人人都是产品经理 ——收集和辨别需求的方法

一、需求的定义及层次

 1、定义

        需求就是预期和现状之间存在了差异

2、层次划分

二、需求收集方法

 1、

 

2、 

  • 一手需求:需求的提出者是用户自己,需求是原始的(更准确、效率低)
  • 二手需求 :需求是他人专属深度,需求是加工过的(效率高、易曲解)

实际:全员收集、产品经理统计处理

三、需求辨别维度

  • 需求真实
  • 需求强烈
  • 需求高频

以上三个维度程度越高,越是用户的刚性需求,我们的解决方案就越有价值

辨别的结论:

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