电脑连接音箱无声音或音量小，个人思路分享

 

一、前情提要

 

最近本人的工作单位为工作电脑配发了音箱，音箱为3.5毫米接口+USB供电，无需安装额外的驱动，但是连接电脑后即使音量调到最大，声音也非常小，只有靠近耳边才能听到一点点声音。其他同事也有同样反馈，经过本人实践，问题已解决，分享一下解决思路。

 

二、写在前面

 

由于每台电脑的体质和环境配置不尽相同，本人的教程仅做经验分享，教程仅供参考，本人不承担任何由本教程造成的计算机损坏、数据丢失等责任。

 

三、思路分享

 

1.首先检查音箱本身有无问题。

连接到驱动声卡等均无异常的电脑，音箱正常出声，音量正常，排除音箱本身问题。

2.接着怀疑电脑问题。

①音箱可以出声，任务栏托盘喇叭图标无红叉（🔈︎❌），声音设置页面音量等设置一切正常，通话减弱音量等设置正常关闭；

②排查了瑞昱（Realtek）声卡控制面板（一般在 C:\Program Files\Realtek 目录下），音量设置、左右声道设置等参数一切正常，插拔音箱时能正确显示前／后面板接口显示；

③驱动，打开设备管理器，声卡驱动一切正常，但是有4个主板驱动异常报黄色感叹号，由于电脑离线且无法联网，虽然电脑里自带了离线驱动包，但是由于未知原因，驱动显示安装成功，但重启后驱动并未安装；

④设备管理器卸载声卡驱动并重新扫描硬件改动，问题解决，音箱正常出声。

 

四、解决方法

 

1.确保音箱和电脑处于正常连接状态；

2.按下键盘上的Win + R 键，在弹出的“运行”对话框中输入 devmgmt.msc ，点击“运行”按钮或者按下回车键，打开设备管理器；

3.在设备列表中，点击左侧的小三角，展开“声音、视频和游戏控制器”，找到声音设备，一般为“High Definition Audio 设备”或者“Realtek High Definition Audio 设备”，选中后右键，在弹出的右键菜单选择“卸载”（这里千万不要选成“禁用”），

此时会弹出确认对话框，直接点击“确定”即可；

4.选择设备列表任意设备，右键，在弹出的右键菜单选择“扫描检测硬件改动”，

这时候系统会自动重新安装已卸载设备的驱动，点击任务栏弹出的驱动安装气泡通知，可以看到声音设备“High Definition Audio 设备”右侧状态显示为“✔️可以使用”。

 

五、问题复盘

 

在调试过程中发现，卸载了“Realtek High Definition Audio 设备”并重新扫描硬件改动后，新安装的设备名称变为了“High Definition Audio 设备”，推测原因可能是声卡驱动冲突或者不匹配导致，卸载后再扫描硬件改动相当于让系统重新为该音箱匹配了合适的驱动，从而使音箱正常工作。

 

 

教程到此结束，感谢支持。