一、需求的定义及层次
1、定义
需求就是预期和现状之间存在了差异
2、层次划分
二、需求收集方法
1、
2、
- 一手需求:需求的提出者是用户自己,需求是原始的(更准确、效率低)
- 二手需求 :需求是他人专属深度,需求是加工过的(效率高、易曲解)
实际:全员收集、产品经理统计处理
三、需求辨别维度
- 需求真实
- 需求强烈
- 需求高频
以上三个维度程度越高,越是用户的刚性需求,我们的解决方案就越有价值
辨别的结论:
需求就是预期和现状之间存在了差异
1、
2、
实际:全员收集、产品经理统计处理
以上三个维度程度越高,越是用户的刚性需求,我们的解决方案就越有价值
辨别的结论: