合肥工业大学 软件学院 软件质量保证与测试 第二章 软件质量工程体系

第二章 软件质量工程体系

1. 软件质量控制

1.1 软件质量控制的定义

• 软件质量控制是一组由开发组织使用的程序和方法，使用它可在规定的资金投入和时间限制的条件下，提供满足客户质量要求的软件产品并持续不断地改善开发过程和开发组织本身，以提高将来生产高质量软件产品的能力

1.2 软件质量控制和质量管理

软件质量控制是软件质量管理的指向器,软件质量管理是软件质量控制的执行机构

1.3 软件质量控制的基本方法

目标问题度量法

• 对一个项目的各个方面（产品，过程和资源）规定具体的==目标==
• 对每一个目标引出一系列能反映出这个目标是否满足要求的==问题==
• 将回答这些问题的答案映射到对软件质量等级的==度量==上

风险管理法

SEI风险管理模型

风险识别，风险分析，风险计划，风险控制，风险跟踪

风险严重程度等级

风险控制方法

• 风险避免：变更计划消除风险的触发条件
• 风险弱化：通过简化流程、更多测试、开发原型等方法来降低风险发生的概率
• 风险承担：制定应急方案承担风险
• 风险转移：将风险发生的结果和应对权利转移给有承受能力的第三方

PDCA质量控制法

基于PDCA的全面统计质量控制（TSQC）模型

PDCA即Plan,Do,Check,Action

TSQC即Total,Statistical,Quality,Control

基于PDCA的全面统计质量控制模型（TSQC）模型，是我国实际采用的模型之一

软件质量控制的实施过程

软件质量控制技术——独立的确认和验证

验证表明的是满足规定要求，确认是检查最终产品是否达到顾客使用要求

2.软件质量保证体系

2.1 软件质量保证定义

• 软件质量保证是建立一套有计划，有系统的方法，来向管理层保证拟定出的标准，步骤，实践和方法能够正确地被所有项目所采用。软件质量保证的目的是使软件过程对于管理人员来说是可见的

2.2 能力成熟度模型（CMM）

• 能力成熟度模型是对软件组织在定义、实施、度量、控制和改善其软件过程的实践中各个发展阶段的描述