基于大语言模型的云故障根因分析|顶会EuroSys24论文

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*马明华 微软主管研究员
2021年CCF国际AIOps挑战赛程序委员会主席(第四届)
2021年博士毕业于清华大学,2020年在佐治亚理工学院做访问学者。主要研究方向是智能运维(AIOps)、软件可靠性。近年来在ICSE、FSE、ATC、EuroSys、VLDB、KDD、WebConf等软件工程、操作系统、数据库等领域发表30余篇论文,获得2018年软件可靠性工程ISSRE最佳论文奖。

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Automatic Root Cause Analysis via Large Language Models for Cloud Incidents(EuroSys 2024)
基于大语言模型的云故障根因分析

本文为微软主管研究员马明华博士在2023 CCF国际AIOps挑战赛决赛暨“大模型时代的AIOps”研讨会论文闪电分享环节的演讲内容整理而成。

很荣幸今天能在这里和大家分享我们在微软的一个研究工作:RCAssistant,一个帮助运维工程师进行故障根因诊断的助手。

背景介绍

随着云服务的快速发展,系统变得越来越复杂,故障的发生频率也随之增加,这对我们的生产生活造成了很大的影响,因此在故障发生之后需要工作人员迅速而准确地做出运维决策,而根因诊断正是其中非常重要的一个步骤。

现在的云服务系统是错综复杂的,比如微软的云服务系统是一个包含了很多子系统的庞大系统。运维人员在这样一个复杂系统产生的海量的数据中做根因诊断是非常困难的。所以我们提出一个根

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