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前言
在职场摸爬滚打了近 8 年，换过两个城市，换了几家公司，做过最底层的员工，也负责过团队的管理，见识过形形色色的管理方式，有非常积极有效的，也有把大家的工作热情一步步磨损掉的。没有很成功的经验，但“经历过”很失败的管理，也有幸见识并体验过很成功的管理。
本 次Chat 下测试团队的管理，主要包括测试流程及规范、测试项目、人员、测试技术和绩效几个方面。作为一个团队的管理者，要把握好团队流程规范，更要“把握”好人，人才是团队的核心。如何培养人、留住人，如何帮助成员晋升，如何进行绩效管理，如何保持成员工作的积极性这些问题是每个管理者需要思考的问题。在这里总结了自己近几年的小小经验，希望对大家有所启发。
25点小建议
1. 学会聆听。一般测试者更加清楚项目的重心。
2. 组建小分队。人多注意力易分散。
3. 多思考。思考能让工作更高效。
4. 关于预期，应多考虑团队的情绪。
5. 提出要尽量多发展并提供培训。鼓励团队不断学习与创新。
6. 不要自行解决程序错误。商量结果更佳。
7. 每天和队员面对面交谈（我称之为“闲逛管理”）。
8. 询问测试员每天最困难的挑战。然后为他们做点什么。
9. 确保每位队员都在为团队做事。个人英雄是很危险的。
10. 相信并授权给你的团队。你是请他们来干活的，那就放开手让他们干。
11. 分类各种会议，让大家知道会议的目的（太多会议了）。
12. 年假请求照批不误。项目进度总是会落后于计划的，而大家都需要假期。
13. 计划进度应自行把握，不可受他人影响。
14. “门户开放政策”——确保你随时可以和任何队员交谈。
15. 庆祝团队的成绩而非个人成绩——考察个人留待年终评估。
16. 承担责任，分享成功。
17. 建立积极的氛围。总是否定会产生负面影响。
18. 责任到人。每个人都要学会负责任。
19. 队员每天自评（10分满分）。此举可让他们记住自己每天的所作所为，并客观评价。你也可以和他们分享自评分数。
20. 建立伙伴互助系统。有问题，分享解决良策。
21. 确保团队的所有任务都是你个人可以解决的。要设身处地为队员着想。
22. 不要害怕求助。你不可能知道所有的事情。
23. 并不是所有人都可以公开地发表意见——理解、接受内向者。
24. 每周至少一次团队活动，即使只是一起喝喝茶、喝喝咖啡。
25. 尽可能多笑。不要忧愁，保持乐观的心态。
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学习不要孤军奋战，最好是能抱团取暖，相互成就一起成长，群众效应的效果是非常强大的，大家一起学习，一起打卡，会更有学习动力，也更能坚持下去。
结语
1、进入任何行业都需要不断地学习和努力，软件测试工作也不例外，后期的你如果能学习计算机、数据库、开发等知识，将对你的个人提升有极大帮助。
2、时刻保持对行业的热情，既然想在这个行业混，那就就得多去了解行业的新动态，更新自己的技术。你得知道想要站得更高，就需要学习更高水平的技术。
希望有勇气改变的你，能发展得更好，持续学习必不可少，不要让自己很容易被替代！！！
努力的人有的是机会，但不努力的人是一定没机会的！！！
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