数字化转型是当前企业不容忽视的的问题。要想更快地进行数字化转型,离不开中台。目前业界对中台讨论的视角大多停留在战略或组织架构层面,而中台讨论则主要是针对公司在业务发展到一定阶段遇到瓶颈和障碍后,提出解决实际问题的解决方案。
虽然从战略的角度来看,这确实有助于我们开阔视野,从更高的层面认识中部台台。但策略是根据实际业务来制定的,如果离开业务来谈,就好比空中楼阁,还是不可能理解中台是什么。
在谈到市场中的中台时,我们会想到两个例子。一是马云在2013年访问了supercell,然后在2015年确定了阿里巴巴的中台战略。另一个是华为转向其中台战略。
这似乎会给人一个错觉,感觉中台是一种自上而下的战略选择。然而,现实情况或许与大多数人的想象相反,中台的出现并不完全是自上而下的战略设计,也不是走某个行业的出路,而是随着公司业务的快速发展,组织扩张过程中暴露出来的问题亟待解决。此时,中间平台的概念正是与这个问题相对应的,因此人们接受了中间平台。
其实,许多正在实践中台业务的公司,都有这两类问题——
一类是许多业务需求或功能需求高度相似、高度泛化,但没有专门的团队负责规划和开发,大量系统重复开发和建设,导致重用性低、效率低、浪费产学研资源,以及不一致的用户体验。
另一类是业务发展初期,为了解决当前一些业务的问题,纵向和个性化的业务逻辑与基础系统耦合太深,由于没有平台性质的规划,因为横向系统之间没有平台,系统的上下游交叉逻辑也很多,这就导致在新业务和新市场开发过程中,系统不能直接重用,甚至不能快速迭代。
如何能够规范化转型来解决这些问题,能够更好地通过产品,在企业内部形成具有较强共性的数据、功能、产品,甚至经验进行统一规划和开发,更好地帮助前台业务部门更加重视业务,提高企业经营效率,提高企业竞争力,是我国企业发展的根本出发点。
目前,提出“中台战略”或“建设中台”战略的企业大多存在类似的困难。多年来,随着企业的快速发展,在“重复车轮制造”中,许多问题已难以挽回或解决。在很多情况下,中台的概念因为与大公司的业务发展相适应而得到广泛认可。