随着云计算技术的不断成熟与普及,企业对于高效、灵活的IT服务管理(ITSM)与无缝的云迁移解决方案的需求日益增长。如何有效管理复杂的IT环境,加速业务上云进程,已成为众多企业实现数字化转型、提升竞争力的关键。
凭借卓越的IT服务管理和深厚的云迁移技术实力,龙智成功获得Atlassian ITSM+Cloud双重专业认证!标志着龙智团队在ITSM实施和云迁移方面均拥有专家级经验,凸显其助力企业打造一站式、高质量数字化转型解决方案的专业能力。
NEWS!龙智再获认证成为Atlassian ITSM 专业伙伴
继成为Atlassian Cloud专业伙伴后( 点击了解更多),2024年8月,龙智再次通过认证,正式成为Atlassian ITSM专业伙伴。标志着龙智在IT服务管理领域拥有深厚的专业知识、丰富的实践经验,并为优化客户满意度和成果提供了始终如一的高质量服务,再获Atlassian的官方认可。
“Atlassian认可龙智的专业交付实践,他们在基于ITIL4方法实施服务管理原则方面已取得成功,提高了满意度并实现了成本效益。” Atlassian全球渠道负责人Ko Mistry表示。
“ITSM专业计划的水平认证是对Atlassian合作伙伴所作努力和贡献的认可,他们为客户提供了始终如一的高质量服务,以优化客户体验,助力客户成功。”
高速ITSM实施, 随您的团队轻松扩展
多年来,龙智在ITSM领域深耕细作,围绕Atlassian的Jira Service Management(JSM)产品构建了龙智-Atlassian ITSM解决方案,为企业提供从ITIL4咨询、流程设计到系统实施、运维优化的全生命周期服务,助力企业打造现代、高速的IT服务管理方案,帮助团队交付符合甚至超越员工、客户期望的卓越服务。
JSM是基于Jira运行的一个统一平台,专为ITSM的未来而构建。借助JSM的请求、事件、事务、变更、资产、知识和配置管理功能,可以将开发、IT运营和业务团队紧密结合,帮助团队提供卓越的客户服务体验,实现高速IT服务管理。
- 快速实现价值:可根据客户的独特需求调整JSM,避免传统ITSM解决方案的复杂性。借助模板和动态表单等自定义功能,实现快速入门和轻松扩展。
- 紧密连接开发、IT运维和业务:在单一平台JSM上连接开发、IT运营和业务团队,加强变更、时间和请求的相互协作,使得开发团队能够自主加快交付,同时与IT运维保持一致以降低风险,实现双赢。
- AI驱动的服务管理:过去一年,Atlassian在每种服务管理领域都推出了由AI驱动的新进展——团队虚拟助手Atlassian Intelligence,帮助客户提高生产力并为他们的员工和客户提供卓越服务。
端到端的云迁移服务,加快上云进程
* 自2024年2月15日起,Atlassian已终止对Jira、Confluence、JSM等Server版产品的支持,并为用户提供了云版和本地部署的数据中心(DC)版两个选项。
* 其中,Atlassian针对中国用户推出特别政策——中国企业只要用户数达25人以上,即可使用本地部署的数据中心版,包括Jira、Confluence、JSM等。详情请咨询龙智
龙智作为Atlassian全球白金合作伙伴、云专业伙伴,提供Jira、Confluence、JSM、Bitbucket等产品的版本比对知识和技术支持,帮助企业做出合适的版本选择。
同时,我们为企业提供从评估、规划到实施的端到端的云迁移服务,帮助企业轻松将Atlassian的工具迁移上云,并确保迁移过程中业务的连续性和稳定性,以助力企业充分发挥云的优势,加速数字化转型。
- 云解决方案咨询:根据企业需求,科学评测,量身定制最适合的迁移方案。
- 迁移上云服务:按照规范步骤进行检查,生成迁移计划。然后在测试环境中进行迁移,发现并修复所有问题。最后进行正式迁移。
- 项目管理咨询:指导您对具体项目进行配置,如根据瀑布式、敏捷式、混合型的开发流程和不同的业务场景,制定统一的项目管理方案,实现云上对不同类型项目统一管理的需求。
- Atlassian云产品与现有系统集成:包括用户数据、插件工具与第三方产品的集成等,并支持设置单点登录。
获取更多Atlassian ITSM及云迁移解决方案,请咨询Atlassian全球白金合作伙伴、DevSecOps解决方案提供商——龙智:
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电话:400-666-7732
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