2021-03-16

一、软件测试的现状与发展

1、软件测试的现状和前景：

处于发展阶段，目前还是以手工测试为主

国内外软件企业越来越重视软件测试

软件测试行业发展的原因

自动测试工具的出现提高了测试的效率

2、软件测试思维模型

正向测试：测试是验证软件的正确性

逆向测试：测试就是发现软件中的缺陷BUG

3、软件测试的发展

①调试②证明③破坏④预防⑤评估

 

二、测试人员的必备素质

责任心、沟通能力、团队合作精神、耐心、细心、信心、时刻保持怀疑的态度，并且有缺陷预防意识、具备一定的编程经验

 

三、软件缺陷

缺陷是：1、不符合设计要求  2、不满足用户确定需求

产生缺陷的原因：

1、人员之间的沟通交流不够，交流上有误解或者根本不进行交流

2、文档不完善

3、需求不断的变化

4、参与人员的过度自信

5、程序设计本身有错误

6、软件复杂性

7、工期短，任务重，时间压力大

8、软件开发工具或系统软硬件自身含有缺陷

判断发现的问题是否是缺陷的方法：

1、通过参考文档来确认缺陷

2、通过了解软件产品的行业背景（或参考同类典型软件）来发现缺陷

3、通过沟通来确认和识别缺陷

有效记录缺陷：

保证重现缺陷
分析故障——使用最少步骤复现故障
包含所有重现缺陷的必要步骤
方便阅读
尽量简单——一个缺陷一个报告
注意自己的语气
值得注意的经验：a.报告不能重现的缺陷。 b.不能夸大缺陷。 c.小缺陷（甚至建议）也要报告。d.及时报告缺陷。e.引用别人的报告时，最好不要修改，可以添加批注之类的补充评论。

缺陷报告的用途:

记录缺陷、缺陷分类、缺陷跟踪

缺陷分类：

1. 按问题引出不同
2. 按功能（模块）
3. 按缺陷的严重程度（影响进度的问题、死机、功能问题、界面问题、建议
4. 按修复缺陷的优先级（①应立即修复的问题 ②在产品发布之前必须修复的问题③如果时间允许应该修复的问题④可以在发布版本中存在的问题）

缺陷报告的分类：

按缺陷所处状态分类

按处理意见分类

缺陷报告的处理流程：

提交缺陷报告（测试人员）——分配缺陷报告（测试人员、经理、开发经理）——处理缺陷报告（开发人员）——返测报告（测试人员）——关闭缺陷报告（测试人员、经理、开发经理）

处理缺陷：

  注意缺陷报告的处理成本
  修改缺陷要量力而行
  关注被推迟修改的缺陷
  如果决定据理力争就一定要赢