基于“互联网+”的设备报修系统的设计与实现

最新推荐文章于 2024-08-12 12:18:20 发布

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摘要

随着互联网的普及和发展，“互联网+”的概念逐渐深入人心。在设备报修领域，利用互联网技术来提升报修效率和用户体验已经成为一种趋势。本文基于“互联网+”的理念，设计并实现了一套小程序形式的设备报修系统。通过该系统，用户可以方便地提交报修请求、查看报修进度，并且维修人员可以及时处理报修任务。本文主要介绍了系统的需求分析、总体设计、详细设计和实现等内容。

该系统采用SSM（Spring+SpringMVC+MyBatis）框架、小程序框架开发，使用Java作为主要编程语言，MySQL作为后端数据库。通过该系统，用户可以方便地提交报修请求、查看报修进度，并且维修人员可以及时处理报修任务。本文主要介绍了系统的需求分析、总体设计、详细设计和实现等内容。

关键词：Java开发语言；微信小程序；SSM框架；设备报修系统

Abstract

With the popularization and development of the Internet, the concept of "Internet plus" has gradually taken root. In the field of equipment repair reporting, it has become a trend to use Internet technology to improve repair reporting efficiency and user experience. Based on the concept of "Internet plus", this paper designs and implements an equipment repair reporting system in the form of small programs. Through this system, users can easily submit repair requests, view repair progress, and maintenance personnel can promptly process repair tasks. This article mainly introduces the requirements analysis, overall design, detailed design, and implementation of the system.

The system is developed using the SSM (Spring+SpringMVC+MyBatis) framework and mini program framework, with Java as the main programming language and MySQL as the backend database. Through this system, users can easily submit repair requests, view repair progress, and maintenance personnel can promptly process repair tasks. This article mainly introduces the requirements analysis, overall design, detailed design, and implementation of the system.

Keywords: Java development language; WeChat Mini Program; SSM framework; Equipment repair system

第 1 章绪论

1.1 选题背景与意义

现代社会设备设施的使用越来越广泛，如公司、学校、医院、公寓等场所内的电脑、网络、电器等设备都扮演着重要的角色。然而，这些设备无论多么先进，都难免会出现故障或者需要维修的情况。以往的维修流程往往繁琐低效，需要人工填写报修单、找到维修人员并协调时间等，这些都耗费了大量的人力和时间资源。为了提高设备维修的效率，减少维修时间并节省资源，设备报修系统应运而生。

设备报修系统是一种基于计算机网络和信息技术的管理工具，可以方便地记录设备故障，以便维修人员能够及时处理。通过引入设备报修系统，可以大大提高设备维修的效率和准确性，从而提高设备的使用率和运行效果。传统的维修流程需要多个环节的协调和沟通，耗时耗力。而设备报修系统可以将这些流程自动化并整合在一起，简化维修操作流程，提高工作效率。设备报修系统可以将设备故障信息进行实时记录，避免因为人工传递信息而出现错误。减少信息传递过程中的误解和遗漏，提高信息准确性。而且设备报修系统能够减少人工填写报修单、处理报修信息等操作，节省了人力资源。同时，通过对维修记录的分析，可以有效利用维修资源，提高维修效率。

综上所述，设备报修系统的使用可以提高设备维修的效率和准确性，减少维修时间，节省资源。因此，对设备报修系统的研究具有重要的现实意义和应用价值。

1.2 开发现状

设备报修系统是一种用于管理、跟踪和处理设备维修请求的软件系统。它可以帮助机构或组织更有效地跟踪和处理设备问题，提高设备维修的效率和准确性。

在国内外，有许多研究和应用了设备报修系统。设备报修系统被广泛应用于各个行业和领域，如教育、医疗、制造业等。它们可以用于管理学校的设备维修，医院的医疗设备维修，以及企业的生产设备维修等。

设备报修系统通常具有以下功能和特性：用户可以通过系统提交维修请求，系统会根据请求自动生成工单并分配给相应的维修人员；维修人员可以查看和接受工单，并记录维修过程及结果；系统可以生成报表和统计信息，帮助管理人员了解维修情况和效率。

设备报修系统可以是基于云技术的在线系统，也可以是基于企业内部网络的局域网系统。通常，这些系统使用数据库来存储和管理维修请求和维修记录，使用前端界面让用户和维修人员进行操作。有一些研究专注于改进设备报修系统的功能和性能。例如，一些研究探讨了如何利用数据挖掘和机器学习技术来提高设备报修系统的自动化能力和预测能力。另一些研究关注于优化维修人员的分配和路线规划，以提高维修效率。

总的来说，设备报修系统在各个领域都得到了广泛的应用，并且有许多研究正在进行，以提高系统的功能和性能。这些研究为我们开展本研究提供了先前的工作，同时也表明设备报修系统具有巨大的潜力和市场需求。因此，本研究旨在建立一个高效、可靠的设备报修系统，以满足不同机构和组织的需求，并提高设备维修的效率和准确性。

1.3 研究内容

本研究的内容是基于"互联网+"的设备报修系统的设计与实现。该系统包括系统用户管理、设备信息管理、设备类型管理、报修申请管理、报修类型管理、维修分配管理、维修订单管理、维修反馈管理、服务评价管理、系统管理和系统公告管理等功能。通过该系统，用户可以方便地进行设备报修申请，并且管理员能够对系统进行有效的管理和维护，以提升维修服务的质量和效率。

第 2 章相关技术介绍

2.1 微信开发者工具

微信开发者工具是一款由腾讯公司开发的软件，旨在辅助开发者在微信平台上进行应用程序的开发和调试。该工具提供了完整的开发环境，包括代码编辑器、调试器和模拟器等功能，使开发者能够高效地编写、修改和调试应用程序。此外，微信开发者工具还提供丰富的开发资源和文档支持，如示例代码和组件库，以及官方文档来了解微信开放平台的接口和功能。开发者还可以通过插件系统扩展工具的功能，并根据自己的需求定制工具的外观和布局。综上所述，微信开发者工具为开发者提供了全面的支持和便利，帮助他们更好地开发和调试微信应用程序。

2.2 小程序框架以及目录结构介绍

小程序框架是微信开发团队提供的一套用于开发小程序的工具和框架。它由 app.js、app.json、pages/ 和 utils/ 等核心部分组成。其中，app.js 是全局脚本文件，处理全局逻辑和事件；app.json 是全局配置文件，设置小程序的窗口样式和页面路径等信息；pages/ 目录存放小程序页面，每个页面有对应的 .js、.wxml 和 .wxss 文件，分别负责处理页面逻辑、结构和样式；utils/ 目录存放通用工具函数。这种结构化的目录组织方式使得开发者能够更好地管理和扩展小程序应用，同时符合小程序开发规范，提高代码的可读性和可维护性。总之，小程序框架的目录结构为开发者提供了清晰、有序的开发环境，帮助他们快速构建功能丰富的小程序应用。

2.3 JAVA语言

Java是一种面向对象编程语言，具有简单、可靠、安全和跨平台的特点。它通过Java虚拟机实现了跨平台能力，使开发者只需编写一次代码，就可以在不同操作系统上运行。Java还提供了自动内存管理机制，减少了内存泄漏和段错误等问题。它拥有强大的标准库和多线程支持，方便开发者进行各种应用开发。作为一门广泛应用于企业级应用、移动应用和嵌入式系统的编程语言，学习和掌握Java能够帮助开发者构建高质量的软件和应用。

2.4 SSM框架

SSM框架是一种基于Spring、Spring MVC和MyBatis的Java开发框架，它整合了这三个优秀的框架，提供了高效、灵活和可扩展的解决方案。通过采用松耦合的设计思想，SSM框架降低了模块间的耦合度，使得代码更加灵活和可维护。同时，结合了Spring的IoC容器和MyBatis的高效数据访问方式，SSM框架在性能方面表现出色。此外，SSM框架还具有丰富的扩展点和插件机制，开发者可以根据需要定制和扩展框架的功能。总而言之，SSM框架是一个成熟稳定的Java开发框架，能够帮助开发者快速构建高质量的应用程序。

第 3 章系统分析

3.1 可行性分析

在设计和实现基于"互联网+"的设备报修系统之前，进行可行性分析对于项目的成功和可持续发展至关重要。以下是对该系统的可行性进行评估的几个方面

3.1.1 技术可行性

基于微信小程序的设备报修系统在技术上采用的是Java语言、基于Browser/Server模式，前台使用了Vue.js、HTML、CSS等技术，后台使用了SSM框架结合MySQL数据库，这些技术在校期间都已经学习过，而且用这些技术开发过一些小的系统，同时在实际开发中Java功能强大被普通应用，因此开发技术是没有问题的。

3.1.2 经济可行性

开发设备报修系统小并不需要投入太多，开发工具、服务器、数据库等，都可以通过网络搜索、下载、安装，只需要一台普通的计算机就可以完成操作，而且在系统功能规划上都是通过问卷调查了解用户需求，通过百度、知网库、学校图书馆查阅相关系统，了解它们对系统具体实现的功能需求，然后进行设计开发，不存在任何开销，因此系统的开发在经济方面是可行的。

3.1.3 操作可行性

基于微信小程序的设备报修系统在开发的时候充分了解用户群体，对于使用智能机不熟练的用户也进行考虑在内，在小程序的开发中首页有醒目的导航栏，使得即使没有使用过小程序的用户，也可以根据导航栏的提示进行操作，非常方便，因此系统在操作上是可行的。

3.2 系统功能需求分析

SSM设备报修系统的完整UML用例图分别是图3-1，图3-2和图3-3。在参与者上包括报修用户、维修员和管理员。

报修用户角色的用例包括首页、设备信息、我的（基本信息、收藏、统计图、报修申请、维修分配、维修订单、维修反馈、服务评价）。报修用户用例图如下所示。

图3-1 报修用户用例图

维修员角色的用例包括首页、设备信息、我的（基本信息、收藏、统计图、报修申请、维修分配、维修订单、维修反馈、服务评价）。报修用户用例图如下所示。维修员用例图如下所示。

图3-2 维修员用例图

管理员角色的用例包括系统用户、设备信息管理、设备类型管理、报修申请管理、报修类型管理、维修分配管理、维修订单管理、维修反馈管理、服务评价管理、系统管理、系统公告管理。管理员用例图如下所示。

图3-3 管理员用例图

表3-1 系统公告浏览用例描述

表3-2 个人信息管理用例描述

表3-3 用户管理用例描述

表3-4 报修申请管理用例描述

表3-5维修进度管理用例描述

3.3 系统业务流程分析

管理员权限下的工作流程主要为：管理员通过系统界面提供登录按钮并点击，转入管理员登录界面，并在界面上填入相应的管理员账户和管理员密码，进入管理员权限下的后台系统，并且在系统左侧导航条设置了相应的操作功能。

报修用户权限下的工作流程主要为：报修用户通过系统提供的注册功能，进行身份验证并注册，而后在登录界面进行个人身份验证，并且进入用户的个人后台界面，并进行相应的操作。维修员的账号只能由管理员在后台添加。

开发SSM设备报修系统最主要的一个目的就是实现用户对设备信息维修上报，因此系统的业务流程如下图所示。

图3-4 系统业务流程图

第 4 章系统设计

4.1 系统开发流程

系统开发流程是确保项目按照规范和有序进行的关键步骤。基于"互联网+"的设备报修系统的典型开发流程包括需求分析、系统设计、编码与测试、集成与部署以及系统上线与维护等阶段。在每个阶段，团队成员紧密合作，遵循规范和最佳实践，确保项目按时交付并满足用户需求。同时，在开发过程中，灵活应对变化和挑战，并持续优化系统，以提供高质量的用户体验和可靠的功能。通过对设备报修系统小程序的成功开发，我们可以看出，采用这种方法可以显著降低系统的复杂性，并且可以通过图4-1进一步证明。

图4-1开发系统流程图

4.2 总体结构设计

基于"互联网+"的设备报修系统的总体结构设计包括前端、后端和数据库三个主要部分。前端负责用户界面和交互功能，后端处理业务逻辑和数据操作，数据库存储系统所需的数据。系统遵循MVC架构模式，实现高效运行和良好的用户体验。通过合理划分模块和层次，建立前后端通信机制，优化性能和提供高并发处理能力，确保系统稳定性、可扩展性和易维护性。总体结构设计旨在满足用户需求，提升系统竞争力。

设备报修系统由管理员、报修用户和维修员三个模块组成。尽管这些模块看似独立，但实际上它们通过数据库进行连接，并且每个模块都有各自的权限，唯一的区别是访问方式不同。在调研资料的基础上，我们完成了各个模块的功能设计。通过对这些功能进行分析，本系统提出了三个主要模块，并将每个模块进一步划分为若干个子模块。这样的模块化设计能够更好地满足用户的需求，并保证系统的安全性和可靠性。管理员负责系统管理和配置，报修用户可以提交报修申请、查看维修进度和提供反馈，而维修员则承担维修任务接收、记录管理和订单管理等职责。通过这种结构化的设计，每个角色可以专注于自己的任务和操作，从而提供高效、可靠的设备报修服务。系统的功能结构图如下图所示。

图4-2 系统功能结构图

4.3 功能模块设计

登录模块：使用者必须输入正确的账号与密码才能访问系统。

前台首页模块：管理员对前台首页的轮播图、系统公告、设备信息和维修版块进行页面的维护管理。

系统公告管理模块：管理员有公告管理的权限，可以进行系统公告的查询、新增、删除、修改信息的操作。

报修申请管理模块：报修用户可以提交报修申请单，管理员可以进行报修申请信息的维修员分配，和查询、修改、删除操作，也可以对维修订单等数据项进行单独操作，设置数据类型等参数。

维修反馈管理模块：维修员可以对报修申请信息进行维修反馈的信息添加、修改、删除操作，管理员也可以对维修反馈等数据项进行单独操作，设置数据类型等参数。

服务评价管理模块：报修用户可以对维修员的维修记录进行反馈和评价，管理员也可以对服务评价等数据项进行单独操作，设置数据类型等参数。

4.4 数据库设计

4.4.1 概念设计

概念设计是基于"互联网+"的设备报修系统开发过程中的关键阶段。在这一阶段，我们定义了系统的用户角色、数据库实体和功能模块。系统的用户角色包括管理员、报修用户和维修员，每个角色具有不同的权限和访问方式。数据库实体包括用户表、设备信息表、报修申请表和维修订单表，用于存储系统所需的数据。功能模块涵盖了用户管理、设备信息管理、报修类型管理、维修人员管理、报修申请、维修进度查看、维修反馈、维修任务接收、维修记录管理和维修订单管理等功能。通过概念设计，我们明确了系统的基本概念和结构，为后续的详细设计和系统开发打下了坚实的基础。总体ER图如下图所示。

图4-3 总体ER图

4.4.2 逻辑设计

逻辑设计是基于"互联网+"的设备报修系统开发过程中的重要环节。通过逻辑设计，我们明确了系统的功能实现和业务流程。管理员可以进行用户管理、设备信息管理、报修类型管理和维修人员管理等操作。用户可以提交报修申请，并查看维修进度和提供反馈。维修人员接收并处理分配给他们的任务，并记录维修过程和更新订单状态。通过详细的操作和交互步骤，逻辑设计确保系统能够按照预期的方式运行，满足用户需求并提供高效的设备报修服务。这为后续的详细设计和系统开发提供了指导。以下就介绍了一些根据各类别主要数据库表的设计结构以及基本功能建立数据库表:

表device_information (设备信息)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	device_information_id	int	10	0	N	Y		设备信息ID
2	device_name	varchar	64	0	Y	N		设备名称
3	device_image	varchar	255	0	Y	N		设备图片
4	equipment_type	varchar	64	0	Y	N		设备类型
5	equipment_specifications	varchar	64	0	Y	N		设备规格
6	equipment_introduction	text	65535	0	Y	N		设备介绍
7	hits	int	10	0	N	N	0	点击数
8	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
9	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表equipment_type (设备类型)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	equipment_type_id	int	10	0	N	Y		设备类型ID
2	equipment_type	varchar	64	0	Y	N		设备类型
3	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表maintenance_allocation (维修分配)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	maintenance_allocation_id	int	10	0	N	Y		维修分配ID
2	repair_number	varchar	64	0	N	N		报修编号
3	device_name	varchar	64	0	Y	N		设备名称
4	device_image	varchar	255	0	Y	N		设备图片
5	equipment_type	varchar	64	0	Y	N		设备类型
6	equipment_specifications	varchar	64	0	Y	N		设备规格
7	repair_date	date	10	0	Y	N		报修日期
8	repair_user	int	10	0	Y	N	0	报修用户
9	user_name	varchar	64	0	Y	N		用户姓名
10	users_mobile_phone	varchar	16	0	Y	N		用户手机
11	repair_type	varchar	64	0	Y	N		报修类型
12	screenshot_of_repair_request	varchar	255	0	Y	N		报修截图
13	repair_content	text	65535	0	Y	N		报修内容
14	maintenance_personnel	int	10	0	Y	N	0	维修员
15	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
16	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表maintenance_personnel (维修员)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	maintenance_personnel_id	int	10	0	N	Y		维修员ID
2	job_id	varchar	64	0	N	N		工作工号
3	personnel_name	varchar	64	0	Y	N		人员姓名
4	examine_state	varchar	16	0	N	N	已通过	审核状态
5	user_id	int	10	0	N	N	0	用户ID
6	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
7	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表repair_application (报修申请)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	repair_application_id	int	10	0	N	Y		报修申请ID
2	repair_number	varchar	64	0	Y	N		报修编号
3	device_name	varchar	64	0	Y	N		设备名称
4	device_image	varchar	255	0	Y	N		设备图片
5	equipment_type	varchar	64	0	Y	N		设备类型
6	equipment_specifications	varchar	64	0	Y	N		设备规格
7	repair_date	date	10	0	Y	N		报修日期
8	repair_user	int	10	0	Y	N	0	报修用户
9	user_name	varchar	64	0	Y	N		用户姓名
10	users_mobile_phone	varchar	16	0	Y	N		用户手机
11	repair_type	varchar	64	0	Y	N		报修类型
12	screenshot_of_repair_request	varchar	255	0	Y	N		报修截图
13	repair_content	text	65535	0	Y	N		报修内容
14	examine_state	varchar	16	0	N	N	未审核	审核状态
15	examine_reply	varchar	16	0	Y	N		审核回复
16	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
17	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表repair_feedback (维修反馈)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	repair_feedback_id	int	10	0	N	Y		维修反馈ID
2	repair_number	varchar	64	0	N	N		报修编号
3	device_name	varchar	64	0	Y	N		设备名称
4	device_image	varchar	255	0	Y	N		设备图片
5	equipment_type	varchar	64	0	Y	N		设备类型
6	equipment_specifications	varchar	64	0	Y	N		设备规格
7	repair_user	int	10	0	Y	N	0	报修用户
8	user_name	varchar	64	0	Y	N		用户姓名
9	users_mobile_phone	varchar	16	0	Y	N		用户手机
10	repair_type	varchar	64	0	Y	N		报修类型
11	screenshot_of_repair_request	varchar	255	0	Y	N		报修截图
12	repair_content	text	65535	0	Y	N		报修内容
13	maintenance_personnel	int	10	0	Y	N	0	维修员
14	feedback_date	date	10	0	Y	N		反馈日期
15	maintenance_content	text	65535	0	Y	N		维修内容
16	feedback_content	text	65535	0	Y	N		反馈内容
17	examine_state	varchar	16	0	N	N	未审核	审核状态
18	examine_reply	varchar	16	0	Y	N		审核回复
19	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
20	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表repair_orders (维修订单)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	repair_orders_id	int	10	0	N	Y		维修订单ID
2	repair_number	varchar	64	0	N	N		报修编号
3	device_name	varchar	64	0	Y	N		设备名称
4	device_image	varchar	255	0	Y	N		设备图片
5	equipment_type	varchar	64	0	Y	N		设备类型
6	equipment_specifications	varchar	64	0	Y	N		设备规格
7	repair_user	int	10	0	Y	N	0	报修用户
8	user_name	varchar	64	0	Y	N		用户姓名
9	users_mobile_phone	varchar	16	0	Y	N		用户手机
10	repair_type	varchar	64	0	Y	N		报修类型
11	screenshot_of_repair_request	varchar	255	0	Y	N		报修截图
12	repair_content	text	65535	0	Y	N		报修内容
13	maintenance_personnel	int	10	0	Y	N	0	维修员
14	repair_date	date	10	0	Y	N		维修日期
15	maintenance_content	text	65535	0	Y	N		维修内容
16	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
17	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表repair_type (报修类型)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	repair_type_id	int	10	0	N	Y		报修类型ID
2	repair_type	varchar	64	0	Y	N		报修类型
3	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表repair_user (报修用户)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	repair_user_id	int	10	0	N	Y		报修用户ID
2	user_name	varchar	64	0	Y	N		用户姓名
3	users_mobile_phone	varchar	16	0	Y	N		用户手机
4	examine_state	varchar	16	0	N	N	已通过	审核状态
5	user_id	int	10	0	N	N	0	用户ID
6	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
7	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表service_evaluation (服务评价)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	service_evaluation_id	int	10	0	N	Y		服务评价ID
2	repair_number	varchar	64	0	N	N		报修编号
3	device_name	varchar	64	0	Y	N		设备名称
4	device_image	varchar	255	0	Y	N		设备图片
5	equipment_type	varchar	64	0	Y	N		设备类型
6	equipment_specifications	varchar	64	0	Y	N		设备规格
7	repair_user	int	10	0	Y	N	0	报修用户
8	user_name	varchar	64	0	Y	N		用户姓名
9	users_mobile_phone	varchar	16	0	Y	N		用户手机
10	repair_type	varchar	64	0	Y	N		报修类型
11	screenshot_of_repair_request	varchar	255	0	Y	N		报修截图
12	repair_content	text	65535	0	Y	N		报修内容
13	maintenance_personnel	int	10	0	Y	N	0	维修员
14	maintenance_content	text	65535	0	Y	N		维修内容
15	evaluation_date	date	10	0	Y	N		评价日期
16	evaluation_content	text	65535	0	Y	N		评价内容
17	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
18	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

第 5 章系统实现

5.1 前台用户模块的实现

5.1.1 登录模块的实现

登录模块是设备报修系统中的重要功能，它允许用户通过用户名和密码进行身份验证并获得系统访问权限。实现登录模块的关键步骤包括设计用户界面、编写控制层、逻辑层和数据库访问层的代码以及进行安全性考虑。用户在登录页面输入用户名和密码后，控制层接收并传递给逻辑层进行验证，通过调用数据库访问层的方法查询用户信息并比对密码。如果验证成功，用户信息存储在会话中，并跳转到系统主页面；如果验证失败，返回登录页面并显示错误提示。此外，为了保障安全性，需要使用加密算法存储密码、防止暴力破解和恶意登录尝试等。通过这样的设计，设备报修系统可以确保只有经过授权的用户才能进入系统，提供更好的安全性和用户体验。用户登录流程图如下所示。

图5-1 用户登录流程图

登录界面如下图所示。

图5-2 登录界面

登录的逻辑代码如下所示：

5.1.2 注册模块的实现

注册模块是设备报修系统中的重要功能，它允许用户创建新的账户并加入系统。实现注册模块的关键步骤包括设计用户界面、编写控制层、逻辑层和数据库访问层的代码以及进行安全性考虑。用户在注册页面输入用户名和密码后，控制层接收并传递给逻辑层进行验证，通过调用数据库访问层的方法查询用户名是否已存在。如果验证成功，将用户信息存储到数据库中，并返回注册成功的提示信息；如果验证失败，返回相应的错误提示。为了保障安全性，需要使用加密算法存储密码、防止恶意注册和批量注册等行为。通过这样的设计，设备报修系统可以确保只有合法的用户才能创建账户并加入系统，提供更好的安全性和用户体验。用户注册流程图如下所示。

图5-3 用户注册流程图

用户注册界面如下图所示。

图5-4 用户注册界面

注册关键代码如下：

5.1.3 首页模块的实现

在前台首页，用户可以轻松访问首页、交流论坛、学校资讯、我的（基本信息、统计图、报修申请、维修进度、服务评价）等多种功能，如图5-5所示，为用户提供了更加便捷的服务。

图5-5系统首页界面图

5.1.4 系统公告界面

当访客点击设备报修系统小程序中导航栏上的“系统公告”后将会进入到该“系统公告”列表的界面，然后选择想要看的系统公告，点击进入到详细界面，系统公告列表界面如下图5-6所示。

图5-6 系统公告列表界面图

5.1.5 设备报修模块的实现

报修用户执行报修申请，并可以操作相关内容，例如查看，编辑。维修员的查看报修申请信息操作是建立在报修申请信息的列表基础上。单击“我的—报修申请”信息，可以查看到已申请的报修申请记录信息。维修员可通过报修申请记录添加维修进度，待维修流程结束后，由报修用户填写此次维修服务单的服务评价。

报修申请流程图如下所示。

图5-7 报修申请流程图

设备信息界面如图所示。

图5-8 设备信息界面

报修用户填写报修申请界面如图所示。

图5-9 报修申请界面

提交报修申请后，需要由管理员或维修员确认维修订单。维修员确认订单界面如图所示。

图5-10 维修员确认订单界面

维修员确认维修订单后，报修用户填写维修反馈信息。填写维修反馈信息单界面如图所示。

图5-11 报修用户填写维修反馈信息界面

服务评价填写界面如图所示。

图5-10 服务评价填写界面

5.2 后台模块的实现

5.2.1 系统用户模块的实现

系统用户模块是设备报修系统中管理和维护用户信息的关键功能。实现系统用户模块的步骤包括设计用户界面、编写控制层、逻辑层和数据库访问层的代码。用户界面应包括用户列表展示、添加用户、编辑用户和删除用户等操作，并添加表单验证机制确保数据的有效性。控制层负责处理用户管理相关的请求，调用逻辑层的方法进行用户信息的查询、添加、编辑和删除。逻辑层负责处理业务逻辑，通过调用数据库访问层的方法与数据库进行交互。通过这样的设计，管理员可以方便地对系统用户进行管理和维护，包括查看用户列表、添加新用户、编辑已有用户和删除用户。这样的系统用户模块实现确保了用户信息的安全性和准确性，为设备报修系统提供了可靠的用户管理功能。

用户管理流程图如下所示。

图5-11 用户管理流程图

用户管理界面如下图所示。

图5-12 用户管理界面

5.2.2 设备信息管理模块的实现

设备信息管理模块是设备报修系统中重要的功能之一，它允许管理员对设备信息进行管理和维护。实现设备信息管理模块的步骤包括设计用户界面、编写控制层、逻辑层和数据库访问层的代码。用户界面应包括设备列表展示、添加设备、编辑设备和删除设备等操作，并添加表单验证机制确保数据的有效性。控制层负责处理设备信息管理相关的请求，调用逻辑层的方法进行设备信息的查询、添加、编辑和删除。逻辑层负责处理业务逻辑，通过调用数据库访问层的方法与数据库进行交互。通过这样的设计，管理员可以方便地对设备信息进行管理和维护，包括查看设备列表、添加新设备、编辑已有设备和删除设备。这样的设备信息管理模块实现确保了设备信息的准确性和完整性，为设备报修系统提供了可靠的设备信息管理功能。设备信息添加界面如下图所示。

图5-13 设备信息添加界面

5.2.3 系统管理界面

设备报修系统中的管理人员在“系统管理”这一菜单下是可以对设备报修系统内的轮播图进行添加修改的，其管理界面如下图所示。

图5-14系统管理界面图

5.2.4 系统公告管理模块的实现

在主页左侧菜单栏中点击“系统公告管理”按钮，点击“新增公告”按钮，进入到新增公告界面。在此处公告可以添加公告的名称、内容方式。

系统公告管理界面如下图所示。

图5-15 系统公告管理界面

第 6 章系统测试

6.1 测试目的

测试在软件开发过程中扮演着至关重要的角色，其目的主要包括验证功能正确性、检测错误和异常处理、评估系统性能、确保系统安全性以及确认系统的稳定性和可靠性。通过执行各种测试用例和场景，我们可以验证系统是否按照需求规格和设计要求正确实现功能，并能够正确处理用户的输入和产生预期的输出。同时，测试还能帮助我们检测系统在不同情况下的错误和异常处理能力，并评估系统的性能指标、安全性和可靠性水平。通过测试，我们可以发现和修复潜在的问题，确保系统的质量和可靠性，从而提供给用户一个高质量的软件产品。

6.2 测试用例

6.2.1 用户登录测试

用户登录功能测试用例如下表所示：

表6-1 用户登录功能测试表

6.2.2 创建数据测试

在系统中，创建功能也是基础功能之一，因此创建功能的测试很有代表性。在此章节主要列举在创建时各种情况下系统结果的测试。由于系统涉及创建功能操作过多，因此将多处统称创建功能。

创建数据用例如下表所示。

表6-2 创建数据测试用例

6.2.3 修改数据测试

在系统中，修改功能是系统主要实现功能，因此修改功能的测试很有代表性。在此章节主要列举在修改时各种情况下系统结果的测试。由于系统涉及修改功能操作过多，因此将多处数据表记录修改和状态修改统称修改功能。

修改数据用例如下表所示。

表6-3 修改数据测试用例

6.2.4 查询数据测试

在系统中，查询功能是使用系统使用最多也是最基础的功能，因此查询功能的测试很有代表性。在此章节主要列举在查询时各种情况下系统结果的测试。

查询数据用例如下表所示。

表6-4 查询数据测试用例

6.3 测试结果

在本次测试的过程主要针对所有功能下的添加操作，修改操作和删除操作，并以真实数据一一进行相关功能项目的输入，最终能够保证每个项目涉及的功能都是能够正常运行，因此能够保证本次设计的，已实现的功能能够正常运行。

结论

该设备报修系统采用了功能强大的SSM和Vue技术，并结合微信小程序开发工具进行开发。在大学学科中，我重点学习了这些技术，通过对系统需求的分析，成功完成了本次项目的设计。

设备报修系统的开发涉及多个关键模块的设计和实现，包括登录、注册、首页、系统用户管理和设备信息管理等模块。在设计过程中，我们采用了基于Web技术的架构，如前端使用HTML、CSS和JavaScript进行页面开发，后端使用Java或Python等编程语言进行业务逻辑处理和数据库交互。

通过开发这个项目，获得成就感是一件非常令人高兴的事情。同时，对程序开发产生了更大的兴趣，并意识到信息技术的强大和深奥性。在未来的工作中，计划寻找与程序开发相关的职位，并持续深入学习，以开发出更优秀的项目。

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致谢

在论文即将完成之际，我要感谢我的指导老师。在他的网页设计课上，我学到了很多宝贵的知识，这对我的实习经历也打下了坚实的基础。指导老师不仅对我的设计提出了许多建议，还给予了细心的指导，在我遇到一些小问题时，他都耐心地引导我完善。他还分享了写论文的经验，并经常鼓励我。另外，我也要感谢那位帮助我完善这个项目的前端同学。在学习和实现过程中，我边学边做，起初有很多不明白的地方，但是前端开发的同学非常耐心地指导我完成了这个项目。在后端开发过程中，所用到的后台开发技术也经常得到解释和讲解，这有助于我更好地完成论文。在此，我衷心感谢帮助过我的同学和一直以来给予我指导的老师们，祝愿你们事业有成。