独孤思维：项目被投诉了，咋办？

副业圈子，做项目，被人喷，被人骂，被人投诉，再正常不过了。

受不了的，不建议做。

因为没有人会同情你的矫情和软弱。

无论从事什么行业，只要和客户打交道，只要是赚钱的行业，都会不可避免地被用户投诉。

昨天有一个学员开了自己的第一个小报童专栏。

结果在开通专栏的第3天，被一个用户投诉并且退了款。

跑过来跟我诉苦，说是自己哪里做的不够好吗？为什么会有退款？

对于一个新手来说，有这种心态，完全可以理解。

但是因为退款，就惶恐不安，完全没有必要。

因为即便你把产品打磨得再好，也会被别人吐槽，会被别人说，甚至于被别人退款。

这是没有办法避免的。

我们要做的是跟这个用户做好沟通，了解原因，可以挽回的进行挽回，如果不能挽回的，就让他退吧。

没有必要因为个别客户的不喜欢或者不认可，而耽误你整体的计划，更不要影响你赚钱的进度。

这种因小失大得不偿失的心态是不可取的。

在我们副业圈子被骂割韭菜，被骂骗子，被骂傻b，时时刻刻都会发生。

不得不说，这个圈子也存在鱼龙混杂，浑水摸鱼。

有些博主就是纯割，没有底线。

但是随着这几年的不断洗涤，大浪淘沙，其实这种现象也相对少了许多。

再加上很多韭菜，通过这几年的积累，有了自己的经验和判断力。

在一定程度上，可以避免踩坑。

但是在保有自己项目靠谱的前提之下，同样也会面临一些退款和投诉的问题。

就像我之前推出了绝版书小报童专栏，同样遭到一个人退款。

其实说白了，这类人就是没有仔细看内容，还有一类人是想要单纯的白嫖。

遇到这种垃圾直接拉黑，直接让他退款，直接让他去屎。

不用跟他多说一句废话。

我们要做的是服务好已付费的用户，已经在实操的学员。

不断地打磨自己的项目，让他们赚到钱，让他们口碑相传。

可以让更多的读者看到我们的内容，看到我们的产品和价值。 

这就足够了。

不要因为一点投诉而不知所措；

更不要因为一点退款而郁郁寡欢。

要做的是坚定自己的信念，坚定自己的价值，坚定自己的产品无敌。

只有这样你的收益才会越来越多，你的用户也会越来越多。

你才能越来越赚钱，也越来越值钱。