应急指挥融合通信系统解决方案（二）

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一、概述

1.1 背景描述

1.2 现状分析

1.3 需求分析

二、总体设计

2.1 设计目标

2.2 方案架构设计

2.3 系统组网设计

三、系统设计

3.1功能描述

3.1.1音视频编解码

3.1.2会议融合

3.1.3视频融合

3.1.4 语音融合

3.1.5 其他接入系统的融合

3.1.6 接口服务

3.2智慧应急调度系统

3.2.1功能简介

3.2.1.1基本语音呼叫

3.2.1.2基本语音调度功能

3.3视频会议系统

3.3.1概述

3.3.2功能描述

3.3.2.1创建音视频会议

3.3.2.2会议添加人员

3.3.2.3删除参会方

3.3.2.4与会者状态

3.3.2.5断连参会方

3.3.2.6会议接听/拒接

3.3.2.7掉线重呼

3.3.2.8静音/取消静音

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一、概述

1.1 背景描述

         详细请参考《应急指挥融合通信系统解决方案（一）》

1.2 现状分析

        详细请参考《应急指挥融合通信系统解决方案（一）》

1.3 需求分析

        详细请参考《应急指挥融合通信系统解决方案（一）》

二、总体设计

2.1 设计目标

         详细请参考《应急指挥融合通信系统解决方案（一）》

2.2 方案架构设计

         详细请参考《应急指挥融合通信系统解决方案（一）》

2.3 系统组网设计

         详细请参考《应急指挥融合通信系统解决方案（一）》

三、系统设计

        融合通信系统将语音、视频、数据进行高度融合，通过“一套平台一个操作台”即可实现对系统汇接的各类通信终端、视频终端、数据资源进行统一指挥调度，满足不同行业用户的各类日常管理和应急处置的指挥调度需求。

        以软交换的方式实现不同制式、不同频段、不同架构通信系统的融合.

3.1功能描述

3.1.1音视频编解码

        支持多种话音编码算法，如G.711（PSTN）、G.723.1（IP电话）、G.729A（IP电话）、EFR（GSM）、AMR（3GPP）等；

        支持多种视频编码算法，如MPEG2、MPEG4、H.263、H.264、H.265等主流编码方式等；

3.1.2会议融合

1. 可接入华为、科达、宝利通、亿联等主流视频会议系统，并有效融合
2. 提供一体化会议平台（集成语音、视频）；
3. 丰富多样的会议分屏模式；
4. 支持自定义分屏模式或自动分屏模式；
5. 支持128个多媒体会场;单会议可支持16方成员;
6. 支持同时多达8组会议室；
7. 支持发言者会议模式；
8. 支持会议主席；
9. 支持视频会议HDMI、SDI等方式接入，提供视频会议资源调度功能 。

3.1.3视频融合

1. 支持各种视频设备的接入，包括监控摄像机、录像机、单兵、无人机、手机Volte高清、智慧屏等；
2. 单台设备支持接入4096路监控视频的接入，通过堆叠和级联可以融入更多路视频；
3. 提供视频数据进行编解码，完成视频播放，视频处理能力不低于16路1080P或32路720P或64路CIF视频处理功能；
4. 支持多主流厂家设备接入，包括华为、海康、大华、宇视等
5. 支持国标GB28181、onvif、Ehome等通用协议
6. 支持通过SDK接入其他品牌视频监控系统
7. 用户管理、注册管理
8. 权限验证
9. 分发调度
10. 日志管理

3.1.4 语音融合

1. 支持各种语音设备，包括固定电话、移动手机、集群对讲、广播系统、卫星电话、公网对讲机、LTE专网对讲等
2. 支持PSTN接入、GSM/3G/4G/5G手机接入、支持SIP电话接入、支持IP可视电话接入
3. 支持16路无线通信终端接入；
4. 支持16路PSTN接入；
5. 支持32路通过IP方式接入视频；

3.1.5 其他接入系统的融合

支持其他系统的接入并能够融合进入整个系统中，包括

1. 即时通讯系统
2. 传真系统
3. 短信系统
4. 电子白板
5. IP电话
6. 可视电话
7. 执法记录仪

3.1.6 接口服务

   系统提供SDK供第三方进行二次开发，也能够提供特定的HTTP接口供第三方进行二次开发。

   通过系统的API接口，用户可以根据自己的业务需求进行二次开发，

   支持二次开发接口开发授权，提供语音、数据、位置等调度接口功能；

3.2智慧应急调度系统

3.2.1功能简介

   系统提供了丰富、全面的多媒体调度功能，包括基本呼叫、基本语音调度和增强调度功能。

   用户可以进行语音通话和使用呼叫保持、呼叫等待等基本呼叫功能；通过调度台，可以使用单呼、会议、广播、热线等基本语音调度功能，还可以进行强插、强拆、监听、禁话、转接、桥接、代答等调度操作；随着系统在各行业中的推广和不断吸收新的应用模式。

3.2.1.1基本语音呼叫

• 语音通话

   语音通话是点对点功能，调度台和调度终端可通过通信录或拨号盘呼叫其他调度用户。

   接收到语音通话的请求后，系统将为主被叫双方建立SIP会话，并双向转发双方的音频媒体流至对端。如果开启了“录制”服务，则此次通话中的所有音频媒体流将同时被VCR拷贝并存储下来。

• 呼叫等待

   当呼叫一个调度用户时，如果被叫方处于通话状态，系统会提示被叫方有新的呼叫进入，被叫用户可选择继续原通话，或接通新的通话。如果用户选择继续原通话，则主叫方的线路将一直保持连接和等待接通状态，直到被叫接听或连接超时。

• 三方通话

   两个调度用户通话时，调度台可以发出邀请，将第三方加入通话中形成三方通话。

• 呼叫转移

   系统支持为调度用户盲转和协商转。。

3.2.1.2基本语音调度功能

• 单呼

   调度台可以通过选择某个成员图标，进行点击呼叫，也可以通过拨号盘，进行外部号码呼叫。所有调度终端之间也可以通过通信录或直接拨号的方式进行呼叫。

• 强插

   调度台选中正在通话用户后，点击强插按钮，可以插入到选中用户的通话中，形成三方通话。

• 强拆

   调度台选中正在通话用户，点击强拆按钮，可以直接与选中用户开始通话，原来与被选中用户的通话方被拆出通话。

• 代接

   调度台选中正在振铃的用户，点击代接按钮，可以代替被选中用户应答来电。

• 监听

   调度台选中正在通话的用户，点击监听按钮，可以听到被选中用户通话内容，被监听用户不能听到监听者声音。

• 禁话

   调度台选择需要禁话的用户，点击禁话按钮，可以对选中的用户进行禁话，被禁话的用户不能够拨出其他分机，也不能被其他分机呼叫。

• 盲转

   当调度台与其中一个用户正在通话时，需要将通话转接到另外一个用户处，选择需要转接的用户，点击手动转拨按钮，可为这两个用户建立通话。

• 协商转

   当调度台正在分别与2个用户正在通话中时，需要将通话中的2个用户转接，点击转接按钮，与调度台通话中的2个用户之间建立通话。

• 集群对讲

   手台可以通过按下PTT键发起对同组成员的对讲操作，如果需要切换分组，可以通过旋钮进行调整。在对讲时采用半双工通讯方式，一方发言其他终端收听。

系统支持基于3G/4G/5G公网和WiFi、TD-LTE专网、等专网的集群对讲，终端只需按下PTT键即可实现一键式对讲，并支持多组、多级别对讲和紧急呼叫。

系统的集群对讲功能的实现采用IP组播和多路单呼两种模式。

• 固定组对讲

   可配置对讲组及对讲组号码，组内成员只能是内线号码而不能是外线号码。组内所有成员都可以申请话权讲话，也可以释放话权后处于听讲状态接听组内其他成员讲话。

• 话权申请

   终端用户可以按PTT键向对讲组申请话权，申请话权成功后，该用户可以讲话，组内其他用户可以听到该用户的讲话内容。

• 话权释放

处于话权状态的终端用户，可以松开PTT键释放话权，释放话权成功后，该用户处于对讲监听状态，可以听组内其他成员讲话。

• 对讲监控

   对讲监控功能用于调度台用户实时监控对讲组的动态信息。“对讲监控”列表中显示系统中所有已配置的对讲组的当前信息。

• 动态重组

   调度员可以动态调整一个对讲组的成员，调整完毕后，新加入对讲组的成员可以接到对讲组的呼叫，被从对讲组删除的成员无法接到对讲组的呼叫。

• 广播

   调度台可以对基本组广播，广播时调度台发言其他成员收听，成员可以挂机主动退出组播，调度台挂机后组播结束，其他成员自动挂断。

在声源选择上有两种方式，一种是通过麦克风直接人工发言；一种是选择已储存的声音文件，通过广播方式进行播放。

• 会议

   调度台可以对基本组和扩展组发起会议呼叫，组内成员接听后开始会议，会议中所有成员都可以发言，调度台挂机后会议自动结束。

• 热线

   每个调度台用户可以设置多个热线按钮，点击工具按钮“调度台设置”可以定义按钮名称和号码，通过热线按钮可以直接拨打设定好的热线电话。

• 夜服

   当调度员临时离开调度台坐席时，可以开启夜服功能，将来电全部呼叫转移到其他有线或无线分机，这种情况下，借助无线网络覆盖，可以更方便地进行指挥调度工作。

• 线路切换

   调度台具备多条语音通道，在日常调度工作中，为了保证调度台的通信畅通，调度员可以通过在这些线路来回切换来同时接听多路通话。当一路在通话时，其他通话被暂时保持住，此时对端用户收听预先录制的通话保持音。

   当设定了联动话机后，就可以无限扩展调度台的语音通道，有多少联动话机就具备多少通道可以使用。

• 振铃组、轮询组业务

   通过调度机可以设定作业人员为振铃组或轮询组，当针对某作业小组进行调度时，只需拨组号即可实现全组同时振铃或依次振铃，只要有一个人接听即停止振铃。

• 对讲监听

   当调度员在对讲中，按下对讲监听键，调度员放弃话权，成为听讲方。

• 对讲抢话

   当调度员在对讲中，按下对讲抢话键，调度员会去排队抢话权，成功的话，调度员将成为话权方。

3.3视频会议系统

3.3.1概述

   系统建成后，可在指挥中心、临时指挥所、任务现场之间实现多方高清音视频会议。

   单台视频会议服务器支持多方1080P高清音视频会议，不仅可以在会议室集中开会，也可在野外环境下、机动条件下召开跨区域的多方音视频会议，各通信终端可按需求随意部署、随遇接入。

   系统还支持接入第三方厂家的视频会议系统，支持H.264、MPEG、MPEG-4等视频编码，系统可通SIP协议以及背靠背等两种对接方式与视频会议系统对接，实现应急指挥平台与其他视频会议系统的互联互通。

3.3.2功能描述

3.3.2.1创建音视频会议

   发起融合会议，传入与会方列表。在第三方系统网页上发起会议时，可以调用此接口实现会议发 起，发起会议后，融合通信平台自动呼叫会议室硬终端、会议软终端、视频监控。需要参会方都与融合通信平台网络可通才能正常加入会议，否则无法加入会议。

   用户可以使用自己管理范围内的资源，包括用户、会议室、终端进行预约会议。支持预约单次、周期、即时会议、广播会议。可快速查看会议室预约日程安排。同时可分享会议、直播链接给用户，方便用户快速入会和查看广播。

3.3.2.2会议添加人员

    在会议中添加新的对象加入到会议中。在召开会议过程中需要添加新的参会方时，包括加入视频会议硬终端、软终端、视频监控等，通过此功能实现。

    通过会议控制系统可邀请与会者入会，支持通讯录邀请和临时邀请两种方式。注册到云视频平台的硬终端、登录系统软终端均可通过通讯录邀请的方式邀请。对于未注册到云视频平台的终端或会议网关，可通过临时邀请的方式输入终端地址或会议网关的会议号进行邀请。

    云视频也支持RTSP协议，用户可通过会议控制系统的临时呼叫方式，呼叫支持RTSP协议的监控摄像头入会。

3.3.2.3删除参会方

    在会议中去掉某个参会方。

    如下图，通过右上角的挂断按钮，可将某个参会人员删除，即刻退出会议。

3.3.2.4与会者状态

    通过此接口获取融合通信平台中的用户是否在线，在线用户可通过视频入会。在发起会议选择参会方时，可调用此方法获取融合通信平台软终端用户是否在线，在线的用户可通过视频方式入会。

    可查看用户和终端的在线状态（在线、离线、会议中），更加方便管理。添加的用户可在云视频终端、H.323终端、SIP终端、手机和计算机等设备任意登录，注册的设备为H.323终端或SIP终端后，可以发起点对点呼叫。

3.3.2.5断连参会方

    断开某个与会方，暂时离开，需要参与时再调用呼叫参会方。在会议召开过程中，如果因为某些某个会场暂时不必要参与，则通过此功能断开此参会方，断开后参会方仍在会议中，处于离线状态；如果需要该参会方参与会议则可通过呼叫会场方法接通与会方。

3.3.2.6会议接听/拒接

   与会方接收到会议邀请时，可以接听建立呼叫；也可以拒接，断掉系统的呼叫。

3.3.2.7掉线重呼

    通过调用中台监听接口，对在会议中的用户进行监听，出现参会者离开会场，根据预设参数，在若干时间后，对离开会议的终端或者用户进行自动呼叫。

3.3.2.8静音/取消静音

    设置指定/取消参会方静音。如果会议中需要控制某个或某几个会场的发言权，则需要调用该接口控制这些会场麦克风的开关状态。

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