第二次作业

这个作业的要求是：第二次作业（个人作业）：软件案例分析-CSDN社区

我选择的是第二个课题：现在学习资料很多，但是很多同学在学习新技术的时候还是很茫然，有没有更好的学习路径？ 一个具体的案例，请评测CSDN上技能树功能（python 技能树，CS入门技能树, C技能树 ）。请对照项目成员对自己产品的期待， 你作为一个学习这个技术的学习者，发现了技能树的什么亮点，有什么不满？

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第一部分：调研、评测

  我所调研的产品是CSDN上的技能树功能，通过浏览其整体结构和亲自使用的感受，我认为它为想要学习新技术的同学提供了一个很好的平台，但是在使用和功能上我认为其存在一些不合理的地方。我找出的两个功能性bug有：

1. 功能模块顺序有悖于正常使用顺序，需要重复操作。

技能树功能是为了使用户掌握一项特定的技能，所以其拥有一个知识目录。在用户对新知识进行学习时，正常的学习周期应该是先查找想要学习的知识点，学习完毕后再进行题目的练习，而该产品的默认顺序如图：

也就是说，在用户每次点击目录中的超链接到达相应的章节时，默认的学习顺序是先看习题再进行知识的了解。而我认为技能树这款产品的定位在于知识梳理和学习而不是刷题，如果可以将“参考资料”模块放在第一位可能会效果更佳。

1. 练习题模块限制题目作答数量，且无错题本功能

不知道限制数量的原因是不是避免恶意刷完成度，但是我认为更多的人是为了来学习知识点并进行简单的测试，并不需要进行这样“一刀切“的限制。而且题目只能收藏但没有类似错题本的功能，虽然可以建立一个新的收藏夹，但是我认为在技能树这一模块中显式的添加错题本功能会更方便。

技能树这一功能确实方便了我对新知识的学习，正如(53条消息) 技能树发布的新闻稿_SoftwareTeacher的博客-CSDN博客中所说的，它帮助我在网络上各种良莠不齐的学习资源中找到了系统学习技术的渠道，包括了相对匹配和合适的文档和练习。

采访

我的采访对象是一名计算机专业的大三学生，他的基础比较薄弱，而且他认为自己所掌握的知识比较碎片化，对知识整体的把握不够好，没有形成一个有完整闭环的知识体系，因此他希望能够系统地学习一门编程语言并熟练应用，例如python。

图中是受采访对象正在使用CSDN技能树产品：

该同学对技能树进行了半个小时的使用，并对该产品的功能进行了赞赏。受时间限制，他只是熟悉了技能树的主要功能并学习了python入门技能树的预备知识，给出的评价如下：

优点

·界面简洁清晰，按照书本目录的方式来组织知识点，显得有逻辑且直观，UI方便操作。

·内容详实，参考资料准确且详细，深入浅出的讲述了知识点，对初学者友好，尤其体现在安装python编译软件的教程，每一步都有引导，堪称“保姆级“。

·功能丰富，在对知识点进行学习之后还有练习题供用户进行自我检测，练习题的难度也有标识，在“交流讨论“模块里不懂的问题可以和其他同学一起交流进行答疑，方便从多维度对知识进行掌握。

·知识的准确度很有保证，及时出现小问题也会在评论区得到反馈。

改进意见：

·练习题目较少，通常一个知识点只有一道题目来做练习，希望能增加题库数量。

·进行习题练习时需要跳转界面，导致打开多个网页，希望能整合进同一个页面。

整体上来说，采访对象对技能树的功能还是非常满意的，所以我对该功能的评价是：推荐。我认为如果想要定量地对该产品进行评价，可以采用调查问卷的形式。发放调查问卷让不同的体验者为产品打分，然后再结合专家的评测报告得出最终的产品得分。

第二部分 分析

我认为一个6人的计算机专业的大学生团队在有UI支持的情况下，大约需要三个月做到该产品的程度。和同类竞品相比，该产品的劣势在于：没有专门的创作团队，只是对CSDN论坛上现有文章及知识的引用总结，虽然有不断地更新和迭代，但是专业性不级专业的知识创作团队；题库贫乏，缺乏例题；宣传不到位，知名度低。优势：依托于CSDN平台，有广大的受面和潜在用户群体；活跃度高，更新迭代快，与用户的交互比较密切。

我认为该产品的质量在同类产品中可排到前五名，市场份额应该不到5%，显然二者是不匹配的。首先该产品的上线时间不久，且并没有得到很好的宣传，可能很多CSDN的用户并没有注意到这个功能，其次就是同类老牌竞品如极客、leetcode的实力和势力过于强大且已经非常成熟，无法从它们的手中夺走用户。

  对于我在上文中提出的第一个bug，即模块顺序的问题，我认为是软件团队对于用户的需求掌握不好，没有站在用户使用的角度进行设计。对于第二个问题，可能对于团队来说不算是bug，而是有意的对作弊行为进行限制，但我作为用户来讲认为没有必要，错题集是团队对于用户的需求没有考虑全面。

  团队的宣传部门有问题，并没有积极探索合适的商业模式，也没有很好的对CSDN平台的用户进行引流。我的建议是加大对CSDN论坛用户的推送以及增加广告投入，吸引用户流量。

第三部分 建议和规划

  在竞争中胜出的关键：一是对产品进行优化，加大对于用户需求的调研，增加题库，使得用户可以进行一站式学习，而不是内容学习与刷题单独进行。二是优化用户界面，使得产品更加简洁好用。最重要的是加大宣发力度，增加产品知名度。同时积极探索商业模式，争取实现盈利，为产品注入无限活力。

根据艾瑞咨询的数据来看，我国IT从业人数目前有700w+，可以说是一个很大的群体。目前市场上的产品不多，但是每一个都是比较成熟的，比如力扣和W3SCHOOL，它们都是领先的技术教程网站。随着国家对于信息化的需求不断提升， 我认为这个领域是处于成长阶段的。作为项目经理， 我对于用户的画像是具有较高受教育水平的年轻it从业者，收入范围很广泛，表面需求是对于技术知识的学习，潜在需求是不断掌握新知识以避免被新技术浪潮冲刷掉。

  竞争性需求分析：

  N：我想要设计一站式的学习软件。用户需要的就是一个体系化的学习方案，我们要做的就是将各种优质的学习资源进行整合，并加入原创性的内容，使得用户尽可能少的把时间花在资源查找上。

A：利用CSDN论坛的广大影响力，商业模式上可以对平台上的优质内容创作者进行奖励并引用为专栏作者，这可以大大降低软件在内容创新上的成本。CSDN论坛的用户也可以尝试转化为本产品的用户。

B：有了独特做法后，我实现产品功能的成本就大大降低了，本产品的付费功能也可以实现低廉的价格让用户用得起，低廉的创作成本也使得内容可以尽可能的丰富。

C：竞争方面，市场上的竞品不多但是都有特色，所以想要分得市场份额也要做出tese 功能，而本产品的特色功能就是背后的论坛，劣势在于其他软件已经收割了大部分粘性用户，占据了先发优势。

D：通过论坛的帖子和系统推送给用户，同时加大广告投送。

角色配置：2前端开发人员 2后端开发人员 1测试人员 1交互设计师

时间规划：

1-2周：市场调研、需求分析，分工

3-4周：对软件进行概要设计

5-9周：采用敏捷流程进行软件开发

10-11周：开发人员内部测试

12-14周：用户测试，获得反馈后发布软件改进版本

15-16周：部署，生成最终版本并将软件分发给最终用户