ERP软件到底该怎么做？

在国内一家知名的ERP软件公司做了三载有余，思考了本公司的ERP软件开发管理流程，再对比整个行业的现状，本人对国内ERP软件开发管理流程却越来越迷惑了。不知道ERP软件到底该怎么做，希望能和大家一起讨论下。

以下是我想到的一些问题：

最首要的问题是产品的标准化与项目的交付如何区分与保证。销售人员为了销售业绩一般都会过度承诺，而标准产品的功能又有限。到后期交付时，有两个选择：一是做二次开发，二是由总部研发人员对标准产品进行修改。前者需要很强的交付力量与交付团队，客户不见得愿意掏这部分钱；后者会改动标准产品功能，引入很多个性化折需求，久而久之，标准产品被改得面目全非，慢慢标准产品就成为众多客户需求的大杂烩。维护和管理起来相当痛苦，成本也变得愈发高昂。

不知道网友们有何破解之道，欢迎跟贴讨论。