电商平台基础指标体系

电商平台主要的
1、总体运营指标
流量类指标（pv、uv、人均页面访问数）、订单产生效率指标（总订单数量、访问到下单转化率）、总体销售业绩指标（成交额金额、销售金额、客单价）、整体指标（销售毛利、毛利率）
2、流量指标
流量规模类指标（uv、pv）流量成本类指标（访客获取成本）流量质量类指标（跳出率、页面访问时长、人均页面访问数）
3、销售转化指标
购物车类（加入购物车次数、买家人数、商品数、购物支付转化率）下单类指标（下单笔数、金额、买家数、浏览下单转化率）支付类指标（支付金额、商品数、浏览支付买家转化率、下单支付金额转化率、下单支付买家数转换率、支付时长）交易类指标（交易成功金额、买家数、商品数、交易失败订单数、订单金额、订单买家数、商品数、退款总订单量、退款金额、退款率）
4、客户价值指标类
客户指标（累计购买客户数、客单价）新客户指标（数量、获取成本、客单价）老客户指标（消费频率、最近一次购买时间、消费金额、重复购买次数）
5、商品类指标
商品总数指标（SKU数、SPU数、在线SPU数）商品优势性指标（独家产品收入比重）品牌存量（品牌数、在线品牌数）上架指标
6、市场营销活动指标
市场营销活动指标（新增访问人数、总访问次数、订单数量、ROI投资回报率、新增注册人数）
广告投放指标（新增访问数、新增注册人数、总访问次数、订单数量、UV订单转化率、广告投资回报率）
7、风控类指标
买家评价指标（买家评价数、买家评价卖家数、买家评价上传图片数、买家评价率、卖家好评率、卖家差评率）
投诉类指标（发起投诉数、投诉率、撤销投诉数）
8、市场竞争指标
市场份额（市场占有率、市场扩大率、用户份额）
网站排名（交易额排名、流量排名）