Dell Windows 10中Outlook无法发邮件的问题排查思路

最新推荐文章于 2020-10-18 00:37:13 发布

一头大蒜

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分类专栏：经验文章标签： Windows Outlook Dell 发不出去邮件

本文链接：https://blog.csdn.net/wentanjjj/article/details/88706613

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本文讲述了作者在Dell Windows 10系统中使用Outlook 2016遇到发送邮件问题的排查过程，经过一系列尝试和与微软客服的沟通，最终发现戴尔的SmartByte软件是导致问题的元凶，卸载该软件后问题得到解决。

摘要由CSDN通过智能技术生成

背景：自从买了Dell的新电脑，使用了Windows10，Office Outlook 2016就经常发不出去邮件。邮件卡在了outbox发件箱中。最开始是偶尔能发出去一些邮件。Outlook本身的的测试邮件毫无问题，发布出去的邮件有一些是，回复的邮件，有一些是新的邮件但是带附件。

如果不想读冗长的文章，可直接下滚，文章中的红字即是解决方案。

最开始将问题锁在了邮件大小的问题，以为是阿里企业邮箱的设置有问题。因为SSL发不出去，非SSL就可以发出去。勉强可以忍受。但是经常网页和outlook一起使用。Outlook的查找和对话等功能令我实在是无法放弃outlook。

使用过程中观察，在不同的地方的网络使用效果不同。而且我原来Windows7的电脑发邮件毫无压力。于是将问题锁定在了Windows10。因为观察到了Windows 10 自带的Mail也发不出去，但是Foxmail和Thunderbird发邮件毫无压力。重装系统后也无法解决问题。

但是考虑了一下，如果Win10不支持Office Outlook相信市场早就该炸了，而且技术文章很容易搜到。但是这次相关解决方案却很难找。我想应该是小范围个案。然后再注册表，Event Viewer，Component Service中研究了一番，没有结果.....

前前后后三个月，抓狂，虐心。浪费了无数的时间。

于是果断联系微软客服。前前后后一共联系了3个客服。前两个一直纠结于Office Outlook的设置，各种改服务器配置，profile，依然无法解决。第三个我特意选了Windows的技术客服&#

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