机）

   （2）操作系统（OS：operating system）

   （3）应用软件（application）

补充：常见的面试题

     Q1:OS的作用？（常考题）

        OS系统作为整个计算机系统的中间平台，可以统一管理计算机的硬件和软件部分，使计算机系统可以协调工作。

     Q2:裸机中有软件吗？

        裸机中有软件，是“BIOS”程序（basic input output system 基本输入输出系统）。BIOS程序在计算机主板的“CMOS”芯片中。当计算机通电后，第一个启动的是BIOS程序，对计算机进行“上电自检”--计算机通电后，启动BIOS程序对计算机的硬件设备的连接和初始设置进行检查，如果硬件设备连接完好，那么将控制权转交给OS，如果硬件设备的连接有问题，那么BIOS将启动蜂鸣器发出报警音，并且阻止OS启动。

补充：

   （1）如何进入BIOS?

    台式机：通电后，按“delete”（删除）键

            笔记本电脑：常用的F2，F8,如果都不是，就百度查询。

   （2）提示：不要盲目对BIOS进行设置，如果有修改的需要可以查找攻略或者请专业人员操作。

    Q3:常用的OS有哪些？适用哪些领域？（说出5种）

      （1）windows 系统（微软）

           优势：简单、易用

           领域：拥有大量的pc（personal computer 个人电脑）用户。号称“桌面之王”。

           缺点：安全性、稳定性较差

           在服务器系统领域windows系统的占有率较低。

      （2）Unix 系统（1969年 贝尔实验室 ，收费）

           优势：稳定性、安全性非常好，支持二次开发

           领域：适合做服务器操作系统。

      （3）Linux 系统（自由软件、免费、类Unix）

           优势：稳定性、安全性非常好，支持二次开发、免费、开源

           领域：是用户占有率最高的服务器操作系统，例如：bat（百度、阿里、腾讯等企业都使用Linux二次开发后做服务器系统）

1. Mac 系统（苹果公司 1981年）

           优势：mac系统对于图形、图像的处理具备优势。

      （5）dos系统（1981年 微软公司）

           dos命令： ipconfig

 

五、软件的分类

1、基本分类

 （1）系统软件

      1）操作系统

      2）系统的补丁程序

      3）驱动程序

面试题：以下软件哪些属于系统软件(B D )

     A 、ORACLE(数据库)   B、Unix   C、卡巴斯基(杀毒软件)  D、u盘驱动（驱动程序）  E、QC（测试管理软件）

 

 （2）应用软件        

      1) 数据库管理软件（简称：DBMS）

         oracle 数据库 （甲骨文公司）

         DBII 数据库 （IBM公司）

         Sybase数据库 （sybase公司）

         mysql 数据库 （甲骨文公司）--免费

         SQL server数据库（微软公司）--兼容性差

        数据库语言：所有的关系数据库的公共语言是--SQL（结构化查询语言）      

2、按结构分类

   （1）单机软件

        不需要网络就可以使用的软件

   （2）分布式软件（重点）

        需要连接网络（局域网、广域网）才可以使用的软件

        1）C/S结构

        C：client 客户端

        S：server 服务器

        C/S 结构需要安装专门的客户端程序，才可以享受服务器提供的服务。

           （可维护性较弱：客户端升级工作量大）

        2）B/S 结构

        B：browser 浏览器

        S：server 服务器

        B/S结构不需要安装专门的客户端程序，只需要有公共的浏览器，输入不同的网址就可以享受不同服务器提供的服务

      （可维护性强：客户端基本不要维护）

   注意：如果进行B/S结构测试，必须要进行浏览器兼容性测试。

         主流浏览器：

         IE \ Chrome\Firefox（火狐ff）\safari(苹果）\opera（欧朋）