影响力在疫情控制中的应用

维度	解释	阻力	方案
目标	满足 SMART 原则，易于衡量		控制疫情传播
关键行为	1、显而易见的行为； 2、寻找关键时刻；向优异者学习；4、注意文化壁垒（潜规则、禁忌）		1、方舱医院；2、切断传染路径
个人动力	1、主动选择（不使用说教、责难、威胁，而是动机面谈）；2、创造直接体验；3、用故事打动人心 4、把苦差事变成游戏	1、不遵守防疫要求	1、对感染的恐惧（又要避免形成恐慌）2、感染者分享感染后的体验
个人能力	刻意练习	1、对新冠缺乏清晰认识；1、不配合核算检测；2、感染不主动申报 3、不配合隔离政策	1、主动配合核算检测 2、主动戴口罩；3、不去人员密集的地方；4、感染后主动上报；5、如果感染接受隔离 6、不传谣
社会动力	1、与意见领袖合作；2、打破沉默文化；3、建立新规范	1、对新冠不知道听谁的	1、专家解疑；2、如果不戴口罩，其他人会提醒你，甚至要求你；3、不戴口罩被认为对别人不负责任
社会能力	1、导师制；2、专家反馈 3、共同利益 4、群体智慧	1、	1、各地派遣医疗队伍；2、专家及时解答；3、开新闻发布会 4、开专门的发热门诊
系统动力	1、快速及时奖励微小的改进；2、物质奖励牵引关键行为 3、慎用惩罚；4、展示进展	1、	1、主动隔离国家报销医药费用、提供免费住宿（后期住宿条件变差，很多人降低隔离意愿）；2、奖励做出贡献的各界人士
系统能力	1、环境因素(液态环境)；2、彰显容易忽略的细节；3、学会关注环境影响	1、缺失隔离的环境	1、快速建立方舱医院；2、密接人群主动在家隔离；3、不允许堂食

注意事项：

1. 关键人：反抗领导者，广泛连接者，决策拍板者，正面示范者
2. 关键行动
3. 关键环节
4. 关键环节必须简单易于操作
5. 多管齐下才能取得最佳效果