私域运营
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苏未
这个作者很懒,什么都没留下…
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做私域流量,选择企业微信还是个人微信?
导语:如今,中国网民数已经超10亿,互联网上的公域流量饱和了,但竞争企业还在不断增加,流量获取成本水涨船高。企业的用户经营思维必须发生改变,于是私域流量的兴起。对于私域流量的运营者来说,可能面临着用企业微信还是个人微信来拓展业务的难题,二者到底应该如何选择呢?企业微信经过多次改版之后,已经成为企业的管理工具,除了内部管理之外,还可进行外部客户管理,可添加微信用户为好友,并可创建外部群聊,连接微信12亿用户。与微信相比,企业微信具有众多优点。1.定位不同微信的底层定位是社交软件,一切功能的出发点都是改善原创 2021-03-03 10:46:24 · 255 阅读 · 2 评论 -
基于4P理论做运营
运营可以分为产品运营、内容运营、活动运营、用户运营、新媒体运营、社群运营、渠道运营、促销运营、品类运营和商家运营。那什么是运营呢,运营就是解决一切用户存在的问题。互联网运营和市场营销本质上都是从目标顾客出发,满足市场需求,创造企业利益。那既然这样,运营是属于市场营销的一部分。市场营销的4P理论:产品、价格、分销渠道、促销,是不是同样也适用于互联网运营呢?一、产品产品主要包括产品的实体、服务、品牌、包装.。对于互联网公司而言,产品就是品牌,通过对产品进行设计,与竞争对手产生差异化,取得竞争优势,实现与用户原创 2021-02-25 09:31:54 · 253 阅读 · 1 评论 -
企业微信,私域流量的最佳载体
2019年可以说是私域流量的元年,私域流量的出现给国内企业带来了新的挑战与机遇,全民奔赴营销数字化的今天,私域流量的沉淀和管理也⾯对着打通、认知、运营、复购等更多难题。如何做到和企业第⼀⽅数据的连接,成为企业数字化转型的核⼼组成数据,让私域流量的红利尽显?⾼振刚表示,企业微信⼀定是私域流量的最佳载体。微信⽣态圈不⽀持其商业化,2019年6⽉份开始,腾讯⼤批封杀个⼈微信号,很多通过微信做私域的都苦不堪言,面临困境。随之,腾讯推出企业微信,让私域流量走上高速公路,其原因何在,我总结出了以下三点原因:第一,解原创 2021-02-20 09:28:43 · 150 阅读 · 0 评论 -
亲历300家企业私域运营增长,我们发现了3条深律和2个要点
眼下,私域流量运营已经成为企业热点话题。建立自己的私域团队,或者对外招标代运营,正在各个公司市场部或者数字营销部门如火如荼进行。秒针营销科学院上个月发布的《2021中国数字营销趋势报告》显示,有近6成广告主把私域流量和社群运营作为社会化营销重点。 疫情当然起到最好的教育作用,不仅刺激了私域应用,而且推动了用户数据资产意识觉醒。人们发现,在无情的灾难面前,比任何时候都需要自由掌控且重复触达的数据资产。而刚刚上市的完美日记,则无疑成为了榜样,尤其这个美妆新贵头顶闪耀的DTC私域之光,让企业们看到了未来的原创 2021-02-08 10:22:28 · 131 阅读 · 0 评论 -
微盛创始人杨明:企业微信将成为中国saas的新土壤
据IT橘子及公开数据整理,2020年,百度,阿里巴巴及腾讯在企业服务领域共投资52次,其中腾讯出手了28次,投资金额逾百亿人民币。22岁的腾讯,正在尝试着将toc的成功复制到的tob的赛道上。作为腾讯to B的入口,企业微信自发布就被腾讯寄予厚望。2019年,微信掌门人提到,“当企业微信只是一个内部的协作工具的话,它的价值就小了,它应该向外连接,提供更多的服务。”在3.0版本的更新中,企业微信第一次开放了与微信的互通能力。随后的一年里,企业微信更新27个版本,迭代1000多次。这种速度比之前3年加起来都快原创 2021-02-04 18:27:19 · 156 阅读 · 0 评论 -
企业微信私域流量运营的策略和技巧!
私域流量主要是通过社交渠道裂变引流、继而将流量沉淀转化,打造商业闭环成为商家在激烈的市场竞争中实现长远的利益的有效方法。私域流量是相对而言的,指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次、直接触达到用户的渠道,比如:自媒体粉丝群、社群论坛以及朋友圈等。不得不说,最近越来越多的人盯上了企业微信:除了李佳琦、罗永浩这些大IP外,卖珠宝的周大福、做家具定制的索菲亚、做在线教育的猿辅导、卖零食的洽洽等,都纷纷加入企业微信“玩家”之列。一、为什么要做私域流量?01流量更可控假如公域平台如百度有一千万用户,我们要把这原创 2021-02-02 14:30:26 · 475 阅读 · 0 评论 -
微盛·企微管家完成亿元级融资,腾讯红杉再度加码企业微信服务赛道
2021年1月29日,企业微信服务商 微盛·企微管家发布消息,宣布完成由腾讯领投、红杉中国跟投的亿元级A+轮融资,继上轮腾讯和红杉的投资仅隔5个月;微盛创始人杨明表示,本轮融资主要用于产品研发和服务团队建设,继续夯实微盛在赛道中的领先优势。对于本次投资,红杉资本中国基金合伙人郑庆生表示:企业微信的生态在2020年取得了长足的发展,建立了与消费者和工作者的强大连接能力,基于这种能力,企业能够构建各种多元形态的流量和效率,并且取得了来自腾讯的投资。我们认为在腾讯的肯定之下,微盛能够更好的服务于企业微信生态客户原创 2021-01-29 16:08:04 · 164 阅读 · 0 评论 -
私域流量如何真正融入企业业务?关键是这两点
编辑导语:漫长的2020年终于过去了,我们迎来了新的一年,私域流量也挺过了寒冬变得越来越火。企业和消费者的距离从未像今天这样近,所有企业都不得不重新审视和消费者的关系。私域流量让企业全面走进了真实消费者的生活,达到一种“随时可触”的状态。在这种情况下,如何才能将私域流量真正融入企业业务?企业要基于微信社交圈建立起属于自己的私域流量,在这个寒冬中铸好护城河;运营要向微商学习以人为本的运营原则,借助分销、裂变等增长思路,打造好优质的粉丝社群,为企业在寒冬中填点炭火。现在已经是2021年末了,2年多过去了,私原创 2021-01-29 13:46:31 · 204 阅读 · 0 评论 -
2020年,微信的基地属性正在悄然转向。
这里写自定义目录标题2020年,微信的基地属性正在悄然转向。有超过3亿用户这样购买生鲜蔬果——在微信上发语音,紧接着在微信买菜小程序下单,随后会有人告诉你明天去某个小区的自提点自提,“自助式”地完成整个环节。同样的情况更发生在服装领域。数据显示,在整个疫情期间,依托微信小程序,服饰行业的交易额不降反升,实现了近乎3倍的增长,而在疫情之后也有50%的提升。另一边,宝鸡市教育局借助企业微信,用3天时间搭建了连接1300所学校的信息平台,在8小时内快速回收了22万人的健康数据。而在1000公里之外的湖北宜原创 2021-01-28 11:20:40 · 102 阅读 · 0 评论 -
3个私域流量直播案例复盘:私域运营还有大把机会!
编辑导语:私域流量这个词在这两年异常火爆,很多企业用私域流量的方式做转化,不得不说,私域流量在运营好的基础上,可以实现流量与存量的双赢;本文作者分享了关于3个私域流量直播案例复盘,我们一起来看一下。所有品牌都在密切关注私域流量运营,很多品牌已经通过私域运营获取了非常好的效果。关于私域流量直播:我自己通过私域直播获取很多收益。我通过社群裂变+直播裂变+价值裂变,建立了大量的社群; 也获得了有意向的合作渠道和销售线索。当你的私域架构搭建起来之后,你会发现很多资源会源源不断的被吸引。但是如果自己原创 2021-01-27 14:54:20 · 261 阅读 · 0 评论 -
企业微信账号异常,解决攻略
企业微信加好友,单个企业微信员工号最多可添加2W名客户,企业联系微信客户满足指定DAU可无限扩容。这个功能这么香,如果账号异常应该怎么办呢?首先了解下企业微信账号异常表现形式:企业微信在添加/被添加时,添加人那边会显示查找失败、被搜账号状态异常、添加联系人失败、操作异常,暂无法使用等情况账号异常的可能跟客户个人微信或我们企业微信被限制有关,综合看会存在以下三种情况:1.客户的个人微信被限制,比如客户的个人微信因为之前被投诉了,而被限制添加好友,自然就添加不了员工的企业微信;2.企业微信被限制原创 2021-01-26 10:31:07 · 5588 阅读 · 0 评论 -
企业搭建私域流量的正确打开方式
做私域流量并不是@下新好友就解决了问题,如果这样也别期待私域流量发挥太大的价值。有人说,要给私域流量提供价值。提供价值没有错,错在你给所有用户提供了大家不想要的价值,而且私域流量中有一些用户再提供价值也不能转化为付费用户,而且他们还是事情最多的一类。私域流是正确的打开方式应该分为三步:第一: 建立信任,第二∶摸清底细,第三∶重点培育。这些工作只能靠堆人解决,软件解决不了这些问题。而且,软件可以解决的问题,用户一定能解决,但是用户能解决的问题,软件不—定能解决。1、私域流量强调的是一种低成本营销方式,原创 2021-01-23 15:56:26 · 112 阅读 · 0 评论 -
限时秒杀运营攻略
我们在网购时,会经常看到“限时”、“秒杀”、“限量”的字样,商家在产品促销上除了发放优惠券,还喜欢用限时秒杀的方式,使产品价格和之前的售价形成对比,吸引更多用户下单,提高店铺的整体销量一、限时秒杀的作用限时秒杀是指在规定的时间内产品价格是最低价,更强调了时效性,低价格,通常倒计时从秒开始,往往一般参与限时秒杀的产品是比较热门产品,数量上控制的也很少,更能引起顾客的购买欲望,给用户“机不可失时不再来”的紧迫感,短时间内成交速度很快;限时折扣则更突出的是折扣,活动时间会更长一点,有一个周期性,会给到用户思考原创 2021-01-13 09:57:13 · 247 阅读 · 0 评论 -
线上如何实现拉新
2020年已经过去,在这一年里都被疫情笼罩着,对于大多数企业打击还是挺大的,许多传统行业不得不搬到线上,线上企业更多的在于关注怎么把手中的客户进行转化,而忽略了新用户的拉新、留存以及精细化运营。现在通过互联网获得用户的成本越来越高,对很多中小型、还在创业的公司而言极具挑战,所以线上成本低、效果好的拉新方式有哪些呢?一、 网络推广网络推广就是线上投放广告,利用互联网进行宣传推广,大家对广告都不陌生,最常见的就是电视广告、杂志广告、户外广告等等。线上的广告主要分为:SEM推广、DSP推广、新媒体推广、邮件营原创 2021-01-12 09:34:46 · 614 阅读 · 0 评论 -
基于4P理论做运营
运营可以分为产品运营、内容运营、活动运营、用户运营、新媒体运营、社群运营、渠道运营、促销运营、品类运营和商家运营。那什么是运营呢,运营就是解决一切用户存在的问题。互联网运营和市场营销本质上都是从目标顾客出发,满足市场需求,创造企业利益。那既然这样,运营是属于市场营销的一部分。市场营销的4P理论:产品、价格、分销渠道、促销,是不是同样也适用于互联网运营呢?一、产品产品主要包括产品的实体、服务、品牌、包装.。对于互联网公司而言,产品就是品牌,通过对产品进行设计,与竞争对手产生差异化,取得竞争优势,实现与用户原创 2021-01-08 08:57:43 · 119 阅读 · 0 评论 -
社群裂变几种方式
这里主要分享以下几个例子来讲一下社群裂变。1、老带新裂变老带新是一种比较常用的裂变形式,通过老用户带动新用户,同时给予某一方或双方奖励的一种裂变形式。比如任务宝活动,适用于各种行业。2、优惠券裂变在用户完成了一笔订单之后,推出一个分享优惠券的链接,所点击的用户都可以获得随机金额的优惠券。这种裂变是从老带新裂变的逻辑中演进而来,例如某团外卖经常采用这个形式,分享好友送5元红包,也希望用户能继续消费,不至于下次消费流失用户给竞争对手。3、储值裂变这种裂变具备很强的社交属性,用户A通过在平台上购买产品原创 2021-01-04 10:24:41 · 2675 阅读 · 0 评论 -
六大核心三个环节四力模型解析私域流量的经典打法,企业私域流量运营学习思维模型分享!
私域底层逻辑是高品质的客户连接。从中国互联网社交流量运营转化的变迁过程中可以看到,互联网核心最大的解决痛点就是连接。除了做连接本身,现在更注重连接的品质和深度,包括:有品质的连接内容,如消费升级,新消费等;进一步连接用户,真正理解用户,与消费者进行互动,通过互动之后未来产生更大的收益。这是互联网发展趋势,从简单连接到深度连接。私域流量本质是对老用户更深度连接,通过连接更加了解用户需求,让老用户带来新用户,产生更大价值。一、从用户的生命周期价值出发,需要解决6大核心问题:1、拉新转化通过裂变做新 户拉新原创 2020-12-22 15:29:54 · 648 阅读 · 1 评论 -
如何抓住私域流量,让实体店“活”起来!
什么是私域流量?私域流量运营,是指利用诱饵将公域流量例如淘宝、京东、百度、美团这些的用户引流到自家的客户池里,然后通过优质价值的内容输出,精细化的用户运营,完成产品的复购。长远来看私域流量对企业会更有价值,真正属于企业的无形资产。许多实体店产品上架美团、大众点评等,但是进店效果、用户复购一直不理想。而且通过做活动,美团购买推荐获得的用户价格成本越来越高,实体店急需转型做私域流量池。实体店打造私域流量池有什么好处:1、直接降低营销成本。2、防止老客户流失、培育信任感。3、更有助于塑造品牌。4、通过以老带新原创 2020-12-16 09:15:53 · 112 阅读 · 0 评论 -
如何启动老用户的私域流量
冷启动私域流量,不单单只是做“社群”,做IP这么容易,抛开表层方法论,“做IP号人设建设”、“朋友圈”、“导流”、“社群运维”、“讲课”,搞“商学院”这些基础的操作内容。个人认为“私域的冷启动”可以分为是筛选老用户里的KOC以及搭建老用户的裂变分销体系。老用户中筛适合种子用户腰部顾名思义就是:“平台型KOL,KOC”,这类型群体是专门在自己平台有特定的属性,粘性,从而从运用端挖掘他们的潜力,然后给予赋能,形成大IP,覆盖自己平台的C端用户。这种成型的效果是具有“杠杆模型的”,能用极小的成本撬动外围原创 2020-12-15 10:31:31 · 58 阅读 · 0 评论 -
如何实现社群裂变,积累更多客户呢?
2020年每个公司都越来越关注私域流量,想各种办法打造自己的私域流量池,做社群运营,但是如何通过社群去不断裂变更多的客户,积累更多的客户资源呢,以下分享几种方法,帮助您裂变更多的客户。1.邀请好友裂变在社群中通过设置诱饵让用户自主、自发的邀请好友进群,完成奖励。在邀请好友裂变中我们一般会通过设置梯级积分来进行奖励,比如邀请1名好友奖励10积分;邀请2名好友入群奖励30积分;邀请3名好友奖励50积分……以此类推。积分有什么用呢?对于用户来说积分要么可以变现,要么可以兑换自己所需的物质。当然绝大多数情原创 2020-12-09 08:41:23 · 94 阅读 · 0 评论 -
6亿视频号的8种私域流量变现模式
普通人逆风翻盘的机会,大概每5年会出现一次:2008年的淘宝2013年的微信2018年的抖音2020年的视频号对于大部分人来说,抖音的机会已经越来越少。而视频号的突然出现,基本标志着短视频下半场的流量红利来了。不管未来视频号是不是可以形成良好的变现生态,都应该去做视频号。个人切入视频号的优势在于:短视频创作的门槛已经越来越低,任何一个普通人都可以快速上手。而个人做视频号的劣势,也在于此。一旦资源和能力更强的机构或者团队下场,基本就是秒杀。流量黑科技:数据服务啥是视频号的数据服务?直接点说,就原创 2020-12-07 10:05:59 · 173 阅读 · 0 评论 -
2020企业不可错过的强弱私域矩阵玩法
私域流量一词在今年格外火爆,随着社交电商的兴起,越来越多的商家选择将目标用户从公域转移到私域,这一行为,可以大大提高商家的信息到达率和最终转化率,更好地维护客户关系。因此,如何更好地玩转私域流量,是所有商家都需要了解的问题。一、私域流量强弱矩阵布局私域流量是相对于公域流量提出的概念,主要指品牌或个人自主拥有、自由控制、免费、可反复利用的流量。从商业模式讲,私域流量实际是一种DTC(直面客户)营销模式,可以提升客户的转化率、复购率和裂变率,业务合理操作得当,发展私域流量就能降低获客成本,并提升品牌价值。从原创 2020-12-04 11:23:35 · 128 阅读 · 0 评论 -
SaaS生态,一块难啃的骨头
2020年的疫情,就像是企业数字化转型的催生剂,ToB市场也迎来了一波小高潮,尤其是SaaS市场。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2020年全球SaaS市场规模为1277亿美元。毕竟是千亿SaaS市场的大蛋糕,谁都想尝尝,互联网巨头看上SaaS这门生意并不出乎意料。在ToC市场中游刃有余的巨头们“转行”做ToB,是利是弊很难回答。那么,各家SaaS生态的打法是什么?SaaS生态对于巨头来说是一门好生意吗?巨头做SaaS生态会有哪些难点?1.巨头的SaaS生态游戏虽然SaaS生态原创 2020-12-03 09:55:25 · 91 阅读 · 0 评论 -
如何做好客户朋友圈
首先重视形象打造(即价值呈现)。形象打造包括“初步形象呈现”和“深度形象打造”。心理学研究表明:第一印象可以在人心中持续7年之久,可见第一印象的重要性。 ▶︎ 初步形象呈现包括:个人头像、昵称、签名、封面。1、个人头象:最好是高清的个人生活照或者是高清高质感的职业照。2、昵称:最好是简单易记或真名。如:刘一一/陈笑笑/冯双双等。 3、签名:最好是能够代表个人价值观/工作态度/品牌+产品服务,如:像蚂蚁一样工作,像蝴蝶一样生活。 4、封面:可原创 2020-12-02 10:38:04 · 70 阅读 · 0 评论 -
社群促活几种方式
沉闷的社群千篇一律,活跃的社群百里挑一。我们见过很多的微信群,开始时比较热闹,不超过一个礼拜就静悄悄了,那么如何在社群运营中调动大家的积极性呢?今天给大家讲解社群互动中常见的方法。首先得明白互动得目的是什么?简单的说,就是为了调节群内气氛,让群员放下戒备,提高参与感,调动群员关注社群。那么一下总结了几种方式:【红包类游戏】这是最常用的调动群内气氛的方法,可以把事项写在红包上,连下红包雨,也可以抢红包比手气,手气最佳中奖或者,抢到最少者获奖,抢到的红包第几位中奖,红包末尾带7中奖等等。中奖规则万变不离其原创 2020-12-01 11:54:17 · 341 阅读 · 0 评论 -
私域运营第六讲:私域直播趋势,从店播到播店
2020年上半年直播的风起云涌——无论被叫作「直播电商」或「电商直播」,无论是「店播」还是「播店」,直播作为全民生活方式和商业基础设施,指向每个企业的渠道、流程和组织的再造。私域直播作为私域业态的重要创新,已经成为更加短链、高效的智慧零售解决方案创新一、私域直播更需「场找人」疫情的催化,让企业数字化的需求无限放大,诸多明星企业家纷纷「下海」,一个自有内容与互动的直播间,是企业特殊时期触达用户的窗口。随着企业微信、SCRM软件系统、小程序直播、直播基地等基础设施逐渐完备。私域直播有着广阔想象空间待开掘,原创 2020-11-03 17:37:24 · 210 阅读 · 0 评论 -
私域运营第五讲:实体餐饮店如何通过搭建私域流量实现营收增长
2020年对实体店行业来说形势更加严峻,好多都撑不下去了,街边到处都在张贴旺铺转让。而餐饮业尤为严重,因为餐饮行业在店铺面积和人力需求更高,所以在绝对成本上是高于一般的实体店,一旦进店顾客量下降,那么店家就要面临昂贵的成本费用压力。所以今年的餐饮业只能通过关门大吉来及时止损。在这样的情况下,一家新开的火锅店是如何实现营收月过100w呢?一、构建私域流量池这家火锅店是在今天6月6日正式开业,其后这一个月内,其通过在本地营销公众号进行软文投放实现第一波曝光,累积5篇,总阅读量为8w+。软文的投放内容结构基本原创 2020-11-02 10:15:31 · 182 阅读 · 0 评论 -
私域运营第四讲:实体店搭建私域流量的误区及如何拉新
关于私域流量的几大误区,说起私域流量,发现大家都存在不少误区,要想打造私域流量来赚钱,那就得先要搞懂这些。误区一:只要用户进入店铺,就可以算自己的私域流量群。私域流量指的是进店后能添加你的个人号并留在社群里的顾客。如果只是进店了,并没有和你产生关联,那这些顾客转身离开后,和你就再也没有关系了。误区二:等用户成交后再加微信,就可以了。所有的生意都来自于成交的顾客,但是这些成交的顾客都是由潜在的顾客转化而来的,所以我们要想方设法把潜在客户圈进自己的私人领域,这样才能转化出更多的成交顾客。误区三:原创 2020-11-02 10:13:07 · 112 阅读 · 0 评论 -
私域运营第四讲:实体店搭建私域流量的误区及如何拉新
关于私域流量的几大误区,说起私域流量,发现大家都存在不少误区,要想打造私域流量来赚钱,那就得先要搞懂这些。误区一:只要用户进入店铺,就可以算自己的私域流量群。私域流量指的是进店后能添加你的个人号并留在社群里的顾客。如果只是进店了,并没有和你产生关联,那这些顾客转身离开后,和你就再也没有关系了。误区二:等用户成交后再加微信,就可以了。所有的生意都来自于成交的顾客,但是这些成交的顾客都是由潜在的顾客转化而来的,所以我们要想方设法把潜在客户圈进自己的私人领域,这样才能转化出更多的成交顾客。误区三:原创 2020-10-29 14:35:44 · 110 阅读 · 0 评论 -
私域运营第三讲:私域视频号的运营小技巧
视频号自开通以来,不少企业和个人都参与进来。视频号运营不同于其他平台,并没有很多成功的经验可以借鉴,很多人都是摸着石头过河。我们给即将或已经入局视频号的你整理了以下内容。一、视频号运营技巧1、关于封面和视频背景图设置视频号主页封面图经测试最佳尺寸:10801080(尺寸比例为1:1),视频背景图尺寸:竖屏(10801260)。主页封面设置路径:打开视频号>点击右上方“小人”>进入“我的视频号”>轻触顶部封面,即可更换。2、“朋友点赞”成为引流利器改版后除了引导用户关注,“点赞”原创 2020-10-29 14:34:42 · 452 阅读 · 0 评论 -
私域运营第一讲:如何快速地为社群进行定位?
大多时候我们建立一个社群,初衷都是希望可以建立一个长期活跃的群,想让我们精准的客户长期和我们有关联。解决这个问题的前提就是你需要对你的群进行定位。企业经常会讲使命、愿景、价值观。当然社群也得有这些东西,简单点来说就是社群定位,比如你的社群是卖水果的,突然卖衣服,很多人就会感到奇怪适应不了,甚至是退群,因为他进这个群的目的就是为了买水果,一个群的使命只有一个。如果没有清晰的社群定位,你将面临如下困难:看不清前进的方向,很多时候都是在走弯路甚至是后腿路;没有可持续的内容,群内氛围死气沉沉甚至变为死群;原创 2020-10-28 14:35:03 · 214 阅读 · 0 评论