测试笔记：测试基础

windows基础

软件定义

计算机=硬件加软件
软件=程序(program)+文档(document)
软件测试的对象：程序和文档都要测试

软件开发阶段划分

阶段一：需求分析阶段(由需求分析人员完成；产出物：《需求规格说明书》)
阶段二：设计阶段(由系统架构师/分析师完成；产出物：《概要设计说明书》和《详细设计说明书》)
阶段三：编码阶段(由开发人员完成/程序员完成；产出物：程序/代码)

不同的开发阶段引入的bug比例如何?

需求分析阶段引入的bug最多（大概占bug总数的55%左右）
其次是设计阶段（大概占缺陷总数的25%左右）
最少的是编码阶段（大概占缺陷总数的15%左右）
还有5%左右的缺陷是由系统兼容性或者配置原因造成的。
需求分析阶段引入的bug最多，其次是设计阶段，引入bug阶段最少的是编码阶段
因此：1）在测试中不能只测程序，文档也必须测
2）测试工作应尽早介入，并且贯穿整个开发周期始终(尽早测试原则，不断测试原则)

什么是软件缺陷

1.软件的缺陷–defect,bug
2.软件缺陷的定义：1）需求要求的功能没有实现
2）实现了需求没有的功能(画蛇添足)
3）软件出现了指明不应出现的错误
4）需求虽未明确指明，但是应该实现的功能没有实现
eg:法规； 说明：需求不是完美的，有可能有遗漏，但是测试人员应该专业，发现bug就要提交，即使需求中没有提及
5）软件不易使用，难以理解，运行缓慢等，站在用户角度上，一切不合理的（不好的）地方都可以看成缺陷。
3.软件的两个基本要素：
1）软件的功能要能实现(基础)
2）软件要有强大的异常处理能力(健壮性)
4.软件缺陷定义方式2：
由IEEE(美国电气和电子工程师协会)提出的软件缺陷定义
1）从软件外部看(黑盒测试)
2）从软件内部来看(白盒测试)
5.缺陷的同义词：
问题、毛病、异常、错误、功能实现有失效、违背

软件测试

1.测试-Test
2.什么是软件测试
简单来说，软件测试就是从现有软件中，尽可能的发现缺陷的过程
说明：1）软件不是完美的，测试人员的职责不是消灭缺陷，但是应该尽可能多的查找缺陷
2）软件测试强调排查缺陷的过程，只要是查找缺陷的过程就是测试，无论找到还是没有找到缺陷(软件公司鼓励测试人员多发现缺陷)

计算机的层次

1.计算机硬件（裸机）；操作系统； 应用软件
2.扩展
1）操作系统的作用：操作系统(Operating System – OS)作为中间系统平台，将计算机系统的硬件和软件统一进行管理
2）常用的OS有哪些?各自擅长的领域？
1）windows系统（微软）
优点：简单、易用，所以windows系统拥有大量的个人用户(pc ：个人电脑（personal computer）桌面之王)
缺点：安全性、稳定性较差；导致windows操作系统在企业的服务器操作系统中占有率较低。
2）Unix系统（贝尔实验室 1969年）
特点:稳定性，安全性高; 适合做服务器的操作系统
补充：收费、支持二次开发
3）Linux系统 （自由软件）
被称为类Unix系统
特点：安全性，稳定性高，免费，支持二次开发，开源。例如：bat等一流软件公司，都使用Linux作为服务器操作系统。(二次开发后，适应公司的需求）
提示:Linux 的常用命令，面试几率较高。
4）Mac（苹果公司）
1981年苹果公司推出世界上第一款可视化的操作系统。
特点:擅长图形、图像的处理
所以在图像设计领域用户量较大。
5）Dos系统（Ms_dos 微软公司产品）
disk OS–磁盘操作系统
1981年微软公司为IBM公司的第一款pc机研发的OS。
dos命令: ipconfig (查看ip地址）
3）裸机中有软件吗?
有软件，BIOS(basic input output system 基础输入输出系统)；
BIOS安装在计算机主板的“CMOS”芯片中
BIOS的作用：计算机通电后，控制权首先交给BIOS程序，由BIOS程序进行“上电自检”—开机后首先由BIOS程序检查计算机硬件设备的连接是否完好，如果连接没有问题，将控制权转交给OS；如果连接有问题，那么BIOS将启动蜂鸣器，发出警报音，并阻止OS启动。
补充:(1)如何进入BIOS程序
台式机：开机后按“Delete”键（删除）
笔记本电脑:开机后按“F2”或“F8”，如果都不是查百度。
（2）注意：不要盲目修改，如果有修改的需求可以搜索帮助文档，或请专业人员协助。

软件的分类

1.基本分类
1）系统软件：操作系统；系统的补丁程序；驱动程序
2）应用软件：（1）娱乐类：游戏、播放类、阅读类、社交类等
（2）办公类:office、WPS、OA(办公自动化）等
（3）图形、图像类：PS（photo shop）、美图类、3dmax，玛雅，CAD等
（4）管理类:财务管理、客户管理、进销存管理、招投标管理、民航管理等
（5）数据类：Oracle数据库（甲骨文）、MySQL数据库、SQLserver（微软）、DB2（ibm公司）、sybase（sybase公司）、Access（单机版）
2.按结构分类
1）单机软件：特征：不需要网络就可以应用的软件是单机软件，例如：word,压缩软件，单机小游戏等
2）分布式软件：特征：需要连接网络（广域网和局域网），才可以应用的软件是分布式软件
（1）C/S结构：client/server：客户端/服务器结构， 客户端要安装专门的客户端应用程序，才能享受相应服务器提供的服务。例如：QQ\滴滴打车等
（2）B/S结构：Browser/server：浏览器/服务器结构，客户端不需要安装专门的客户端应用程序，只需要有公共的浏览器，输入不同的网址，就可以享受不同服务器提供的服务。
注意：如果测试B/S结构的软件，那么必须进行浏览器的兼容性测试
主流的浏览器：IE浏览器（测试时要测试不同的版本）；Firefox浏览器（FF，火狐），开源浏览器； Chrome浏览器（谷歌）；safari浏览器（苹果）；Opera浏览器（欧朋）；360浏览器等

进制和进制转换

1、十进制（案例：找到进制的规律）
1）系数：0-9
2）进位规则：逢10进1
3）权：基数的次幂
基数：几进制基数就是几
十进制的权：就是10的次幂
规律：最右侧一位的权是10的0次幂（1），每向左移动1位，次幂数+1。
4）进制的表示
方式1：下角标 （几进制下角标就写几）
方式2:后缀 （十进制的后缀 D）
说明：十进制是默认进制，可以不用任何特殊表示。
2、二进制（计算机的机器语言）
1）系数：0,1
2）进位规则：逢2进1
111B–7D ;1111B–15D
3）二进制的权
二进制的权是：2的次幂
规律：最右侧一位的权是2的0次幂（1），每向左移动1位，次幂数+1
扩展：
二进制（任意进制）→十进制
方法：按权展开求和法
方法说明：每位的系数乘以该位的权，乘积相加求和。
4）二进制的表示
方式1：下角标2
方式2：后缀B
5）二进制的缺点
二进制数据位数过多，所以表示时非常繁琐。
3、十六进制
说明:为了解决二进制位数过多，表示繁琐的问题，计算机中引入了十六进制（重点）和八进制
1）系数：0-9,A=10,B=11,C=12,D=13,E=14,F=15 (A-F)
2)进位规则：逢16进1
3）十六进制的权：16的次幂
规律: 最右侧一位的权是16的0次幂（1），每向左移动1位，次幂数+1。
十六进制→十进制
方法：按权展开求和法
4）十六进制的表示
方式1：下角标16
方式2：后缀H
4、八进制
1）系数：0-7
2）进位规则：逢8进1
3）权:8的次幂
规律：最右侧一位权是8的0次幂，每向左移动一位，次幂数+1。
八进制→十进制
方法:按权展开求和法
4）八进制的表示
方式1：下角标8
方式2：后缀O

进制之间的转换

1、以十进制为中心的转换
1）任意进制→十进制： 方法:按权展开求和
2）十进制→任意进制： 方法：除基取余逆读法
方法说明：步骤1：十进制数除以基数（要转成几进制就除几）得到商和余数（整数）；
步骤2：继续用得到的商除以基数，直到商为0时为止
步骤3:最后倒序读取余数作为结果。
案例：十进制→二进制
2、以二进制为中心的转换
说明：每4位二进制可以表示1位十六进制 。
1）二进制→十六进制：方法:4合1
方法说明：步骤1：将二进制数，从后向前每4位分成1组
步骤2：计算每组对应的十六进制结果（按权展开求和 ）
步骤3:按顺序将结果读出即可
2）十六进制→二进制：方法:1分4
将每1位十六进制，拆分成4位二进制
3、二进制与八进制的相互转换
注意:每3位二进制数据，表示1位八进制数据。
二进制→八进制： 方法:3合1
八进制→二进制 ：方法:1分3
问题：如果八进制和十六进制要相互转换，怎么转？
答：可以在中间使用二进制（或十进制）作为桥梁进制。例如：八进制→二进制→十六进制

缺陷报告

软件项目的测试流程

1. 熟悉，分析需求（阅读需求，分析需求，整理业务）
2. 制定测试计划：一般由测试组长或测试经理完成测试计划的制订，测试人员阅读并执行该测试计划。
   测试计划中一般有哪些组成部分？
   1）引言：目的、背景、范围、定义、参考资料
   2）测试内容：测试功能清单
   3）测试规则：进入准则，暂停/退出准则、测试方法、测试手段、测试要点、测试工具