软件测试基础

1.软件测试背景
引言：
软件测试在软件生命周期中占据重要的地位，软件测试慢慢的独立发展成为一个行业，并且在迅猛发展。

1.1. 软件缺陷与软件故障
一、软件缺陷与软件故障案例
1.美国迪斯尼公司的狮子王游戏软件BUG
2.火星登陆事故
3.跨世纪“千年虫”问题
4.其他一些例子

二、软件缺陷的定义
对于软件缺陷的精确定义，通常有下列5条描述：
1.软件未达到产品说明书的功能 《需求文档》
2.软件出现了产品说明书指明不会出现的错误
3.软件功能超出产品说明书指明范围
4.软件未达到产品说明书虽未指出但应达到的目标
5.软件测试员认为难以理解、不易使用、运行速度缓慢、或者最终用户认为不好

三、软件缺陷的特征
1.软件的特殊性决定了缺陷不易看到,即“看不到”；
2.发现了缺陷,但不易找到问题发生的原因所在,即“看到但是抓不到”。

1.如果你碰到不能复现的bug你改怎么办？
将bug的操作步骤进行记录，然后进行在不同的测试环境中多次的调试，如果还是不能复现bug将根据bug的登记进行上报测试组长，根据需求文档对bug进行评级，看是否需要修改，
如果不能修改的则记录在测试报告中防止后期出现同一bug进行解释说明。
2.测试流程？

1.2.软件缺陷产生的原因
软件缺陷从哪来？第一大原因就是软件产品规格说明书，很多情况下，说明书没有写，或写的不够全面，经常更改，或者开发小组没有很好的沟通，造成对说明书理解的不一致。第二大原因是软件设计，没有做设计或设计不好，经常变动等和产品规格说明书一样的问题，第三个原因才是编写代码和其它原因；前两个原因至少占了 80%以上。如图1-1所示

通过大量的测试理论研究及测试实践经验的积累，典型的软件缺陷产生的原因被归纳为以下几种类型：
(1)需求解释有错误；
(2)用户需求定义错误；
(3)需求记录错误；
(4)设计说明有误；
(5)编码说明有误；
(6)程序代码有误；
(7)数据输入有误；
(8)测试错误；
(9)问题修改不正确；
(10)不正确的结果是由于其他的缺陷而产生。

1.3.软件测试和缺陷修复的代价
缺陷发现的越早，则修复这个缺陷的代价就越小，在需求、设计、编码、测试、发布等不同的阶段，发现缺陷后修复的代价都会比在前一个阶段修复的代价提高10倍（参见图1-2）。

2.软件测试基础理论

引言：
软件测试是保证软件质量的一种手段，那么，什么叫软件测试？

2.1.软件测试定乂
狭义：测试的定义：“程序测试是为了发现错误而执行程序的过程”。这个定义，被业界所认可，经常被引用。
广义：为了更早地发现问题，所以将测试延伸到需求评审、设计审查活动中去，也就是将“软件质量保证”的部分活动归为测试活动。实际上，在软件开发实际操作中，常常将软件测试和质量保证——这两种努力（efforts）合并起来。延伸后的软件测试，被认为是一种软件测试的广义概念。
软件测试的定义：软件测试是贯穿整个软件开发生命周期、对软件产品（包括阶段性产品）进行验证和确认的活动过程，其目的是尽快尽早地发现在软件产品中所存在的各种问题——与用户需求、预先定义的不一致性。

2.2.软件测试的现状
现状：初期、不成熟、浮躁
公司越来越注重，开发与测试比例越来越接近
越来越紧缺-跳槽，待遇
毕业生、想转行
导致浮躁、但真正静下心来学习的不多
基础知识不扎实：知道基本方法但不深入理解
专业技术不够精通：写着精通某某工具，实际上只会皮毛
没有建立器相对完整的测试体系概念：对自己的工作职责理解不到位
在中国必然会经过一个不成熟的阶段，但最终会趋于平静，平稳的发展阶段。

2.3.软件测试的前景

2.4.新人如何融入一个项目团队

2.5.优秀的测试人员的基本素质
1、参与需求讨论，制订测试计划，确保测试能顺利执行并完成。 2、负责项目的功能性测试、用户体验测试、兼容性测试以及性能测试 3、负责测试用例的编写；编写测试报告和对测试结果分析， 4、与开发人员、产品经理沟通和协作，推动整个项目的顺利进行； 5、负责软件开发团队项目进度管理工作，6.熟悉Linux常用命令，熟悉常用数据库，熟练使用基本的SQL语句； 7.熟练使用Loadrunner，Jmeter等至少一种性能测试工具

2.6.软件工程的目的
成本：项目的开销，人工成本，工具成本，设备成本，错误成本（BUG）
进度：时间，计划
质量：软件对顾客需求的满意程度，一个低质量的软件，即使生产成本很低，进度控制良好，顾客也难以接受。

2.7.程序测试包含哪些内容
程序测试包括程序逻辑功能，界面，性能，易用性，兼容性，安装等测试，当然文档测试也算，排版，字体大小，也算程序测试的内容

2.8.测试环境
测试环境=硬件+软件+网络
硬件环境：pc机还是笔记本
软件环境：不同的操作系统windows10 windows8 windows7 Linux Mac ，
不同浏览器firefox chrom
网络:局域网还是互联网

2.9.测试流程

面试题：
从产品立项开始，我们(项目经理 产品经理 开发人员 测试等)内部会开立项会，在立项会中进行对需求进行评审，制定需求文档，前端进行设计页面,开发人员根据需求文档进行编码,测试需要制定测试计划，已经对需求进行颗粒划分，不同的测试人员根据自己的任务编写测试用例，然后对用例进行评审，开发提交代码后执行冒烟测试，如果冒烟测试结束后执行用例如果发现bug则提交bug，让开发人员进行修改，修改后进行二次验收，bug修改正确后关闭该bug，如果没有重新打开并进行跟踪bug，项目结束后需要进行编写测试报告。

开发不认为是bug的时候你怎么办理？

1.尝试多种测试环境和测试步骤来验证bug是真实存在，详细记录bug的复现步骤(可以是文字，图片，视频等)
2.需要根据bug的严