合肥工业大学 软件学院 软件质量保证与测试 第五章 软件质量标准

第五章 软件质量标准

1. 软件质量标准分类

• 国际标准
• 国家标准
• 行业标准
• 企业标准
• 项目规范

很多标准可能是企业标准或项目规范发展而来，所以此处的标准层次有一定的相对性

2. ISO9000标准族

仅了解即可

3. 能力成熟度模型CMM&CMMI

3.1 CMM简介

• **能力成熟度模型（CMM）**的本质是软件管理工程的一个部分

  它是对于软件组织在定义、发展、度量、控制和改善其软件过程的进程中各个发展阶段的描述

• 通过五个不断进化的层次来评定软件生产的历史与现状，在每一级中，定义了达到该级过程管理水平所应解决的主要问题和关键域

3.2 CMM的五个成熟度等级

CMM的质量思想

• 实现CMM高等级的前提是满足CMM低等级的关键域，而不是说只要实现CMM高等级的关键域就行
• 实施所需要的关键活动，从而保证关键域的总体目标实现，随着组织晋升到过程成熟度的更高等级，在关键域上，应进行的具体实践，在内容上将有所发展

3.3 PSP和TSP

• PSP：个体软件过程

• TSP：团队软件过程

  CMM成功与否，与组织内部有关人员的积极参与和创造性活动密不可分，而且CMM并未提供有关子过程实现域所需要的具体知识和技能，因此，PSP和TSP应运而生

3.4 CMMI，个体软件过程，团队软件过程的关系

• 早期的能力成熟度模型，是一种单一的模型，其英文缩写为CMM，较多的用于软件工程

• 软件能力成熟度集成模型（CMMI）是CMM模型的最新版本，是CMM发展而来的广泛应用的综合性模型

3.5 CMM中的质量框架

SQA是CMM可重复级的六个关键域之一，CMM/CMMI为满足这个过程关键域需要达到以下四个目标

• 软件质量保证活动是有计划的
• 软件产品和活动与适用的标准、规程和需求的符合性要得到客观验证
• 相关的小组和个人要被告知软件质量保证的活动和结果
• 高级管理者处理在软件项目内部不能解决的不符合问题

全面质量管理TQM

CMM的思想，是一切从顾客需求出发，从整个组织层面上实施过程质量管理，正符合了TQM的基本原则