Temu 强化说明书管控：13种语言要求，卖家如何应对？

近日，跨境电商平台 Temu 发布公告，将对销往 13 个国家的商品说明书提出严格要求，商家需为特定商品提供涵盖 13 种语言的电子版和纸质版说明书。该政策覆盖电子电器、儿童产品、劳保产品等多种品类，尤其对摩托车类目带电品、劳保产品以及特殊说明书产品如摩托车化油器等重点管控。这一要求旨在确保消费者对产品使用的充分理解，同时符合当地市场的合规标准。

政策生效后，自 12 月 31 日起，不符合要求的商品将被禁止发货，甚至可能面临站点库存下架的风险。为帮助卖家更好地应对新规，我们将从政策要点、注意事项以及如何利用工具提升运营效率三个方面进行解读，并结合跨境卫士的功能优势，提供应对策略。

政策要点：13种语言说明书的强制性要求

Temu 的新政策明确要求以下内容：

覆盖国家及语言： 商家需为销往包括北美、欧洲、亚洲等 13 个国家的商品提供对应的语言说明书，确保消费者能够理解商品的功能和使用方法。

形式要求： 商家需同时提供电子版和纸质版说明书，确保商品在运输和销售过程中符合当地合规标准。

重点管控对象： 电子电器、儿童产品、劳保产品、摩托车类目带电品以及特殊说明书产品（如摩托车化油器）需格外注意。

不合规后果： 若商品无对应语言的说明书，将直接下架对应站点库存，自 12 月 31 日起，平台将拦截不符合要求商品的发货。

对卖家的影响与应对措施

1. 合规性检查：全面提升商品标准

新规要求卖家提供符合 13 种语言的说明书，这对说明书翻译和排版提出了更高的要求。卖家需提前检查所有涉及品类的说明书，并确保内容的完整性和准确性。

应对策略：

提前翻译和校对： 借助专业翻译服务或平台工具（如 Temu 卖家后台提供的说明书翻译功能）完成高质量翻译。

重点关注高风险品类： 对电子电器、儿童用品等重点监管产品，卖家需特别确保说明书与商品使用指南一致，避免潜在合规风险。

2. 高效上传与管理：提升运营效率

Temu 新增了说明书翻译和上传功能，商家可通过后台工具直接管理不同语言版本的说明书。然而，若商家运营多个店铺或涉及不同品类，说明书管理的复杂性也随之增加。

应对策略：

借助跨境卫士优化说明书管理：

店铺锁功能： 确保说明书的上传和修改由授权人员操作，防止因误操作导致的文件丢失或不合规问题。

团队访问控制： 限定团队成员的操作权限，避免因多人管理而导致的说明书版本冲突。

多平台适配： 对于多平台运营的卖家，跨境卫士支持统一管理不同平台的资料，帮助高效整合资源。

3. 提前规划备货：减少库存影响

政策要求的12月31日生效时间紧迫，卖家需尽快完成说明书的合规工作，并在物流和发货环节做好规划。

应对策略：

提前调整发货策略，确保现有库存满足新规要求。

使用跨境卫士的自动化工具优化物流计划，通过提前预警功能，及时调整发货节奏，避免不必要的损失。

如何通过跨境卫士提升运营效率？

1. 敏感信息保护，确保说明书安全

跨境卫士的店铺锁功能能够防止未授权操作，确保说明书等关键文件的安全性。这对多个团队成员操作的卖家尤为重要。

2. 数据同步与自动化管理

跨境卫士支持多平台数据同步，帮助卖家快速更新说明书，并通过自动化工具简化上传流程，大幅节省时间。

Temu 此次说明书新规对跨境卖家的合规运营提出了更高要求，但同时也提供了清晰的合规工具和指导。卖家需从以下几方面着手：

快速完成说明书翻译和上传，确保符合新规要求；

高效管理不同语言版本说明书，减少操作复杂性；

借助跨境卫士等工具，提高合规运营效率，确保店铺数据安全。

通过合理的规划与工具使用，卖家不仅能够平稳过渡，还可进一步提升商品的市场竞争力。抓住这一契机，做好商品合规工作，为全球化运营打下坚实基础！