图上书店管理系统

可行性分析

1. 市场分析

书店，往往不是图书交易的场所，而且也在书籍购销的过程中，体现着文化品位和人的素质等文明气息的传播。图书是一种需求弹性较大的商品，与生活必需品有着很大的区别。随着物质生活的提高，读者的读书消费将越来越高。

图书目标市场选择是指图书销售企业在对图书市场进行细分的基础上，选择企业要进入的一个或几个图书细分市场，然后针对细分市场选样，制订相应的图书目标市场营销方案，以便有针对性地挖掘市场潜力，更有效地满足读者的需求。  

图书市场细分是新华书店进行图书目标市场选择的基础和前提，图书市场细分能够指出新华书店面临的市场细分机会，为图书目标市场选择提供可供选择的细分市场。图书市场细分是根据读者需求的差异性，如欲望、资源、购买态度、购买习惯等的不同，对读者进行分类，从而形成很多不同的细分市场。图书市场细分的客观基础是读者需要和欲望的“异质性”，这些差异的存在，使图书市场细分成为可能。图书市场细分就是把一个异质图书市场划分为若干个相对来说是同质的图书细分市场。

在我国图书市场上，图书品种多而不精、泛而不深的现状已难以满足读者多元化的需要。一方面，大的书城的图书经营品种不断增加(多在10万种以上)；另一方面，读者很难买到自己真正想要的图书。这种情况的存在，说明我们在图书市场营销方面还有很多工作要做，新华书店利用图书目标市场选择策略，可以根据读者需求的差异性进行市场细分和目标市场营销，从中发现机会，提高企业的竞争能力，从而获取竞争优势。

眼前,越来越多的企业利用电子商务降低经营成本,捕捉市场机会，整合企业经营,建立长期,可持续盈利的商务运营模式，从而将企业带入倍增效益的快车道。利用网络,利用电子商务，中国的电子化企业,电子化机构与电子化生活已经越发显出激动人心的商机与活力!电子商务覆盖企业经营的各个过程，从供应链到企业资源规划,从客户关系管理到电子市场，总能为您提供恰到好处的支持。令企业从内到外加速信息流,物流,资金流的循环,全面降低经营成本，开拓全新的市场机会。

互联网带给我们的不仅是无穷的信息，更是商业模式和消费观念的变迁，电子商务业已成为时尚。因图书信息易于判断和选择而独具优势，最适合于网上交易，所以网上书店成了电子商务的先锋。

1. 1. 市场主要竞争者分析
      1. 竞争分析

竞争对手

·传统书店

这类书店分布广泛，是我们主要的竞争对手，在市场有很多传统书店。这类书店占据了87％以上的图书市场。

·网上书店

由于电子商务的迅速发展，这类书店国内目前并不少见，在google搜索引擎中输入“网上书店”搜索就有8970000项结果。

但是因为信誉度的问题，只有当当、卓越少数几家网上书店真正实现全国范围的网上售书。因此，如果顾客想通过网络购书通常只有两种选择，当当、卓越或者是本地的网上书店。

·其他购书方式

这类购书方式主要以出版社和书友会邮购为主，大约占据市场份额的7％。

·竞争影响力量分析

个人的购买习惯及价格对竞争影响力量结构有较大的影响。

批发商：因为没有了店铺租用的费用，图书价格受批发商影响较大。

·网上购买

邮购通常是向出版社或者书友会，优点是图书种类齐全，缺点是速度慢，而且提高了购书成本。

学校团购优点是因为集体购买可能图书的价格会较低，缺点是缺少自主性。

传统书店分布广泛，符合顾客传统的消费习惯，信任度较高。但是对购买者来说需要花费很多交通以及挑选的时间，加上需要固定店铺，成本高，图书价格较高，另外如果店铺规模较小，书籍种类不能保证。

网上购书，具有价格低廉、高效、方便、种类齐全的特点，同时对于经营企业来说，由于不需要店铺，从而把成本降到了最低。但是传统的网上购书网站，使用的是快递和邮递相结合的方式送书，当顾客距离不在同一城市时，不可避免地继承了传统邮购方式的种种缺点。

1. 1. 1.  竞争优势

网上书店使用独创的网上购书模式，是一个生活类、外语类、文学类、科技类、法律类还有配套光碟等集一体的网上书店，主要是为了满足各方面读者的精神需求，因为目标顾客针对青少年还有在企管理人员等，很好的避免了传统网上购书网站的问题。在保证价格低廉的情况下，具有购书便捷，送书快速的优势，非常具有竞争力。

1. 1. 公司自身条件分析

6#133网上书店的营销服务主要是通过互联网来实现的，是图书营销的一个有机组成部分。随着技术的进步和经济的发展，图书市场已进入“选择型需求”的时代，互联网的虚拟性和交互性使得网上书店可以突破时空限制向读者提供个性化的营销服务，更好地满足读者不同层次的需求，从而增加读者的满意度，提高自身的竞争实力。网上书店在技术创新的过程中，注意两个问题：一是技术的创新要以读者的需求为导向，而不是以技术人员的技术水平或意愿为导向；二是技术的创新要考虑企业的定位和读者的支付能力。

我们在建设网能力方面,有相当的信心,具备长远投资的战略眼光,在设备与技术方面提供强有力支持,选择可靠的技术合作团队,给网站建设和运营能够提供人力资源保障.

公司现状：“6#133网上书店”刚刚成立，资金有限，希望大家多多支持我们，真诚的谢谢你们！

1. 1. 市场优势

通过我们的分析，据了解，上网的都是些青少年居多，而我们6#133网上书店主要是销售生活类、财经类、文学类、计算机类等图书，我们的顾客目标是青少年和在企管理人员等，从分析上看，却恰恰和我们的书店目标顾客想吻合，这也正是我们书店的优势之一。

读书是体现一个人的修养和素质，书店是和书相关联的，两者缺一不可。在做好一个网上书店，首先是要先了解读者的需求，给自己的书店一个定位！自己的网上书店是面向哪些消费群的，这也是我们市场主要负责的工作，相对与传统书店来说，网上书店是比较好定位的，而传统书店进进出出的人群比较多，你很难去确定它所需的是哪一类型的，但是可以通过抽样来分析，那是一件很麻烦的事，而相对网上书店来说也正是他的优势了！

网上书店可使读者安坐家中通过简单的电脑点击，上网查询所需图书、音像制品和电子出版物的详细信息，并能运用新开发的网上交易功能，突破过去网上商店不能网上结算的局限，一次性完成浏览、选购和付款的全部程序，所购图书将直接送到读者手中。

1. 1. 结论

综上所述，开发网上书店是确实可行的。

• 建设网站目的及功能定位
  1. 建设网站目的

1、站是为了宣传产品，进行电子商务，是网上营销型是市场开拓的延伸.

2、建立网站优点：

1）、将面向一个庞大的、潜在的客户群。

2）、拥有一个自己的信息发布媒体，为客户提供企业详细的、全面的产品信息。及时发布企业的最新动向。

3）、拥有一个恒定的联系方式，不因公司地址和电话的变化而让老客户联系不上你。

4）、拥有一个廉价的广告发布方式。

1. 1. 网站功能

可以组成任意站点数的网络系统 速度快，无差错，远程连锁异地联网销售，资料共享，单据汇总合并。统一管理调配，资料同步传送。

• 网站技术解决方案
  1. 虚拟主机

我们采用Linux主机服务器以及软件系统，大大省却了空间租用的采购成本。（580元/年）

1. 1. 操作系统

在服务器操作系统方面,可以使用Windows2003 Advanced Server 操作系统和IIS6.0 Internet服务器软件,此服务器开发环境兼容性能好,开发难度低,可利用资源多;在服务器安全和稳定性能方面,需要加载病毒防火墙和反黑客软件用以保障.

1. 1. 网站安全性

采用防火墙技术相关的Internet资源和在线检测。

1. 1. 相关程序开发

网页程序PHP、JSP、CGI、数据库程序等。

在数据库使用方面,可以使用Microsoft 公司的 SQL Server 2000数据库软件;前两者技术成熟,兼容性能良好,可利用资源多,开发经验丰富,是组建电子商务网络平台的最佳选择. 

1. 1. 服务供应商

提供个性化的、可以随时随地使用的创新服务和应用方案。能够提供更丰富的通信服务，提高利润并取得竞争优势。

• 网站设计系统

1. 1. 信息发布系统

框架：提供信息分类功能，每个类最多小类别。

用户端：可显示信息更新时间，用户查看次数，信息来源等辅助信息，同时用户还可以对特定信息发表评论。

后台管理：可在线方便控制信息状态：信息热点推荐、信息置顶锁定，控制信息发表评论功能，还可在线编辑、删除信息。编辑方式支持HTML模式。

功能特色：可方便管理信息，对每一条信息状态自由控制。信息分类便捷，对信息是否允许发表评论功能人工审核控制。

1. 1. 产品展示发布系统

框架：提供产品展示分类功能，每个类最多小类别。

用户端：可显示产品图片、产品基本信息、产品详细信息、产品参考价格，同时用户还可以对产品发表评论。

后台管理：管理员可在线添加、修改、删除、商品信息，对产品详细信息可用HTML模式编辑，设定个性化的产品展示页面。并可对商品进行推荐、上货、下货操作。

功能特色：可对每一类、每一个商品自由控制，用户可对每个感兴趣的商品进行评论，加入购物模块可实现网上销售功能。

1. 1. 系统流程图

本公司为用户提供的企业面向消费者大众的直销服务平台，用户可以通过网店系统的强大的交互式销售功能，在网上完成全部购买活动。此外，还可以通过该系统实现产品分类，提供浏览和检索服务。网上书店系统和产品查询功能有机结合，组成网状结构，在信息检索时可直接购物，方便顾客使用。

1. 1. 网站后台多用户管理系统

网站后台管理可设置多个管理员，每个管理员具有不同的管理级别，支持每个管理员设置管理项目，各个管理员具有特定的管理范围，可让网站维护由单人操作，改为多人协作完成。此系统可为以后升级添加企业内部信息管理系统做好数据准备。

• 系统主要功能介绍
  1. 前台功能简要介绍

图书选购,(可按分类方式查找图书，或通过关键字进行查询)

购物车功能.

查看图书详细情况。

用户注册.

用户登录.

查看用户的订单信息.

修改用户个人信息。

1）、灵活的产品分类、管理功能：可以根据书店产品的属性进行灵活分类管理。

2）、丰富的栏目分类导航功能：根据书类商城特点，可以分为产品分类、自助定书、付款方式、配送指南、购物指南、用户反馈区、特价区等。

3）、实现书店类产品购物车方式

4）、具有在线支付、邮局、银行汇款等多种付款方式选择

5）、会员注册登陆管理

6）、产品特别推荐区、热卖产品区

7）、产品搜索、订单搜索功能

1. 1. 后台管理功能简要介绍：

1）、产品分类、管理功能

2）、订单管理功能：查看、删除、修改订单

3）、销售统计功能

4）、会员管理

5）、用户反馈管理功能

6）、管理员LOG记录、分级权限管理功能

7）、网上客户服务中心即时服务、自助服务

8）、网站统计管理

• 开发与实现

6.1开发环境

6.1.1硬件环境（服务器端和客户端）

6.1.2软件环境

Win2003 advanced server 2003+Apache2.0+Tomcat6.0+SQL server 2000

6.2系统总体方案的设计与实施

6.2.1网站内容规划

（1）域名：http://www.6133.com

（2）网页规划

6#133站点的网页设计应简洁、美观，界面应与书店形象相符，网页大小有所限制，网页必须响应及时，可以采用多种浏览器浏览，便于检索，以满足不同用户的需要。

(3)网站内容的组织原则

知己知彼，百战不殆。建站之初，必须花点力气，通过搜索引擎找出同类网站，逐个访问名单上所有的网站，然后做一个简单的表格，列出你认为是竞争对手的企业名称、所在地、产品搜述、产品价格、网站特点等等，从中找出你的产品优于或不同于其他竞争对手产品的优点或特色；同时，你也应该清楚地认识到自己产品的不足之处，思考如何改进使产品更具竞争力，并制定出如何改进的方案。这实际上也是一个企业找出如何与网络相结合的经营策略，以适应日益竞争的国际化市场。

在充分了解了网上竞争对手的情况并研究了他们的产品和网页的基础后，参照内容组织原则，制订出更能体现产品特点的网页内容。

（4）清楚地操作界面及查询互动功能

一个好的网站必须要有良好的操作介面，能使浏览者在最短时间进入要想去浏览的区域。在有些网站内&#