2021-05-13

当代大学生的印象管理技巧

正处于大学生的我们，深刻的意识到我们都是非常注意自己再他人面前和在社交场合中的形象的。比如参加比赛的着装打扮，见重要的人的神情姿态，与他人见面的自我介绍等等。这就涉及到了印象管理，就是试图控制他人对我们所形成的印象的过程，这在我们的人际交往中是常见的。接下来 我就谈谈当代大学生的几个印象管理技巧。
1.意见遵从：为了增强自己被别人喜欢的可能性而表达出与别人一致的观点和行为。但完全或简单的意见遵从并不总是有效,有时需要在一致意见中夹杂不一致意见—在无足轻重的小事上表达不同意见,而在重大事件上坚定地与位高者站在同一立场;或者采用节节退让战术,即最初表示不同意位高者的看法,但又表现出逐步被他的才智或说服力所折服而同意其观点。这一手段可以同时获得双重效果:既达到了意见遵从的目标,又表现出独立自主的形象。
2. 热情相助,即通过向他人提供帮助而获得他人的喜爱。提供帮助,特别是当别人并未要求我们帮忙时,会让人产生好印象和一种“知恩图报”的责任。最有效的相助是受助者不能立即给予回报,从而“激发一种亏欠的感觉”,这种感觉可能被开发成为一种强有力的社会影响手段。
3. 抬举他人,即通过赞美来讨好他人。因为我们倾向于喜欢那些喜欢我们表扬我们、鼓舞我们自信、给我们积极评价的人。讨好者可利用这一简单而有效的社会法则来增强目标对象对自己的喜爱。但是过于明显的恭维可能适得其反,有多种方法可以提高它的有效性:一是利用第三方,即通过第三方来传递奉迎信息;二是使溢美之词令人可信,注意赞美时机不应该与一个期望目标连接过紧,频率不能过高,要因人而异等等;三是恭维与批评同时并用—在重要领域中恭维,在无足轻重的小事上或公认的弱点上提出批评意见。最后,研究还发现,抬举别人时,重点恭维目标对象的个人效力,或者那些目标对象渴望拥有但本人并不自信是否具备的个性特征时,收到的效果会更好。
4. 自我抬高,即直接运用获得性印象管理以使自己看起来更具有吸引力。自我抬高的目标是,找出目标对象对哪些特征最感兴趣,然后声称自己具备这些特征。在求职面试中,这一手段最为常见。但是,自我抬高也会给人过度自夸的嫌疑,因此人们会以更准确的方式展现自我,使抬高的自我与真实的自我更接近。影响自我提高成功的一个因素是,听众在此方面拥有多少相关信息,以及他们检验这些信息真伪的难易程度。当听众越难检验自我呈现中的真实性时,人们越有可能自吹自擂。而当听众拥有某方面的较多信息时,人们则可能倾向于进行补偿性印象管理,即避开自己身上众所周知的缺点,转而激励宣扬那些听众了解甚少的品质。
5. 威慑,即通过树立一种令人畏惧的形象来获取社会权力和影响力。威慑更可能发生在不情愿的关系中,比如上下级关系。事实上,对于权力者来说,取悦于人的做法可能是非常危险的,因为这样做会弱化下级对他的尊敬和恐惧,从而减少了对他的顺从。虽然说威慑主要是一种自上而下的影响,但是,地位低的人同样可以威慑那些地位高的人,学术界称之为逆向权力,例如,一位残障工人可能扬言,如果不给他升职就把组织告上法庭;一位老工人可能声称,如果他因为缺勤而受到处罚的话,他就控告自己受到年龄歧视。
6. 恳求,即利用自己的弱点来影响他人,是获得性印象管理策略的最后一招。通过宣传自己的无能,恳求者试图激活一种强有力的社会准则—我们应该帮助那些需要帮助的人。成功的恳求是自我宣传的反面。如果我们能使人们相信我们无力自助,我们就会从他人那里得到帮助。
7. 保护性印象管理的目的是修复受损的形象。借口与辩解的共同点是人们在面临危机情境时为事件提供理由,使之一定程度地合理化。与讨好行为一样,了解分类对于成功运用借口与辩解是有益的。借口主要有下述类型:①借口偶然性,即通过声明危机情境是一种偶发事件来试图降低个人承担的责任。如果事情的确很少发生,而且再度发生概率低,偶然性是比较有效的借口。②借口不了解情况。当一个人没有获得有关事件的全面信息时,他不应该承担全部的责任,“不知者不罪”说的就是这个道理。③借口生理驱动,即声称是无法控制的生理因素驱使自己有某种行为。④推读他人,即指责是他人导致了危机境地。辩解的主要类型有:①否认造成伤害,即当事人承认自己所为,但辩解说并没有造成任何伤害或损害。②否认行为对象是受害者,换言之,辩解者说受害者实际上是咎由自取。③对谴责人提出谴责,也就是当事人辩解说,其他人也在做同样的事情,甚至比他们做得更为糟糕,却平安无事。④求助于忠诚。人们这样辩解:自己之所以进行消极的活动是为了帮助另一个人,一个他们觉得要为之忠诚的人。
8. 事先声明,即在危急情境出现之前,根据先期预计的情况而提出的借口。事先声明意在将威胁到自己形象的危机情境扼杀在萌芽状态。事先声明也可以用在危机情到来之前,拖延与危机情境相伴的负面判断和情绪反应到来。例如,人们经常说这样的话:“在您发火之前,请听我解释”。尽管事先声明很常用,但并不总能令人信服，事先声明是否令人感到诚心与它的内容同样重要。
9. 自我设障,即在成功面前设置一些障碍物,为随后的结果提供一个外部的解释理由。它可以为使用者带来双重利益:如果他们成功,成功的价值将会提高，如果他们失败,所带来的消极影响将会减弱。自我设障一般在个体十分看重事务的成败,但感到自己的能力和自信处于临界水平的情境中使用较多。例如,临考之前,所有人在厉兵袜马,而李杨去。喝得大醉,看起来这是一种自毁行为,实际上它是一种有效的自我设障:李杨可以将自己的平庸归因于饮酒过度,而不是更具威胁性的原因—缺乏能力。除了借助于酒精、疾病、情绪不佳以及创伤性事件等障碍物之外,拖延工作,目其他的事情填满工作时间,也是一种自我设障的方当然,自我设障需要谨慎使用才能保持它的效果。
10.道歉，即承认自己应负的责任,并对自己的行为表示自责和悔恨,以期获得目标观众的宽恕。它是保护印象管理的最后一个避风港。成功的道歉可以把个体划为两个部分:坏我一一犯了错误的我,好我一一已经认到自己的违规,并且以后绝不再犯的我。现实中,有时仅仅说“我很抱歉”还不够，还需要表达歉意的行为相伴。

创意点：
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