现象描述:
- 启动AR设备之后,设备命令行无法接收输入,在长时间等待后一直输出“####”。
- 启动AR/WLAN设备时,提示“…错误代码40…”...或“错误代码41...”
解决方案:
1.首先根据官方提示手册,检查虚拟网卡是否正常,关闭DHCP,具体配置如图所示,在VirtualBox的主机网路管理器中查看(一般来说不会出问题)
2.查看虚拟化是否开启,是否开启在任务管理器中的性能选项中查看,若未开启,则开启
3.查看防火墙设置,查看是否允许ENSP相关组件联网,在控制面板\系统和安全\Windows Defender 防火墙\允许的应用中开启相关权限
4.重新安装,卸载掉ENSP所有相关组件,然后清理掉注册表,卸载完成后重新安装。需要注意的是,在安装前,你应该关闭电脑的所有杀毒软件,包括windows自带的windows安全中心,然后按照顺序依次重新安装相关组件后,安装ENSP。如果可以,尽量不要去修改软件安装的路径,默认就好。在打开时,使用管理员权限打开,在ENSP中进行设备注册,完成后,随便新建一张拓扑图,进行测试,不再报错误40或41至此,问题解决。
补充说明:ensp会与完美世界平台和VM平台发生冲突,如果按照上述解决方法问题无法解决,此时在拓扑图里打开S5700H检查是否可以正常启动,如果可以正常启动,建议卸载完美世界平台,然后再去检查AR设备是否恢复正常,一般来说,问题就可以得到解决。
若有其他问题,欢迎补充说明