场景:网络正常,但是浏览器无法访问网页
测试步骤:
Step1:ping www.baidu.com看是否能够正常返回数据包。
Step2:打开其他浏览器,比如Chrome或Edge,看是否能够打开网页。
Step3:使用其他设备,比如手机或平板,连接同一个网络,看是否能够打开网页。
如果以上方法都能正常使用网络,说明网络没有问题。
解决步骤:
Step1:手动设置DNS服务器地址
·控制面板\网络和 Internet\网络和共享中心。
·在左侧栏中选择更改适配器设置,找到当前使用的网络连接(比如无线网络连接或本地连接),右键单击选择属性。
·更改Internet协议版本4(TCP/IPv4)中DNS服务器地址,并在相应的框中输入8.8.8.8和8.8.4.4(或者223.5.5.5和223.6.6.6),然后点击确定。
·重新打开浏览器,看是否能够打开网页。
Step2:重置网络
如果手动设置DNS服务器地址还是无法解决问题,可以尝试重置网络。
·按Win+I键,调出windows设置,选择网络和Internet。
·在左侧栏中选择状态,在右侧栏中找到网络重置,并点击。
·在弹出的窗口中,点击重置即可。
注意:这会删除所有已保存的Wi-Fi密码和VPN配置,请提前备份好。
重启电脑后重新连接网络,并打开浏览器看是否能够打开网页。
Step3:安全工具修复
杀毒软件或防火墙,可能会误判某些网站为危险或不信任,从而阻止浏览器访问。使用一些安全工具来修复网络设置,比如360安全卫士或腾讯电脑管家。
·打开安全软件,找到网络修复或网络优化的功能,并点击。
·按照提示进行扫描和修复,等待完成后重新打开浏览器看是否能够打开网页。
Step4:重置WinSock目录修复LSP损坏
WinSock(Windows Socket)是一种用于处理网络通信的技术。LSP(Layered Service Provider)是一种用于拦截和修改网络数据的技术。有些恶意软件或第三方软件会利用LSP来劫持或篡改网络数据,从而导致浏览器无法打开网页。为了解决这个问题,我们可以重置WinSock目录来修复LSP损坏。
·按Win+R键,输入cmd,输入netsh winsock reset,并按回车键执行。
重启电脑后重新打开浏览器看是否能够打开网页。
Step5:使用VPN后上不去
Win+I,网络与internet中,设置关闭使用代理服务器。