2021旅游形式预测丨如何打造本地及周边休闲旅游服务平台

近日，携程发布了2021年清明节预测报告。数据显示，本次清明节或将达到1亿人次出游。

从当前的旅游报名情况来看，今年清明节旅游以周边短途自驾为主。
五成以上游客报名周边近郊游，租车自驾较2019年增长超100%；“家庭游”是主要出游形式，亲子采摘、主题乐园是家庭亲子人群的首选。

可以看出，去年国内旅游的特点到了今年仍在延续。这说明2021年国内旅游形式，距离上以周边游、短途游为主；形式上以自驾游、家庭游为主。
休闲，短途，亲子是主要特点。

很多旅游公司都根据当前行业特点，进行了积极调整，转型业务，升级服务，打造本地及周边休闲旅游类服务平台。

这样的平台需要哪些功能？
1. 基础的产品管理+电商功能
①线路、租车、门票、民宿酒店、户外、特产、美食等功能，符合平台特点； 
②财务统计、在线支付、三方登陆、OTA接口管理、站外分享等功能。

2. 丰富的内容管理功能
①游记、攻略、资讯、相册等文章管理模块，搭建平台丰富的内容社区；
②问答、评论等互动功能，营造平台活力气氛。

3. 必备的营销管理功能
需要注意，本地及周边休闲旅游类服务平台，产品单价肯定不会太高，但由于出行成本低，游客复购可能性大大增加。因此平台更多需要的是社群运营维护相关的营销功能。
①获客引流类：限时秒杀、裂变分销、拼团购、拼手气红包、优惠券、海报分享等；
②高效转化类：积分抵现、红包抵扣、优惠券、广告植入等；
③提高活跃类：积分抽奖、积分商城、会员签到、积分玩法等；
④提升复购类：会员折扣价、限时秒杀、分销、优惠券、积分反馈等。

这样的平台如何盈利？ 
1. 先做市场调研，精准定位，切入细分市场
移动互联网时代信息发达，各种爱好与兴趣都可以找到自己的小圈子，有些就能与旅游结合起来，等于是一个个细分市场。旅游企业可以从文化、生活、休闲等角度切入，也符合如今的“文化旅游”、“旅游+”等概念。
比如亲子+旅游、研学+旅游、摄影+旅游、骑行+旅游、影视打卡+旅游、汉唐宋明文化+旅游、乡村体验+旅游。

2. 抓住发展特点，提供低参与门槛、高话题度、高性价比的产品
除了前文提到的“休闲，短途，亲子”这3个特点，今年国内旅游还有2个特点。
①乡村旅游。今年政府发布的中央一号文件，明确提到了“开发休闲农业和乡村旅游精品线路，完善配套设施”。
②红色旅游。今年2021年是建党一百周年，各地也在积极开发红色旅游。
旅游企业根据市场调研结果，客源消费特点等，制定合适的旅游产品。

3. 积极维护社群，增加客户粘性，售卖会员卡+旅游年卡，提供优质会员服务，提高复购率
私域流量这个词早就不新鲜了，其出现原因是由于互联网人口红利消失，线上电商各行业进入存量时代，迫切需要建立自有的、可随时触达、变现的流量。对于低频消费的旅游行业来说更需要如此。
自媒体时代，短视频营销方式非常适合旅游业，因为有天然优质物料来源，即各种实体旅游资源。旅游企业可以选择抖音、微信视频号、小红书等渠道进行视频宣传推广，引流获客，再使用微信公众号、群、个人号、企业号等沉淀流量，聚集私域流量。
社群维护，注意要给用户提供有价值、有趣的信息，切忌广告骚扰。社群内持续输出优质内容，加深种草印象，并注意提高活跃度，加深客户粘性，同时以优质服务、多项会员权益，吸引用户成为会员，最终实现多次复购。