一文解析交互设计原则中的防错机制

交互设计原则解决的是用户使用产品最根本的两个问题：一是用户感知，二是用户行为。感知是在用户使用产品时对设计元素的理解，行为是对设计元素理解后的交互操作，两者是视觉与交互的结合。

学习交互设计原则，能培养设计师自身的交互思维，并能在实战中清晰找到设计向导，为用户提供主动性服务，降低认知成本，让人机交互更自然流畅。本节将分享一些实用的交互设计原则，相信在工作中能让你快速上手。

防错原则

防错原则讲的是产品不可能消除所有差错，但是必须能及时发现并立即纠正，防止差错形成缺陷。防错的交互机制对产品有非常重要的设计价值，如在填写表单时，假如用户不小心点了关闭按钮，而这时候已经填写了一大半的内容，如果没有任何提示产品就直接关闭页面，那用户简直就要崩溃了。当在微信的聊天列表中滑动删除好友对话框时，会弹出“确认删除”按钮，如图所示，这样的设计就是防错交互机制，防止用户误操作。

滴滴打车司机端结束行程的按钮设计，既要考虑在行车环境中的易操作性，也要防止司机误操作。

如果把结束行程按钮设计成抢单按钮那样就非常容易误操作，而且这种失误是不可逆的，因此它是通过滑动来结束的，滑动操作比点击相对复杂一些，但是能起到防错的作用。相反，滴滴司机接单的按钮设计也是点击按钮，为的是操作便捷。因此，交互设计有时需要结合产品的业务属性与使用场景来进行设计，图所示分别为滴滴车主接单与结束行程的按钮设计。

苹果手机的来电设计同样用到了防错原则，来电时未使用手机和正在使用手机的接听按钮是不一样的，如图所示。未使用手机时是滑动按钮，这是考虑到用户这时通常会把手机放在包里或衣兜里，拿手机时容易误点击，滑动操作相对于点击更为复杂，这虽然损失了一点体验，但防止了不可挽回的误操作行为。而正在使用手机的界面上是点击按钮，这是因为用户的视线正在手机屏幕上，点击操作对用户来说更为便捷。

防错机制一般会用在不可挽回的交互操作中，如接听电话，而可挽回并且对用户没有损失的，不需要做防错机制，如退出登录操作。如果退出登录时需要再次确认就是多此一举了，因为这种误操作的概率极低，就算是误操作也可以重新登录，另外也会影响用户体验