《信息系统项目管理师》第十章项目干系人管理

项目干系人管理是确保项目成功的关键,涉及识别、规划、管理和控制干系人参与。通过有效的管理,可以赢得更多资源和支持,确保需求理解和干系人影响的预见。主要包括识别干系人、规划干系人管理、管理干系人参与和控制干系人参与四个过程,每个过程都有特定的输入、工具与技术和输出。
摘要由CSDN通过智能技术生成

项目干系人管理的ITO

过程名

输入

工具与技术

输出

识别干系人

1. 项目章程

2. 采购文件

3. 事业环境因素

4. 组织资产过程

1. 干系人分析

2. 专家判断

3. 会议

1.干系人登记册

规划干系人管理

1. 项目管理计划

2. 干系人登记册

3. 事业环境因素

4. 组织过程资产

1. 专家分析

2. 会议

3. 分析技术

1. 干系人管理计划

2. 项目文件更新

管理干系人参与

1. 干系人管理计划

2. 沟通管理计划

3. 变更日志

4. 组织过程资产

1. 沟通方法

2. 人际关系技术

3. 管理技能

1. 问题日志

2. 变更请求

3. 项目管理计划更新

4. 项目文件更新

5. 组织过程资产更新

控制

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