作业:做过了头会怎么样?

作业3(个人作业):做过头了会怎样?  

我们有这么多各式各样的工具, 互联网给我们带来了这么多用户和数据, 这是好事, 也有副作用。

世界上能访问用户数据, 并根据数据做分析和改进的公司, 大概 Google 是其中翘楚, 这种 data-centric 的做法做过了头, 也有悲剧发生:

Douglas Bowman 曾经是Google 的视觉设计主管, 2009 年的一天, 他受不了了:

Yes, it's true that a team at Google couldn't decide between two blues, so they're testing 41 shades between each blue to see which one performs better.        I had a recent debate over whether a border should be 3, 4, or 5 pixels wide, and was asked to prove my case. I can't operate in an environment like that. I've grown tired of debating such   minuscule design decisions...

当你的公司要你用数据来证明 41 种蓝色到底哪一种更好, 或者为一个边栏宽度是3, 4, 或5 而争执不休, 纷纷表示要拿数据来证明的时候, 你怎么办?
 

当公司过度依赖数据来进行决策,甚至在微小设计决策上也要通过数据来证明时,可能会引发一系列问题。以下是可能发生的一些情况和应对策略:

1.创意和创新受限: 过度依赖数据可能导致创意和创新受到限制,因为有些创新可能无法通过过去的数据来证明其有效性。在这种情况下,员工可能感到缺乏自主权和创造力的空间。

策略: 公司应该鼓励创意和创新,而不仅仅是依赖过去的数据。在一些情况下,创新可能需要冒一些风险,而不是完全基于已有数据的分析。

2.员工士气下降: 当员工感到他们的判断和经验被低估,而数据成为唯一的指导因素时,他们可能失去对工作的热情和自信。

策略: 公司需要建立一种文化,鼓励员工运用判断和经验,并认可人的直觉在某些情况下可能超越数据。同时,员工也应该能够提出对数据决策的合理质疑。

3.决策效率下降: 过度分析和争论微小的设计决策可能导致决策效率下降,推迟项目进展。

策略: 公司需要在决策过程中找到平衡点。对于一些微小的设计决策,可以采用快速决策的方法,而将更多的数据分析资源留给对业务战略和大型项目的决策。

4.失去用户体验的核心: 在强调数据的情况下可能忽略了用户体验的核心价值,因为并非所有用户反应和需求都能通过数据捕捉。

策略: 公司应该始终保持对用户体验的关注,包括通过定期用户反馈和测试来了解用户需求和反馈。在设计方面,不仅仅依赖数据,还要考虑用户感觉和直觉。

在面对这些挑战时,公司需要审视其决策流程,并确保在数据分析和判断经验之间取得平衡,以促进创新、维护员工士气,并保持决策效率。

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